一、客戶集聚地

每月有 20 億用戶使用 Facebook。Facebook強大的受眾選擇工具能幫助您定位與業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的優(yōu)質(zhì)受眾。您可以利用所知的客戶信息，例如人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、興趣和行為等，覆蓋與他們具有類似特征的人群。

Facebook 受眾選擇分為以下三種：

1) 核心受眾

選擇想覆蓋的人群

無論是想要吸引更多本地客戶的花店，還是想要發(fā)掘潛在客戶的電子產(chǎn)品網(wǎng)店，F(xiàn)acebook的核心受眾定位選項（廣告管理工具內(nèi)置的定位功能）都能幫助您根據(jù)人口統(tǒng)計特征、地區(qū)、興趣和行為等面向受眾營銷。

人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

根據(jù)年齡、性別、感情狀況、學(xué)歷、工作地點和職銜等參數(shù)尋找受眾。

地區(qū)

覆蓋（潛在）業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)的受眾。您甚至還可以選擇面向門店周圍一定范圍內(nèi)的人群推廣業(yè)務(wù)，提升店內(nèi)客流量。

興趣

根據(jù)興趣愛好和最喜歡的娛樂活動等定位受眾。

行為

根據(jù)購買行為、設(shè)備使用情況和其他活動來尋找受眾。

2) 自定義受眾

與已知客戶建立聯(lián)系

自定義受眾可幫助您在 Facebook 找到現(xiàn)有客戶和聯(lián)系人。在 Facebook 定位已經(jīng)與您建立聯(lián)系的客戶有助于加強關(guān)系和提升銷量。

利用三大數(shù)據(jù)源創(chuàng)建自定義受眾

自定義受眾利用您現(xiàn)有可輕松獲得的客戶數(shù)據(jù)創(chuàng)建，便于您輕松找到已經(jīng)對您的業(yè)務(wù)表現(xiàn)出興趣的人群，與他們重建聯(lián)系。

在 Facebook 尋找您的現(xiàn)有客戶和潛在客戶

利用來自客戶關(guān)系管理 (CRM) 系統(tǒng)或客戶名單的數(shù)據(jù)（如電話號碼或電子郵箱），可在 Facebook 找到您的客戶和聯(lián)系人，并與他們建立聯(lián)系。

與網(wǎng)站訪客建立聯(lián)系

利用 Facebook 像素（安裝到網(wǎng)站的一段代碼），您可以根據(jù)網(wǎng)站訪客創(chuàng)建自定義受眾。您還可以利用網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)投放廣告，向用戶展示他們在訪問您的網(wǎng)站時曾表現(xiàn)出興趣的產(chǎn)品。

3) 類似受眾

利用與客戶類似的人群創(chuàng)建受眾

“類似受眾”可幫助您在 Facebook 尋找與現(xiàn)有客戶或聯(lián)系人具有類似特征的人群。這款強大的工具利用您通過 Facebook 營銷獲得的分析數(shù)據(jù)，讓您更有可能覆蓋對您的業(yè)務(wù)感興趣的人群。

面向與您現(xiàn)有客戶具有類似特征的人群推廣業(yè)務(wù)

利用 Facebook 類似受眾功能尋找與現(xiàn)有客戶相似的人群并與之建立聯(lián)系。類似受眾能讓您利用現(xiàn)有客戶信息，包括網(wǎng)站和應(yīng)用訪客、為 Facebook 主頁點贊的用戶和自定義受眾中的用戶。您可以利用上傳或關(guān)聯(lián)至 Facebook 的數(shù)據(jù)源自動創(chuàng)建類似受眾，然后快速、有效地與更多可能響應(yīng)廣告的人群建立聯(lián)系。

新客戶與現(xiàn)有客戶具有類似特征

如果您的目標(biāo)是拓展業(yè)務(wù)和發(fā)掘新客戶，那么選擇使用“類似受眾”再合適不過。只需幾步簡單的點擊操作，即可輕松與關(guān)鍵受眾建立聯(lián)系。

現(xiàn)有客戶是最好的數(shù)據(jù)源

創(chuàng)建 Facebook 類似受眾的數(shù)據(jù)源包括：現(xiàn)有客戶和潛在客戶列表、網(wǎng)站或應(yīng)用訪客，以及與您 Facebook 主頁或廣告互動過的人群。您還可以使用自定義受眾來創(chuàng)建類似受眾。

適時調(diào)整

通過添加新的受眾數(shù)據(jù)源或刪除舊的受眾數(shù)據(jù)源，可輕松調(diào)整類似受眾，從而獲得更好成效，并適應(yīng)不斷變化的受眾特征。

二、拓展國際業(yè)務(wù)

1) 定位世界各地的客戶

利用 Facebook的全球和地區(qū)定位工具，您可以向全球、某個地區(qū)（例如歐洲或亞洲）或自貿(mào)區(qū)（例如海灣合作委員會或北美自由貿(mào)易區(qū)）的受眾定位投放廣告。

這樣獲得的成效可能會優(yōu)于在多個廣告組內(nèi)定位多個國家/地區(qū)。系統(tǒng)會根據(jù)您的目標(biāo)向最具價值的客戶投放廣告，幫助您深入了解哪些廣告表現(xiàn)最好，以及它們適合在哪些國家/地區(qū)投放。

2) 輕松尋找海外優(yōu)質(zhì)客戶

在新市場尋找新受眾是一件費時費力的工作，需要進行大量研究。類似受眾工具，幫助您尋找與現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶類似的人群。

您可以根據(jù)現(xiàn)有的客戶名單、像素數(shù)據(jù)、移動應(yīng)用數(shù)據(jù)，或 Facebook 主頁關(guān)注者來創(chuàng)建類似受眾。利用您提供的源受眾，我們能夠助您在國內(nèi)、其他國家乃至全球找到與他們相似（或“類似”）的人群。

例如您現(xiàn)有的客戶來自德國，而您想在亞洲找到新受眾，則可以通過創(chuàng)建類似受眾在亞洲找到與德國優(yōu)質(zhì)客戶相似的新受眾。

如果您的源受眾包含來自不同國家/地區(qū)的人群，可利用這些數(shù)據(jù)在新的國家/地區(qū)找到新受眾。例如，您可以將“法國和德國”的源受眾用于在新的國家/地區(qū)乃至“歐洲”或“全球”尋找新受眾。

3) 向受眾投放多語言廣告

如果您希望用多種語言投放廣告，我們能幫您將廣告展示給與業(yè)務(wù)最相關(guān)的受眾。

您無需為不同的語言設(shè)置不同的廣告組和預(yù)算，僅需創(chuàng)建一條最多包含 6 種不同語言版本的廣告，F(xiàn)acebook 便會為您尋找最具價值的用戶，并在合適的時機向他們投放適當(dāng)語言版本的廣告。

這種方法省時省錢，并且您的廣告報告可提供成效分析信息，讓您了解哪種類型的受眾響應(yīng)度最高。

4) 衡量和優(yōu)化成效

廣告報告可供您了解 Facebook 廣告如何助力實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。使用我們的工具分析營銷活動的成效，詳細(xì)了解受眾、商品銷量、廣告覆蓋人數(shù)等等。

掌握這些數(shù)據(jù)后，您在創(chuàng)建營銷活動時將能做出更有把握的決策，最終提升營銷成效。