即使網(wǎng)站較好的優(yōu)化了搜索引擎，并且流量越來(lái)越高，你也仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)有沒(méi)轉(zhuǎn)化過(guò)來(lái)的客戶。

在這些情況下， 為了轉(zhuǎn)化而優(yōu)化網(wǎng)站是合乎邏輯的下一步。

調(diào)整字體或標(biāo)題，優(yōu)化圖像或表單，為消息傳遞引入更緊迫的態(tài)度，或制作良好的著陸頁(yè)仍然是根本。一旦涵蓋了這些，你需要尋找不尋常的轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）戰(zhàn)術(shù)，會(huì)產(chǎn)生更好的結(jié)果。

這里有七種手段可以幫助您將CRO游戲提升到一個(gè)新的水平。

1. 注意信息匹配

信息匹配是將廣告與發(fā)送訪問(wèn)者的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)對(duì)準(zhǔn)的做法。要真正贏得信息匹配 ，應(yīng)該考慮以下一些實(shí)踐：

• 不同廣告組動(dòng)態(tài)文本替換： 這涉及廣告和著陸頁(yè)復(fù)制，具體取決于希望吸引的不同角色。用戶看到相同的產(chǎn)品，但根據(jù)其所屬的廣告組，其標(biāo)題或描述將不同。

• 廣告和目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)，色調(diào)和感覺(jué)的匹配：通過(guò)使用相同的圖像和配色方案，在廣告和目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)之間創(chuàng)建一致體驗(yàn)。

• 廣告文案副本和目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)副本之間的整體匹配： 副本措辭之間一般匹配可以在廣告和目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)中更好的實(shí)現(xiàn)一致性和流動(dòng)性，包括標(biāo)題、子標(biāo)題、主要和次要廣告文案、CTA等。

• 關(guān)鍵詞意圖副本匹配：不同的關(guān)鍵字表達(dá)不同形式的意圖。確保副本匹配促成訪問(wèn)者登錄頁(yè)面的關(guān)鍵字，例如，需要更多信息訪問(wèn)者的副本，相對(duì)于一個(gè)用于準(zhǔn)備提交的訪問(wèn)者的副本。

•  CTA匹配：不僅副本，還有作為單獨(dú)元素的行動(dòng)呼吁，也應(yīng)限度的和關(guān)鍵字意圖保持一致。不同用戶需要不同的CTA。

• 與電子郵件廣告系列匹配：進(jìn)一步的步驟是，電子郵件與著陸頁(yè)不僅在復(fù)制，關(guān)鍵字和設(shè)計(jì)方面進(jìn)行匹配，還可以根據(jù)您發(fā)送這些電子郵件的訂閱者列表進(jìn)行匹配。

2.尋求超級(jí)個(gè)性化

開(kāi)始個(gè)性化訪問(wèn)者的體驗(yàn)永遠(yuǎn)不會(huì)太早。

您可以自定義營(yíng)銷活動(dòng)中的任何內(nèi)容。 這包括：

• 電子郵件

• 內(nèi)容

• 著陸頁(yè)

• 產(chǎn)品推薦

• 產(chǎn)品定價(jià)

通過(guò)細(xì)分列表，以及收集行為數(shù)據(jù)（如瀏覽或購(gòu)買歷史記錄），可以開(kāi)始為受眾提供越來(lái)越多的個(gè)性化信息和優(yōu)惠。

為了避免對(duì)個(gè)性化優(yōu)惠過(guò)于侵入，您需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)，但個(gè)性化是很好的，因?yàn)樗屇c眾不同。

3. 聘請(qǐng)微型承諾客戶

通過(guò)客戶微型承諾創(chuàng)造參與度并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。

微型承諾是訪問(wèn)者朝向轉(zhuǎn)換目標(biāo)邁進(jìn)的小步驟。 由于它們是“微型”，并不會(huì)對(duì)訪問(wèn)者造成任何影響，也不要求他們深入、認(rèn)真考慮是否要承諾。

通過(guò)逐步建立微型承諾, 您將熟悉品牌，創(chuàng)造參與度，并慢慢將您的潛在客戶轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

以下是可用于優(yōu)化轉(zhuǎn)化的五種微型承諾：

• 社交分享微型承諾：要求您的訪問(wèn)者分享您的內(nèi)容，關(guān)注或點(diǎn)贊頁(yè)面，以換取免費(fèi)下載。

• 買方識(shí)別性微型承諾： 請(qǐng)您的訪客致力于將其識(shí)別為潛在買家，并在此過(guò)程中收集更多信息。

• 免費(fèi)試用提供微型承諾：根據(jù)人們訂閱某些東西時(shí)履行承諾的傾向，合格和轉(zhuǎn)化潛在客戶。

• 付款微型承諾：將價(jià)格分解為較小的付款，使其更具誘惑力，更不受威脅。

• 客戶反饋微觀承諾：通過(guò)調(diào)查詢問(wèn)訪問(wèn)者提供反饋。這樣，他們一旦承諾就能提供完整的反饋。然后，您可以在調(diào)查結(jié)束時(shí)詢問(wèn)電子郵件，向他們發(fā)送報(bào)告或結(jié)果。

4.執(zhí)行多變量測(cè)試獲得可用性

多變量測(cè)試是有大量流量網(wǎng)站的絕佳機(jī)會(huì)。這是指在目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)上測(cè)試元素的多個(gè)組合，并檢查哪個(gè)組合對(duì)轉(zhuǎn)化目標(biāo)產(chǎn)生影響。

例如，您可以測(cè)試其中一個(gè)關(guān)于著陸頁(yè)上的標(biāo)題、圖像、字體、副本和CTA中的變體。創(chuàng)建所有各種可能性時(shí)，頁(yè)面的流量會(huì)在它們之間分離。

然后，您可以測(cè)量與轉(zhuǎn)化目標(biāo)相關(guān)組合的有效性。這樣可以收集大量數(shù)據(jù)，并在測(cè)量的基礎(chǔ)上作出結(jié)論。

但是如果流量較少，那么多變量可能會(huì)花費(fèi)太多也比較費(fèi)時(shí)。這時(shí)，您可能想堅(jiān)持使用A / B測(cè)試的可能性，或者至少選擇要測(cè)試的元素。

5.使用鼠標(biāo)跟蹤，單擊地圖分析和訪問(wèn)者記錄 

熱圖和鼠標(biāo)跟蹤往往被忽視，因?yàn)樗鼈冃枰罅吭L問(wèn)者才能得出可靠的結(jié)論。 在這種方式中，有兩種類型的策略脫穎而出：

• 點(diǎn)擊地圖分析：  點(diǎn)擊地圖可以顯示用戶如何與網(wǎng)站上可點(diǎn)擊和不可點(diǎn)擊的內(nèi)容進(jìn)行交互。通過(guò)分析可以輕松查看是否有人點(diǎn)擊鏈接。更有趣的是還可以查看人們嘗試點(diǎn)擊了哪些不可點(diǎn)擊的內(nèi)容。 若發(fā)現(xiàn)人們始終在副本或特定圖像中單擊某個(gè)單詞或語(yǔ)句，則應(yīng)考慮將其鏈接到相關(guān)頁(yè)面。如果是誤導(dǎo)人的內(nèi)容，也可以刪除掉。

• 鼠標(biāo)（或滾動(dòng)）跟蹤： 滾動(dòng)地圖顯示頁(yè)面上滾動(dòng)的人數(shù)以及在哪里下降。根據(jù)該信息，特別是有一個(gè)長(zhǎng)頁(yè)面時(shí)，應(yīng)該調(diào)整設(shè)計(jì)并復(fù)制。也許需要添加可幫助讀者移動(dòng)的可視化提示，或者在讀者傾向反彈的地方檢查內(nèi)容的質(zhì)量和類型，與熱力點(diǎn)擊或滾動(dòng)地圖不同，您不需要那么多訪客與訪客記錄。也叫用戶會(huì)話回放，顯示了人們與網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)的記錄。它可以幫助您找到用戶感到困惑的地方，向上或向下滾動(dòng)搜索更多信息，吸引他們的注意力等等。

進(jìn)行記錄可以提供進(jìn)一步的分析數(shù)據(jù)，可以將其與點(diǎn)擊或滾動(dòng)圖分析結(jié)果相結(jié)合。

6.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，投票和即時(shí)反饋收集數(shù)據(jù)

從訪問(wèn)者獲得的任何類型的反饋都是很值得的。調(diào)查或投票設(shè)計(jì)的越好，就會(huì)得到更多信息。設(shè)計(jì)定性調(diào)查時(shí)，您可以設(shè)計(jì)退出調(diào)查、電子郵件調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

退出調(diào)查是指訪問(wèn)者即將離開(kāi)網(wǎng)站時(shí)出現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷，而現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查則顯示在特定目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)上。這兩種類型的調(diào)查，您需要確定在哪些頁(yè)面進(jìn)行調(diào)查，您想從訪問(wèn)者那里了解哪些頁(yè)面，以及何時(shí)出現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷這些問(wèn)題。

從這些調(diào)查獲得的信息應(yīng)該是可行的。您應(yīng)該尋求給用戶分享他自己的觀察和體驗(yàn)（即留下您的定性反饋）的空間。這就是為什么是/否問(wèn)題和多項(xiàng)選擇答案并不是很適合這種調(diào)查的原因。

向用戶詢問(wèn)遇到的困難或摩擦特別有用。這些問(wèn)題非常適合幫助您發(fā)現(xiàn)是什么導(dǎo)致人們停止了在特定頁(yè)面上轉(zhuǎn)化。

另一方面，以歡迎的形式給首次購(gòu)買的人或剛剛訂閱列表的訪客發(fā)送電子郵件調(diào)查是再好不過(guò)的了。您可以從首次與品牌互動(dòng)的人那里獲得大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，通過(guò)轉(zhuǎn)換或注冊(cè)到電子郵件列表，以獲得有關(guān)這些過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。

最后，考慮做一些可用性測(cè)試，獲得人們體驗(yàn)網(wǎng)站、被卡住的位置或他們發(fā)現(xiàn)的特別有用或強(qiáng)大的實(shí)時(shí)反饋。

7.引導(dǎo)網(wǎng)站流量

獲得轉(zhuǎn)換流量是優(yōu)化工作的重要組成部分。 但你也必須明確進(jìn)行指導(dǎo)。

分析流量時(shí)，請(qǐng)注意客戶的網(wǎng)站瀏覽路線， 以及某些時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。 例如，讓人們自己在網(wǎng)站里找到需要的東西，而不是直接為他們提供輕而易舉就可以實(shí)現(xiàn)的選擇。

或者您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，部分潛在轉(zhuǎn)化會(huì)偏離，因?yàn)槟呀?jīng)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)換點(diǎn)附近。

要解決這些問(wèn)題并優(yōu)化轉(zhuǎn)化，必須查看流量漏斗，發(fā)現(xiàn)泄漏的地方。然后，分析這些頁(yè)面，確定哪個(gè)元素用作威懾作用或分散訪問(wèn)者的注意力。做一些測(cè)試應(yīng)該幫助你確定是否在正確的軌道上。

從哪里開(kāi)始這些CRO戰(zhàn)術(shù)？

您不需要全部都做來(lái)提高轉(zhuǎn)化。專注于最有意義的，實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單的。

如果流量不夠，就不要進(jìn)行多變量測(cè)試。嘗試一些更有可能成功的東西。

一旦實(shí)施了其中一個(gè)，就繼續(xù)跟進(jìn)看看產(chǎn)生了什么結(jié)果。然后，看看可以嘗試其他策略來(lái)加強(qiáng)所取得的進(jìn)步。通過(guò)這種方式不斷努力取得結(jié)果。