oCPC是什么?
oCPC實(shí)際上是optimized CPC的簡(jiǎn)寫。它本質(zhì)上還是按照CPC來收費(fèi),但是又加了一個(gè)o。為什么要加一個(gè)o呢?
原來,如果按照CPC計(jì)費(fèi),媒體不會(huì)考慮廣告主的效果,反正點(diǎn)擊了我就收你的錢。但是廣告主會(huì)不高興,覺得說,雖然點(diǎn)擊這么多,但一點(diǎn)效果都沒有。于是,廣告主會(huì)建議:既然CPC有很多點(diǎn)擊我覺得沒有效果,能不能媒體你按照CPA來收費(fèi)呀。
所謂CPA收費(fèi),對(duì)于廣告主而言絕對(duì)是善莫大焉。A即action,往往是廣告主所追求的受眾的某種交互行為——比如添加購物車呀、點(diǎn)擊留資(咨詢)按鈕呀、下載呀什么的。按A收費(fèi),就是按照效果付費(fèi),這是廣告主最愿意接受的。
可惜,媒體說按CPA付費(fèi)可不行,因?yàn)槿绻髁縼砹艘院?,用戶沒有A發(fā)生,不一定是我的流量不好,而也有可能是你的落地頁不好。我們可沒有這個(gè)能力全包(你的效果)。因此媒體并不接受用CPA來計(jì)價(jià),就是緣于他們覺得廣告主最終的效果其實(shí)也是不可控的。
于是,聰明的人想出一種折衷的辦法,即媒體按照廣告主希望受眾做出的A甚至是S(銷售,也可以叫做轉(zhuǎn)化,即conversion)作為他們(媒體)調(diào)整廣告投放策略和流量分配的優(yōu)化依據(jù),而實(shí)際的付費(fèi)還是按照C來進(jìn)行。即媒體配合廣告主想辦法優(yōu)化A或者S,但是定價(jià)還是按照C來。 這種方式雙方都可以接受。
類似的還有oCPM,本質(zhì)上跟oCPC是一樣的。就是定價(jià)不是用C來定價(jià),而是用M(impression,廣告曝光量)來定價(jià)。
oCPC好使嗎?
如果一切正常,oCPC是一種比你自己進(jìn)行CPC出價(jià)投放更好的方式。
因?yàn)闄C(jī)器反應(yīng)比人快。
一般而言,如果你能夠用oCPC方式進(jìn)行投放,效果一般會(huì)比你手動(dòng)CPC的效果好。
不過,“一般而言”四個(gè)字,意味著“不一般”的情況下,oCPC可能并不好使。
用好oCPC必須滿足的五個(gè)必要的先決條件
為了讓oCPC好使,一般而言的情況是什么呢?
提供oCPC的媒體或廣告代理商的優(yōu)化算法是靠譜的
你投放的金額要足夠,出價(jià)也要足夠高
提供oCPC的媒體或廣告代理商對(duì)A進(jìn)行了監(jiān)測(cè)
你所處的行業(yè)領(lǐng)域廣告投放的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度恰如其分
媒體的廣告資源足夠
這五條“一般情況”,是要玩好oCPC廣告投放所必須掌握的。如果你的效果不好,先別埋怨自己的水平不夠高,應(yīng)該先從業(yè)務(wù)的角度看看,自己的生意有沒有用好oCPC的可能。
對(duì)這五個(gè)條件的說明
稍微解釋一下。
第1點(diǎn),不用說了。算法不靠譜,都白瞎。個(gè)人認(rèn)為,今天的百度信息流,算法是比較好的。但是最近一次調(diào)整之后,客戶們?cè)孤曒d道。主要是在3月中旬到4月中旬這段時(shí)間。強(qiáng)烈請(qǐng)百度關(guān)注這一情況。一般的主流信息流廣告,都是用人群(用戶行為和地理位置等所反映出來的用戶的社會(huì)屬性,職業(yè)、地域、大致收入等)、內(nèi)容(文章內(nèi)容和所在頻道,并通過內(nèi)容定義用戶的興趣)、環(huán)境(辦公室還是家里,周末還是工作日,天氣好還是壞等)三者的結(jié)合加上“監(jiān)督學(xué)習(xí)引擎”。基本上,人群是最主要的,然后是內(nèi)容(本來內(nèi)容應(yīng)該是最主要的,可惜人的興趣變化太快,因此人群這種靜態(tài)屬性反而占了很大權(quán)重)。你可以認(rèn)為,用戶量越大的媒體,這方面的數(shù)據(jù)積累越大。所以像騰訊社交廣告(以前叫廣點(diǎn)通)、今日頭條等,它們的定向應(yīng)該不會(huì)很弱。
第2點(diǎn),關(guān)于投放金額,很重要。有的朋友說,我一天都投放500塊錢,為什么一直不能用oCPC,或者oCPC的效果不好。原因很簡(jiǎn)單,oCPC是“監(jiān)督學(xué)習(xí)”的。所謂的監(jiān)督學(xué)習(xí),大家一定要掌握這種機(jī)器學(xué)習(xí)的思維,就是機(jī)器不斷嘗試各種變量的組合,然后把各種組合的結(jié)果跟期望的目標(biāo)做比較,越接近的,就越好。嘗試不斷組合變量并得出結(jié)果的過程,被稱為“訓(xùn)練(train)數(shù)據(jù)”。既然是訓(xùn)練數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量小了不行。而數(shù)據(jù)量要大,投放必須也要大,理論上越大規(guī)模的投放,數(shù)據(jù)不斷被訓(xùn)練的機(jī)會(huì)也越多,這樣才能讓oCPC越來越“聰明”。所以,有些信息流廣告的oCPC可能要經(jīng)過你自己手動(dòng)CPC投放發(fā)生上百次乃至幾百次轉(zhuǎn)化才能激活,這是很有道理的。如果直接進(jìn)入oCPC投放而不分兩階段,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比較大。
其次,關(guān)于出價(jià)足夠高,也是這個(gè)道理,所謂足夠高,當(dāng)然不是讓你無限制的高出價(jià)。但是你的出價(jià)必須要足夠到讓你的廣告有足夠的展現(xiàn)。所以,初期手動(dòng)操作的CPC很重要,大家不要以為oCPC是萬能的,它恰恰是在你初期手動(dòng)CPC基礎(chǔ)之上的優(yōu)化。手動(dòng)CPC是根,oCPC是開枝散葉,但無根之木,什么果子也結(jié)不出來。
第3點(diǎn),這個(gè)也是必要條件。就是你得把你的廣告的目標(biāo)達(dá)成告訴oCPC,它才知道朝什么方向去做監(jiān)督學(xué)習(xí)。所以,必須部署好oCPC媒體自己的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。
第4點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度如果變動(dòng)很大,造成的后果如果是出價(jià)和展示都極為波動(dòng)的,oCPC不能充分的學(xué)習(xí),這種情況下,oCPC可能會(huì)失靈。競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度可以保持高,也可以保持較低,但異常波動(dòng)是我們要注意的。另外一方面,信息流廣告的競(jìng)價(jià)是“開放性”競(jìng)價(jià),因?yàn)槊鎸?duì)的主要是人群,而不是關(guān)鍵字,因此不同行業(yè)之間也是有相互競(jìng)爭(zhēng)的。比如,一個(gè)高凈值人群,金融、高端教育、汽車、房地產(chǎn)等,都會(huì)認(rèn)為這個(gè)人是他們的目標(biāo)客戶,因此,大家都會(huì)對(duì)“他”進(jìn)行爭(zhēng)奪。因此,考慮競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的時(shí)候,也需要把這一情況考慮在內(nèi)。
第5點(diǎn),也是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。今天的頭部信息流媒體已經(jīng)嚴(yán)重廣告“超載”,信息流廣告的流量已經(jīng)跟過去那“純凈的一汪湖水”完全不同。如果媒體沒有足夠的廣告資源(尤其在今天用戶數(shù)量不增反降,再加上每每觸犯天庭之后,參見我的文章:政策性打壓?這是內(nèi)容營銷的終局還是起點(diǎn)?,但對(duì)廣告主的進(jìn)入?yún)s毫無限制甚至不斷招攬的情況下,流量本身是否可靠就成為最大的“疑點(diǎn)”。如果流量不可靠,那么無論何種oCPC,何種oCPM,哪怕就是直接oCPA都于事無補(bǔ)。
你可能想知道某個(gè)媒體是否已經(jīng)嚴(yán)重“超載”,不過我認(rèn)為從總體上了解這個(gè)媒體的資源的供求情況并沒有太大意義。例如今日頭條,它的資源一定是供不應(yīng)求的,你不用看數(shù)據(jù)就可以猜到。問題在于,還是要搞清楚,你的流量是否是真實(shí)有效的。參考我過去的文章:今日頭條投放沒效果?可能不是你自己的問題!。
操作層面上如何做好oCPC投放?
看到行業(yè)中所有的建議都是具體操作的,但是沒有介紹操作背后的rationale(就是核心邏輯)的。搞懂了邏輯,投放才可能更好。
投放初期,遵循如下邏輯:
要首先確保流量本身是正常的。即,學(xué)會(huì)通過數(shù)據(jù)識(shí)別異常流量。在這個(gè)課堂上:2018年6月2日北京開課!宋星大課堂:互聯(lián)網(wǎng)營銷和運(yùn)營的優(yōu)化方法、案例與實(shí)戰(zhàn)!我會(huì)詳細(xì)介紹對(duì)于異常流量的數(shù)據(jù)識(shí)別和案例。
在第一階段(就是手動(dòng)CPC或者手動(dòng)CPM)階段,保持穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化很重要。原因就是上面講的,要給機(jī)器train數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。太少的轉(zhuǎn)化不行,機(jī)器沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí);太波動(dòng)也不行,機(jī)器會(huì)變傻。
第一階段做多個(gè)計(jì)劃,分別應(yīng)對(duì)不同的落地頁、人群、創(chuàng)意、文案等(盡量細(xì)一些)。目的就是為了把穩(wěn)定出量的組合找出來,仍然是為了給機(jī)器學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
一開始不要上來就給太大的每日預(yù)算,如果無轉(zhuǎn)化,預(yù)算逐步增加(但不能一次性提升太多),直到逐步到比較理想的轉(zhuǎn)化數(shù)量的情況。
如果增加預(yù)算之后,仍然無轉(zhuǎn)化的,要優(yōu)化定向、創(chuàng)意和落地頁。如果不論怎么調(diào)整都沒有轉(zhuǎn)化的,有兩種可能,第一種可能,沒有玩轉(zhuǎn)信息流廣告的投放,出價(jià)不合理,或者轉(zhuǎn)化引導(dǎo)差,這種情況具體問題具體分析(找專家咨詢)。第二種可能,你的產(chǎn)品或者所在行業(yè),人群競(jìng)爭(zhēng)力較弱,可能并不適合投放信息流類廣告。
進(jìn)入oCPC之后,同樣要注意一些點(diǎn):
機(jī)器的監(jiān)督學(xué)習(xí)優(yōu)化仍然沒有停止。仍然需要逐步放量,而不是到了oCPC就萬事大吉了。
計(jì)劃、創(chuàng)意、落地頁都有人群疲勞的時(shí)候,注意一段時(shí)間之后(往往就是數(shù)周而已),要做更新。
尤其是落地頁,對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響很大,需要持續(xù)監(jiān)測(cè)和優(yōu)化(利用第三方工具)。
oCPC發(fā)生重大波動(dòng),比如突然成本增加,這是完全有可能發(fā)生的。遇到這種情況,不要完全認(rèn)為是自己出了問題,很有可能是媒體的流量在做調(diào)整,算法在做修改。這種情況很讓人不快,但必須要接受。這時(shí)可以暫停oCPC回到CPC,等待一段時(shí)間后,再嘗試打開oCPC。
當(dāng)然,無論oCPC在操作層面上多么復(fù)雜,最終還是看流量資源本身的質(zhì)量。oCPC的優(yōu)勢(shì)很明確,聽起來花錢更有效果了。缺點(diǎn),如果廣告主的轉(zhuǎn)化太稀疏,就沒啥用。另外,它是錦上添花,如果流量的本質(zhì)不好,再怎么o也沒用。 不過,理論上,它比人自己出價(jià)調(diào)價(jià)確實(shí)要先進(jìn)一些。一般人做營銷,還是選擇oCPC或者oCPM,然后讓機(jī)器自己去調(diào)價(jià)優(yōu)化了。