無論是做產(chǎn)品還是做營銷，都要敢于變通、敢于突破同時堅守底線用良知做實事。——馬林

才落幕不久的十九大會議再一次強調(diào)了環(huán)境保護(hù)，提出鐵腕治污，全力治霾。環(huán)保是和每個人息息相關(guān)的問題，涂料的環(huán)保也是大家日常生活中很關(guān)心的話題之一。剛剛過去的兩個月是家裝行業(yè)的金九金十，大家都知道裝修好的房屋需要開窗通風(fēng)晾曬很久才可以入住，就是因為涂裝產(chǎn)品不環(huán)保、不健康。今天百度北京分公司采訪的就是一位涂料企業(yè)的副總裁，他的企業(yè)有些不同，不生產(chǎn)油漆只做安全環(huán)保的涂料，他就是晨陽水漆的馬林。

馬林 晨陽水漆執(zhí)行副總，管理著晨陽水漆商學(xué)院

打造五環(huán)推廣模式，將運營商學(xué)院打造成為涂料行業(yè)的“黃埔軍校”

雄安新區(qū)成立前后，人民日報六次報道了晨陽水漆，他們先后拿下了好幾個國家重量級工程，包括人民大會堂、中南海、故宮、鳥巢等全部使用了晨陽水漆，為什么晨陽水漆能在經(jīng)營方面多面開花呢？除了國家的環(huán)保趨勢與發(fā)展理念和晨陽水漆的發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化相吻合，還需要管理者具備強大的組織協(xié)調(diào)能力。

馬林說他從小就是一個對銷售工作很感興趣的人，在從事涂裝行業(yè)已有16年里，他辦過500多場不少于200人的行業(yè)會議，在主辦這些會議的過程中，馬林和許多漆工成為朋友，通過聊天他了解到干這一行很傷身體，嚴(yán)重的可能會患有腎纖維化甚至得白血病。因此，馬林一度為涂料行業(yè)感到擔(dān)憂，他認(rèn)為健康關(guān)乎到每個漆工的未來，而一線工人的未來就是行業(yè)的未來。馬林一直在尋找解決漆工健康問題的辦法，直到遇見了捍衛(wèi)環(huán)保的晨陽水漆。經(jīng)過多年的積淀和努力，晨陽水漆成為了領(lǐng)跑行業(yè)發(fā)展、受到國家認(rèn)可的企業(yè)，馬林認(rèn)為，晨陽水漆之所以能取得今天的成績，主要靠順應(yīng)趨勢、貼合消費者需求、宣傳營銷和優(yōu)秀的團隊。

首先，晨陽水漆是一個懂得順應(yīng)時代趨勢的企業(yè)。經(jīng)營發(fā)展過程中堅持環(huán)保的理念，沒有在金錢利益的誘惑下放棄底線，堅持不生產(chǎn)一滴油漆、乳膠漆。馬林說:“非環(huán)保涂料中的有害物質(zhì)不僅污染環(huán)境還有害健康，晨陽水漆堅持要像保護(hù)眼睛一樣保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為行業(yè)做表率。”正因為晨陽水漆的環(huán)保、愛國、健康的理念和鳥巢所傳達(dá)的精神文化內(nèi)涵一樣，所以才能成為國家體育場鳥巢的指定涂料產(chǎn)品。

其次，服務(wù)好消費者是對企業(yè)的硬性要求，晨陽水漆這些年，堅持聆聽、主動挖掘消費者的需求。馬林說：“這些年，只要有機會，我就會親自去銷售現(xiàn)場，跟消費者溝通、并記錄消費者的需求，我發(fā)現(xiàn)：消費者想了解涂裝產(chǎn)品的區(qū)別也很需要環(huán)保涂裝，只是他們并不知道如何鑒別產(chǎn)品的好壞，而且在日常生活很難獲取這樣的知識。我覺得消費者心之所向就是發(fā)展趨勢，晨陽水漆的產(chǎn)品完全貼合了消費者需求，堅定了我們走環(huán)保涂裝道路的信心。于是我?guī)ьI(lǐng)團隊一起尋求解決的辦法，目前已經(jīng)取得了現(xiàn)階段的成功。

第三，馬林先生不僅是一個有情懷的企業(yè)家，更是一個很有經(jīng)驗的營銷人，他說：“好產(chǎn)品離不開好宣傳、好推廣，我們使用了包括直播在內(nèi)的現(xiàn)代化的傳播途徑，比如通過百度百科、百度知道、百家號等平臺向消費者科普環(huán)保涂裝的知識，力求讓消費者深刻認(rèn)識環(huán)保、了解我們的產(chǎn)品。但是在市場教化的初期，推廣工作是一定會遇到困難的，不過越努力越幸運，在一次我們舉辦的涂裝行業(yè)會議上，一位樸實的經(jīng)銷商給我講了一個故事給了我推廣工作的靈感。”

這位經(jīng)銷商十分驕傲的跟他說：“馬林，我只用晨陽水漆，并且我敢說到目前為止，我每一次向我的客戶推薦晨陽水漆都會成功。”當(dāng)時馬林很驚訝，經(jīng)銷商的這句話勾起了他的好奇心，于是馬林繼續(xù)追問成功獲得消費者的信任的原因，經(jīng)銷商向他透露：“我是一個白手起家的人，我的員工都是我的兄弟，以前不使用晨陽水漆的時候，我的工人刷完一戶咽喉、眼睛都很不舒服，至少要休息一天才能繼續(xù)工作，工齡長的老工人甚至需要休息三天，后來使用了晨陽水漆，就不存在這樣的工期空白了。我不懂什么是宣傳，但我會關(guān)心工人兄弟的健康，所以我都會現(xiàn)身說法，健康也是客戶關(guān)心的問題，所以我們很容易達(dá)成共識。”

馬林對此很有感觸，他后來又拜訪了1000多家經(jīng)銷商，總結(jié)分析后推出了“五環(huán)推廣模式”、“千城解放”等等收效甚高的推廣辦法。“‘五環(huán)推廣’包含店面、團隊、模式、宣傳、售后服務(wù)這五個關(guān)乎經(jīng)銷商生意的問題，關(guān)心漆工健康、有社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳碳液芏喽贾鲃诱椅覀兒献鳎瑒傞_始在唐山做了一場活動，那家店的老板以前一天最多銷售100多桶漆，我們一晚上就幫他賣出1600多桶。經(jīng)過團隊的共同努力，接著舉辦了‘千城解放’和最近的‘綠巢億家行’活動。” 說到這些馬林十分自豪。

最后，優(yōu)秀的團隊是勝利的必備要素，馬林說：“晨陽水漆有現(xiàn)代化的品牌策劃團隊。他們高效的執(zhí)行力、敏銳的判斷力和強大的品牌傳播能力為品牌的打造貢獻(xiàn)了不小的力量。在這個涂料行業(yè)的精細(xì)化管理階段，給經(jīng)銷商的不僅是產(chǎn)品，更是保姆式的服務(wù)。我們的經(jīng)銷商通過“五好能手”的評定后才能為消費者服務(wù)，為了培養(yǎng)經(jīng)銷商團隊、以及經(jīng)銷商下游的分銷和工人團隊，我們有涂料行業(yè)最大的商學(xué)院，有137個老師，為了普及水漆產(chǎn)品、理念和應(yīng)用教學(xué)，培訓(xùn)場次達(dá)到2400多場，商學(xué)院分為很多系，總裁系專門培養(yǎng)經(jīng)銷商；商務(wù)系轉(zhuǎn)門培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)理；另外還有導(dǎo)購系和技術(shù)系。因為對人才和技術(shù)的重視，我們擁有200多項專利，其中40多個被國家列為行業(yè)標(biāo)桿，致力于為中國環(huán)保涂料的普及做貢獻(xiàn)。”

最后馬林說：“總之，辦企業(yè)和做人一樣，都要敢于變通、敢于突破，但是堅定信仰。”在采訪結(jié)束后跟晨陽水漆的工作人員閑聊，我們了解到19年來晨陽水漆的員工每天早晨來到公司第一件事情就是集體列隊唱國歌。這讓我感觸頗深，明白了馬林先生所說的信仰，也只有這樣的信念才能支撐晨陽水漆這么多年從不向經(jīng)濟誘惑低頭。

民族企業(yè)的未來可期，讓我們拭目以待。