縱觀市場(chǎng),從最初的門戶時(shí)代、社群時(shí)代,到搜索時(shí)代,再到現(xiàn)在的新媒體時(shí)代,信息的傳播渠道在不斷變化。于此同時(shí),它的傳播方式也在不斷變化。從最初的人找信息,到現(xiàn)在的信息找人,消費(fèi)者由主動(dòng)化被動(dòng)。
而隨著平臺(tái)的不斷增加,意味著我們所面臨的選擇也在不斷增加。可無論哪個(gè)平臺(tái),都有著自身的優(yōu)勢(shì)和局限性,只靠單一的推廣渠道已無法滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的推廣需求。多渠道推廣的方式就此形成。但卻不僅僅如此。在不斷發(fā)展的過程中,我們的目的也不再單一,被分解成產(chǎn)品銷售、人物塑造、品牌認(rèn)知等;而我們的人員也在不斷增加。“如何做才能使所有資源都朝著一個(gè)方向發(fā)力?”這是我們目前所需要思考的問題。
如標(biāo)題所述。抖音、百度、頭條分別代表了短視頻、競(jìng)價(jià)、信息流三類推廣方式,每一類都有著相應(yīng)的推廣優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),以及對(duì)應(yīng)不同的推廣目的。比如競(jìng)價(jià)基于關(guān)鍵詞搜索,人群意向高,在目的上更適合產(chǎn)品轉(zhuǎn)化,但相反流量正在逐漸減少;短視頻信息流,圖文動(dòng)態(tài)形式更符合目前消費(fèi)者的口味,且產(chǎn)品感受更直觀,記憶更深刻,在目的上更適合品牌認(rèn)知和人物塑造,但相反對(duì)于物料制作要求極高。由上可看出單靠某一種推廣渠道,是無法讓盈利最大化。
所以,整合營(yíng)銷也因此拉開了營(yíng)銷這個(gè)大時(shí)代。通過將渠道、人力、目標(biāo)等資源進(jìn)行整合,使其效果最大化。但整個(gè)過程我們應(yīng)該如何操作?在此,我從整個(gè)營(yíng)銷推廣方向,思考了幾點(diǎn),在此分享給大家。
信息挖掘
無論何種推廣方式,信息永遠(yuǎn)是營(yíng)銷的關(guān)鍵。所以,這就需要我們對(duì)信息進(jìn)行挖掘,從而去確定自身方向。
1.產(chǎn)品挖掘
了解產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),及在市場(chǎng)中所處地位
2.行業(yè)挖掘
由產(chǎn)品衍生到行業(yè),視野的開闊能力決定了市場(chǎng)前瞻性
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
它的盈利模式、推廣方式等,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決定了我們對(duì)于市場(chǎng)的打法
4.企業(yè)挖掘
企業(yè)在市場(chǎng)中的地位,目標(biāo)客戶類型等等
上述,是我們?cè)谕茝V前所必要掌握的信息。通過上述的信息去進(jìn)一步明確我們的推廣策略。
而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代,想搜尋信息易如反掌,重要的是我們?cè)谕诰蛐畔⒌倪^程中應(yīng)該掌握哪些能力?
1.學(xué)會(huì)傾聽
人們樂于分享。在挖掘信息的過程中,我們要擅于通過各種平臺(tái)去傾聽用戶的情緒,從而去尋找自身所需信息。
2.學(xué)會(huì)搜索
巧用搜索。我們都知道搜索引擎的強(qiáng)大,但大多數(shù)人都是不會(huì)搜索的。
所以,建議大家閑來無事可以整理下搜索技巧。
3.舉一反三
信息挖掘完全后,我們要擅于通過信息去衍生信息。有時(shí)候你所看到的用戶需求只是表面。
目標(biāo)定位
挖掘信息完全后,就需要我們根據(jù)這些信息去進(jìn)行定位。
1.人群劃分
人群可以被劃分為:潛在、目標(biāo)、意向、核心、更多人群五類。
根據(jù)此去劃分、尋找產(chǎn)品最適合的人群。比如長(zhǎng)途搬家。從人群分類來看,必然是不適合去獲取潛在人群更多的是一個(gè)意向、目標(biāo)和核心人群。
2.渠道定位
無論線上或是線下,營(yíng)銷方式和渠道基本上就那么些。
而我們需要根據(jù)人群的劃分及特性,去對(duì)自身的推廣渠道進(jìn)行定位。
3.團(tuán)隊(duì)搭建
根據(jù)營(yíng)銷策略去對(duì)崗位職責(zé)劃分,并制定相應(yīng)的考核、提成機(jī)制。
策略實(shí)施
策略實(shí)施,簡(jiǎn)單而言就是對(duì)營(yíng)銷策略是實(shí)施過程。像策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等,關(guān)于此項(xiàng)我想不用多說。
但在實(shí)施過程中,需明確以下幾點(diǎn):
1.確定推廣目的
根據(jù)自身所處行業(yè)位置以及公司發(fā)展階段,去明確推廣目的。
產(chǎn)品銷售?人物塑造?品牌認(rèn)知?等等,不同目的,所選擇的推廣方式是不同的。
2.確定轉(zhuǎn)化方式
明確推廣渠道后,我應(yīng)該通過什么去承載流量?
公眾號(hào)、網(wǎng)站、APP、群等,這些都是在實(shí)施過程中所必須注意事項(xiàng)。
3.團(tuán)隊(duì)管理
人員管理也是實(shí)施過程中的一個(gè)重要事項(xiàng)。通??煞譃椋航Y(jié)果類指標(biāo)(像人員能力等)和過程類指標(biāo)(像人員態(tài)度等)。
根據(jù)這兩項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步的管理。
4.客戶管理
它是實(shí)施過程中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在轉(zhuǎn)化的過程中,我們可分為兩種:直接轉(zhuǎn)化和慢慢轉(zhuǎn)化。
若直接轉(zhuǎn)化,用戶也不能放任不管,我們需要對(duì)他們進(jìn)行整理,進(jìn)行更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化。
若慢慢轉(zhuǎn)化,我們就需要思考其承載的平臺(tái)和方式。
整合優(yōu)化
在實(shí)施的過程中,還需要我們不斷地對(duì)效果進(jìn)行監(jiān)控,并根據(jù)解決做出相應(yīng)的優(yōu)化策略。
通常主要包括以下幾點(diǎn):
1 、渠道優(yōu)化
不斷對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行篩選、優(yōu)化,確定最優(yōu)投放渠道。
2、轉(zhuǎn)化優(yōu)化
轉(zhuǎn)化,在此分為兩類:
轉(zhuǎn)化方式優(yōu)化:各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化方式、轉(zhuǎn)化話術(shù)等
客服轉(zhuǎn)化優(yōu)化:針對(duì)用戶的特點(diǎn),對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)以及話術(shù)優(yōu)化
3、人員優(yōu)化
在營(yíng)銷策略的實(shí)施中,對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化。使其崗位更加精細(xì),每個(gè)人都擅其職。
以上,便是關(guān)于整合營(yíng)銷的幾個(gè)大方向。
其實(shí),所謂整合營(yíng)銷,不過是以消費(fèi)者為中心,以統(tǒng)一的傳播目標(biāo)為方向,運(yùn)用和協(xié)調(diào)不同的傳播手段,建立暢通的信息獲取渠道,引導(dǎo)輿論方向,營(yíng)造良好的口碑,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和營(yíng)銷策略的價(jià)值升值。