做互聯(lián)網(wǎng)的人都不陌生，現(xiàn)在聽(tīng)到人們說(shuō)的最多的詞就是“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”了。那么什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)又是什么？應(yīng)該如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些方法和技巧呢？這些問(wèn)題一出來(lái)，就讓人頭大了。原來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)這么深?yuàn)W的課程。這里就來(lái)給大家詳細(xì)介紹介紹人們口中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是什么吧！

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (也被稱為電子營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或數(shù)字營(yíng)銷)是一個(gè)包羅萬(wàn)象的術(shù)語(yǔ)，用于在線營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù) -而且像許多包羅萬(wàn)象的術(shù)語(yǔ)一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)不同的人意味著不同的事情。

雖然互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的目的是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售商品，服務(wù)或廣告，但一家公司可能會(huì)在線營(yíng)銷以傳達(dá)有關(guān)自己的信息或進(jìn)行研究。在線營(yíng)銷可能是識(shí)別目標(biāo)市場(chǎng)或發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷細(xì)分市場(chǎng)需求的非常有效的方式 。

實(shí)質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指用于在線銷售產(chǎn)品或服務(wù)的策略，其中包括：網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎提交、在線促銷、互惠鏈接、電子郵件營(yíng)銷、社交媒體、博客、按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告、軟文營(yíng)銷、聯(lián)盟計(jì)劃、視頻/播客等等。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能給企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值？

1、進(jìn)行品牌推廣；

2、挖掘潛在客戶；

3、增加產(chǎn)品銷售；

4、加強(qiáng)企業(yè)用戶管理；

5、打造良好口碑；

6、提高客戶服務(wù)質(zhì)量；

7、能夠進(jìn)行輿情監(jiān)控和危機(jī)公關(guān)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)？

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相比傳統(tǒng)營(yíng)銷成本更低、效果更好；

2、網(wǎng)絡(luò)推廣門(mén)檻更低，營(yíng)銷方式多樣化；

3、實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)定向；

4、能夠直接跟客戶進(jìn)行溝通和維護(hù)關(guān)系；

5、挖掘更多潛在客戶。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是什么？

1、內(nèi)容營(yíng)銷將空前壯大

現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，互聯(lián)網(wǎng)推陳出新的速度越來(lái)越快。B2B內(nèi)容營(yíng)銷手段以社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站上的文章、新聞通訊、案例研究，以及其他網(wǎng)站上的視頻和文章為主。通過(guò)使用一個(gè)或多個(gè)渠道，企業(yè)可以在行業(yè)內(nèi)建立正面形象。這一趨勢(shì)表明，通過(guò)電視廣告和電臺(tái)廣告的大眾營(yíng)銷技術(shù)正逐漸變得低效。反而，更應(yīng)該專注于入站營(yíng)銷，制作為特定受眾設(shè)計(jì)的有價(jià)值的、引人入勝的內(nèi)容。

2、社交媒體營(yíng)銷需要多樣性

短短幾年前，企業(yè)對(duì)于將社交媒體加入到營(yíng)銷活動(dòng)中的問(wèn)題，能數(shù)出的社交網(wǎng)站僅限于Facebook、Linkedin和Twitter等大牌。如今，新的社交媒體網(wǎng)站似乎層出不窮。雖然其中一些中途夭折，但是像Pinterest、Google+、Tumblr和Instagram這樣的新秀已經(jīng)流行開(kāi)來(lái)，并為企業(yè)提供了數(shù)量多到爆棚的新選擇，允許他們以各種媒體形式制作吸引人的內(nèi)容，在更多渠道上建立他們的受眾群體。

于是企業(yè)通過(guò)嘗試多種網(wǎng)絡(luò)工具以最大程度地與消費(fèi)者群體進(jìn)行接觸已成為一種通用策略。這樣的多樣化對(duì)許多企業(yè)是富有成效的，因?yàn)樗ㄟ^(guò)使消費(fèi)者更容易的識(shí)別某品牌而建立了品牌資產(chǎn)。

3、以圖像為中心的內(nèi)容大行其道

隨著消費(fèi)者接觸到越來(lái)越多的廣告，使內(nèi)容簡(jiǎn)單而迅速地被消化顯得尤為重要?，F(xiàn)在大部分的廣告有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)圖像。Buzzfeed和Pinterest成功的迅速崛起證明了基于圖像的內(nèi)容的力量和病毒般的傳播潛力。

在社交網(wǎng)絡(luò)中得到最多分享的成功博客文章通常也有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們利用一些精心放置的圖片提升內(nèi)容的吸引力，并突出了其中的某些要點(diǎn)。另外一個(gè)例子是信息圖表，它們結(jié)合圖像與少量的文本來(lái)解釋一個(gè)主題，并提供調(diào)查研究的統(tǒng)計(jì)信息或數(shù)據(jù)。

雖然傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容也能夠引起大眾的注意，但是顯而易見(jiàn)的是，與圖像的結(jié)合更有利于營(yíng)銷活動(dòng)。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在哪些問(wèn)題？

1、錯(cuò)誤認(rèn)知

企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的錯(cuò)誤認(rèn)知都已經(jīng)是老生常談了。例如認(rèn)為電商就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、建個(gè)網(wǎng)站就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要專業(yè)的人才……等等，這些錯(cuò)誤的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念會(huì)讓企業(yè)走進(jìn)死胡同而且退不出來(lái)。

2、盲目跟風(fēng)

盲目跟風(fēng)好像是中國(guó)企業(yè)的通病，很多企業(yè)容易被媒體所宣傳的概念給誤導(dǎo)。門(mén)戶網(wǎng)站、博客，分類，視頻，o2o等都是從媒體報(bào)道開(kāi)始熱起來(lái)，結(jié)果千萬(wàn)個(gè)創(chuàng)業(yè)者殺進(jìn)去，最后每個(gè)領(lǐng)域留下的只有幾個(gè)贏家。概念是營(yíng)銷工具，創(chuàng)造概念是為了找到噱頭去宣傳，但是太多企業(yè)被媒體所宣傳的概念給玩了。

對(duì)于某些概念搞不明白沒(méi)問(wèn)題，對(duì)媒體更不要信。任何公司都有自己成功生存的秘密，一般都不會(huì)說(shuō)出來(lái)，所以要從實(shí)戰(zhàn)的角度去看問(wèn)題，企業(yè)所做的跟其在媒體上所講的完全是兩碼事。

3、重推廣，輕產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，可是很多企業(yè)一味做推廣，而忽視了做好產(chǎn)品的初衷。

過(guò)去的凡客，現(xiàn)在的俏十歲。為了節(jié)省成本，把質(zhì)量搞爛了，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)差，而傷害用戶就是傷害自己的品牌。

名氣不等于品牌。品牌是由知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度三個(gè)要素組成的。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，名氣很容易獲得。只要不要臉，很容易火。當(dāng)年的羅玉鳳就是典型的例子。但是羅玉鳳有美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度么？

對(duì)于企業(yè)而言，產(chǎn)品不好，用戶體驗(yàn)差，沒(méi)有持續(xù)的創(chuàng)新能力，美譽(yù)度與忠誠(chéng)度就很難塑造起來(lái)。企業(yè)剛開(kāi)始哪怕只有1000個(gè)用戶，只要想辦法把后端（產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)等）內(nèi)功練好，品牌的美譽(yù)度以及忠誠(chéng)度都能夠做得比較好。

六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些方法和技巧？

1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，明確營(yíng)銷方向。

了解本行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況?？赏ㄟ^(guò)直接訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)頁(yè)，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息。

了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣、年齡層、消費(fèi)屬性等。

通過(guò)以上調(diào)查，分析確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方向。

2、選擇合適的網(wǎng)絡(luò)廣告投放平臺(tái)。

3、產(chǎn)品和價(jià)格測(cè)試。

網(wǎng)上信息可實(shí)現(xiàn)即時(shí)而便宜的更新，企業(yè)幾乎可以測(cè)試所有的營(yíng)銷變量。

4、建立良好的客戶關(guān)系。

及時(shí)向客戶傳送公司新產(chǎn)品信息、升級(jí)服務(wù)信息等，保持與顧客的長(zhǎng)期友好關(guān)系。

關(guān)于更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和技巧，我們會(huì)在后期的新聞中向大家詳細(xì)介紹。歡迎大家持續(xù)關(guān)注哦！