在我們使用Facebook營銷時,我們?yōu)槭裁匆x擇精準用戶定位呢?那么又該怎樣設定用戶人群?
接下來,就為大家一一解析。
精準用戶定位的重要性:
Facebook營銷和通過亞馬遜、Google等搜索不一樣,Google和亞馬遜的流量,具有更高的精準性,源于用戶本身來著明確的需求,而搜索引擎根據(jù)算法匹配正確地內(nèi)容給用戶。而Facebook是一種主動營銷、創(chuàng)造用戶需求的方式,需要通過對產(chǎn)品客戶群體的分析,正確選取受眾特征,將產(chǎn)品信息覆蓋到潛在客戶群體。正確地定位Facebook受眾,是我們?nèi)〉贸尚У那疤帷?/p>
Facebook本身會有對用戶信息的大量采集,包括個人信息、瀏覽過的頁面、平常發(fā)表內(nèi)容、習慣的操作等,在分析這些行為的基礎上Facebook可以對用戶做標簽化分類。商家可以依據(jù)本身針對的用戶人群,選定相應的標簽,到達精準定位用戶和精準營銷的效果。
依據(jù)Facebook定位方式的不同,我們在設定用戶人群的時候有如下3種方式:
方式1:受眾特征(核心受眾) ,即依據(jù)用戶本身的特征來設定人群的方式,可選的客戶特征包括:所在地(國家、州、市)、性別、年紀、婚姻及家庭狀況、學歷、愛好、行為習慣等等,根據(jù)這些信息判斷產(chǎn)品適合的受眾人群。
方式2:相近受眾(Looklike Audience) 根據(jù)過去訪問群體做的模糊匹配,即用戶的內(nèi)容發(fā)送和用戶日常行為,比如贊的頁面、加入的群、去過的地方等。具體方式在下文婚紗禮服案例中也有介紹。
方式3:自定義受眾(Custom Audience)Facebook通過匹配上傳的用戶數(shù)據(jù)與相關聯(lián)的個人賬戶以確定群體,例如購買數(shù)據(jù)庫并且上傳。
需要用戶定位的情況:
1、建立商業(yè)主頁,設定首選受眾(選擇處:主頁設置(Setting)——首選用戶群體(Preferred Page Audience))
2、投放廣告(設定廣告對象,F(xiàn)acebook人群定位會影響廣告單價CPM和廣告點擊率CTR,進而影響廣告成效和投入產(chǎn)出比)
廣告投放案例:
1、婚紗禮服
過去曾經(jīng)做過一個婚紗禮服的案例,受眾群體設定為女性。
可能有人會問,男性是否也會關注這些禮服產(chǎn)品,但是經(jīng)過廣告測試還有其他數(shù)據(jù)分析證明,婚紗禮服的群體就應該設置為女性。
對婚紗禮服產(chǎn)品感興趣的潛在客戶在Facebook上會留下痕跡,例如搜索相關關鍵詞或群組、瀏覽婚紗禮服的帖子等等,這樣Facebook就能與其過去的行為進行匹配,進而更精準地定位用戶。大致的用戶群體設定能夠更好地實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。
在Detailed Targeting里有很多屬性,當初投放廣告會做多次測試,例如某個屬性加或不加,再查看效果。
2、HDMI轉(zhuǎn)換器
這是一種小眾的,很難發(fā)掘明確用戶群體的產(chǎn)品。然而還是有方法確定受眾的。
首先,我們發(fā)現(xiàn)有很多HDMI的輸入設備需要轉(zhuǎn)換器,因而把目光投放到了這些設備使用者身上;
然后,通過了解,知道這種產(chǎn)品的使用人群需要很多展示設備,例如游戲機、安卓電視等需要接口,而且這種使用場景預示著使用這種產(chǎn)品的是家庭,因為年輕人比較少用到;
接著,我們認為男性會對這些電子產(chǎn)品更感興趣;最后我們設定的用戶群體是已組建家庭的男性,年齡30-50。
廣告投放方式也分了類別,第一種是增加粉絲,第二種是貼文互動。在確定比較精準的用戶群體后,投放廣告費用降低50%,與不區(qū)分群體投放的廣告相比,有非常大的差別。
這并非利用產(chǎn)品屬性定位群體,而是利用產(chǎn)品使用場景定位群體。