互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),如何獲取大量真實(shí)目標(biāo)用戶?

發(fā)布時(shí)間:2017-10-26 13:16:00   發(fā)布者: yolanda    文章來源: 上海天擎

2014年至今,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的獲客方式主要都是以搜索引擎為主的流量紅利,競價(jià)成本也從幾塊錢一路瘋漲到幾百至幾千一個(gè)新客,如何保持持續(xù)獲客的能力逐漸變成了各個(gè)平臺(tái)的首要難題。

一、那么如何才能更加低成本、高效、高轉(zhuǎn)化目標(biāo)用戶呢?

需要做到以下兩點(diǎn):

1.站在用戶角度,認(rèn)清用戶真實(shí)的觸達(dá)場景;

2.針對不同類型的流量,按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化;

二、如何才能更有效地提升交易額呢?

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)需要特別注意老用戶的轉(zhuǎn)化,老用戶推薦、介紹來的用戶無論從sem還是應(yīng)用市場渠道注冊,相比搜索引擎、廣告位上的流量(通用流量),性價(jià)比更高。給老用戶提供更好的服務(wù),更有吸引力的活動(dòng)、更大的福利,讓其裂變?yōu)?0萬、20萬,并貢獻(xiàn)投資額并不是不可能的事。

1.重視老用戶,針對老用戶的建議:

建立專屬客服團(tuán)隊(duì),提供精細(xì)化的服務(wù)體系來保證老用戶的體驗(yàn);

定期舉辦符合老用戶特點(diǎn)的專屬活動(dòng),增強(qiáng)歸屬感

面對鉆石、黑鉆用戶更大力度執(zhí)行推薦讓利,最大化獲取他們裂變的成果

2.加強(qiáng)品牌塑造,但不要寄希望于轉(zhuǎn)化率

對于用戶來說,購買理財(cái)產(chǎn)品的資金關(guān)系到未來生活,可能是買房、娶媳婦的錢,所以非常謹(jǐn)慎,決策成本也會(huì)很高。

想要用戶在平臺(tái)進(jìn)行長久、可持續(xù)性的投資,就必須讓用戶信任平臺(tái),就必須通過塑造品牌來給用戶信心。

3.提供產(chǎn)品體驗(yàn)、客服等保障

當(dāng)我們通過老用戶的裂變、品牌宣傳轉(zhuǎn)化了新用戶,就要保證產(chǎn)品的易用性與穩(wěn)定性,讓用戶能夠便捷地使用我們的產(chǎn)品,而不會(huì)流失。

 


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