很多專家都講營銷趨勢，大家的預測都大同小異，沒有什么新意。最沒趣的，是所謂的趨勢，大部分都是已經(jīng)發(fā)生，很多人都已經(jīng)知道的事實，所以一定也不會錯。我認為，真正實用的趨勢預測，應該能符合兩點：第一，加速中的現(xiàn)象(Accelerated Phenomenon)。這個趨勢在加速中，而且漸趨成熟。雖然已經(jīng)在發(fā)生，但是大部分的企業(yè)還沒有感到這個趨勢的重要性，將會改變商業(yè)邏輯、經(jīng)營模式和營銷戰(zhàn)略；第二，非顯著趨勢(Non-Obvious Trends)。這類趨勢根本毫不顯著，雖然在發(fā)生中，但是卻被其他已經(jīng)表面化的事情淹沒了，暫時避開了公眾的焦點，但是一旦爆發(fā)，卻是勢不可擋的。本篇文章筆者將分享兩個正在發(fā)生而且在加速中的趨勢。

內(nèi)容營銷多樣化

首先，要定義什么叫內(nèi)容營銷(Content Marketing)。很多企業(yè)，以為社會化營銷的本質，就是通過內(nèi)容，把企業(yè)品牌的信息，傳播給消費者。有一些根本連概念都理不清的，甚至認為在流行的社交平臺（比如微信、微博）開個企業(yè)帳號，定時發(fā)布內(nèi)容，逢年過節(jié)搞個活動，有熱點的時候做一張海報，要產(chǎn)品推廣的時候弄個營銷戰(zhàn)役，這些就叫社會化營銷。筆者只能說，這些品牌其實只是在利用免費的平臺，通過內(nèi)容做單向的信息傳播，毫無“社會化”可言，本質上還是在廣播內(nèi)容。

“社會化”(Social)，最基本的精神就是互聯(lián)網(wǎng)的精神：連接、互動、結網(wǎng)。社會化一定要能夠產(chǎn)生口碑病毒、引起群眾的大量參與、動員用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容。從這個意義上來說，微信的訂閱號，假如不能產(chǎn)生以上的效果，只是發(fā)布內(nèi)容，增加閱讀量，跟出版雜志、寫博客文章沒有分別。根本不是“社會化營銷”，而是信息廣播。營銷的兩大終極功能，是傳播和引起銷售。筆者接觸過很多中小企業(yè)的老板，以及很多成長中的品牌，現(xiàn)在已經(jīng)不滿意所謂“很多粉絲”、“很多轉發(fā)”和“10萬+閱讀量”了。原因很簡單，這些所謂的指標就算能夠完成，都不一定能夠增加銷售收入，表面風光，效果有限。甚至是被這些所謂的指標誤導了，以為營銷做得很好，性價比很高。

很多企業(yè)，特別是那些預算不多的中小企業(yè)，根本不跟你講這些跟生意無關的指標，它們要達到的效果，就是把粉絲、閱讀量“轉化”成為銷售，它們已經(jīng)不再滿足于雙微的內(nèi)容營銷了，要的是直接能解決問題的內(nèi)容。于是，有很多新的內(nèi)容傳播形式和平臺，就隨之興起了。最為人稱道的，當然就是直播網(wǎng)紅了。這些網(wǎng)紅，原本都是跟你我差不多的普通人，只需要買點簡單工具，就可以設計一個“專業(yè)”的直播室了。他們甚至不需要有直播主題、預設對白、預設的時長，隨興之所致就開始直播，也許就是唱唱歌、跳跳舞、講故事、練瑜伽、做健身、睡個覺，甚至根本沒有想要做什么就開始直播了。通過直播，這個網(wǎng)紅可以介紹產(chǎn)品、推薦餐廳，一切內(nèi)容都可以是品牌植入，一切推廣都是價廉物美，比刻意的在電影電視劇里的品牌植入，更直接到位。

最經(jīng)典的例子，肯定就是喜茶和Lady M等所謂的“網(wǎng)紅店”了。很多店天天大排長龍，都是拜網(wǎng)紅的高效推廣。不要忘記，品牌可以用的網(wǎng)紅可以不只一個，這樣就可以分散風險，不斷試錯，投入產(chǎn)出比特別高。其他的內(nèi)容形式，還包括已經(jīng)很流行的短視頻，好處是它制作成本低、制作速度快和容許不完美，還可以全網(wǎng)分發(fā)，接觸面特別廣。有關這個素人KOL的視覺傳播產(chǎn)業(yè)，正在加速的趨向成熟，行業(yè)的規(guī)模也越來越大，正處于所謂的風口。筆者相信，到了2018年，這個產(chǎn)業(yè)所帶來的經(jīng)濟效益，將會翻上數(shù)倍?？吹竭@里，大家認為企業(yè)的內(nèi)容營銷，還是只應該做雙微運營嗎？

電商社交化

前面已經(jīng)提到，很多中小企業(yè)面對的問題，并不是傳播的效果問題。有了微博、微信之后，營銷人可以利用各種手段達到目標。事實上，筆者差不多沒有聽說過有任何企業(yè)是達不到所謂傳播的指標（含粉絲、轉發(fā)、點贊、閱讀量等）的。但是，縱使營銷的指標達到了，銷售的目標達不到，一切成功的營銷效果都只是數(shù)字。再直白一點說，營銷的目標假如不包括銷售目標，營銷就只不過是形同虛設。結果，就出現(xiàn)了很多所謂的很有創(chuàng)意的營銷，贏得無數(shù)的掌聲和獎項。背后呢？不只不能夠產(chǎn)生銷售，傳播力也只是曇花一現(xiàn)，沒多久大家就忘記了，可以說是賠了夫人又折兵。

過去，很多品牌為了拓展銷售渠道，就參與到電子商務，通過電商平臺的虛擬貨架，增加銷售收入，并且用另一種方式接觸顧客。事實上，很多年前，這確實是銷售的突破。但是十幾年之后，隨著消費者已經(jīng)被養(yǎng)成為廉價采購者的身份，電商的毛利隨著越來越劇烈的價格競爭不斷下降了。再加上越來越貴的流量（其實就是付費媒體）、參加活動的成本越來越高，通過曝光增加購買幾率的電子商務，轉化也越來越低，已經(jīng)不再吸引了。我們看到的趨勢就是，曝光式的營銷越來越不管用，講究信任的社會化電商，也終于真正的冒起了。

何謂“社會化電商”，其實就是社會化營銷跟電商的結合，不再通過購買流量產(chǎn)生銷售，而是變成以內(nèi)容和口碑產(chǎn)生銷售。真正實現(xiàn)把聲量轉化為銷量，把營銷策略從廣告轉變?yōu)?ldquo;轉告”。讓消費者成為品牌的推銷員，其可靠性遠遠比流量轉化高。

筆者認識的幾個美妝品牌，它們的電商策略，就是通過經(jīng)營網(wǎng)紅直播、短視頻，在類似花椒、一直播等等視頻分享平臺，推介品牌的產(chǎn)品，而完全沒有參與任何電商活動，平均每一個月的單量超過3000，每一個月產(chǎn)生的銷售額超過500萬。另外一個護膚品品牌，不只是在天貓?zhí)詫毦〇|等平臺銷售，更通過內(nèi)容營銷，在網(wǎng)易考拉、nice、小紅書、毒物、糧倉等社會化電商平臺上推廣，平均每個月的收入也超過300萬。筆者的一個新創(chuàng)業(yè)的朋友，一直跟筆者說在淘寶上賣貨一點都不容易，流量貴競爭太大。她的水晶飾品生意，大部分銷售都是在微信公眾號和在朋友圈產(chǎn)生，所以她準備放棄淘寶這塊看似不能放棄的陣地，投入到有贊的微店，完全通過內(nèi)容、互動去推廣，先做忠誠度，把死忠用戶培養(yǎng)成意見領袖，讓她們幫助推廣。

很明顯，中小型電商在傳統(tǒng)大型電商平臺的生存空間已經(jīng)越來越小了。社會化電商平臺的冒起，也勢必牽起一場激烈競爭。但是，電商社交化的趨勢已經(jīng)默默形成，而且將會在未來一兩年更加成熟。