病毒營(yíng)銷(Viral Marketing)是指通過(guò)類似病理方面和計(jì)算機(jī)方面的病毒傳播方式，即自我復(fù)制的病毒式的傳播過(guò)程，利用已有的社交網(wǎng)絡(luò)去提升品牌知名度或者達(dá)到其他的市場(chǎng)營(yíng)銷目的。病毒式營(yíng)銷是由信息源開(kāi)始，再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳，達(dá)到一種快速滾雪球式的傳播效果。它描述的是一種信息傳遞戰(zhàn)略，經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱之為病毒式營(yíng)銷，因?yàn)檫@種戰(zhàn)略像病毒一樣，利用快速?gòu)?fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計(jì)，數(shù)以百計(jì)的受眾。

一、特點(diǎn)

病毒式營(yíng)銷病毒營(yíng)銷是通過(guò)利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。它存在一些區(qū)別于其他營(yíng)銷方式的特點(diǎn)。

1.有吸引力的病源體

2.幾何倍數(shù)的傳播速度

3.高效率的接收

4.更新速度快

二、基本要素

美國(guó)著名的電子商務(wù)顧問(wèn) Ralph F. Wilson 博士將一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略歸納為六項(xiàng)基本要素，一個(gè)病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，營(yíng)銷效果可能越好。

這六個(gè)基本要素是:

1.提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù);在市場(chǎng)營(yíng)銷人員的詞匯中，"免費(fèi)"一直是最有效的詞語(yǔ)，大多數(shù)病毒性營(yíng)銷計(jì)劃提供有價(jià)值的免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)引起注意。

2.提供無(wú)須努力地向他人傳遞信息的方式;病毒只在易于傳染的情況下才會(huì)傳播，因此，攜帶營(yíng)銷信息的媒體必須易于傳遞和復(fù)制，如:e-mail、網(wǎng)站、圖表、軟件下載等。

3.信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散;為了像野火一樣擴(kuò)散,傳輸方法必須從小到大迅速改變。

4.利用公共的積極性和行為;巧妙的病毒性營(yíng)銷計(jì)劃利用公眾的積極性。

5.利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路;

6.利用別人的資源。 最具創(chuàng)造性的病毒性營(yíng)銷計(jì)劃利用別人的資源達(dá)到自己的目的。例如會(huì)員制計(jì)劃，在別人的網(wǎng)站設(shè)立自己的文本或圖片鏈接，提供免費(fèi)文章的作者，試圖確定他們的文章在別人網(wǎng)頁(yè)上的位置，一則發(fā)表的新聞可能被數(shù)以百計(jì)的期刊引用，成為數(shù)十萬(wàn)讀者閱讀的文章的基礎(chǔ)。

三、案例

在2012年春天，在QQ群、微博、論壇上廣泛傳播著這樣一條信息。

張藝謀拍的《金陵十三釵》日本拒絕放映，直接封殺，我們就不可以嗎?小日本拍的《xx》3D將于2012年5月12日在中國(guó)大陸上映。而5月12日又是國(guó)難日。不管怎樣，這一天都是悲傷的日子，作為中國(guó)人，我們無(wú)法忘記歷史留給我們的傷痛!敢不敢讓《xx》5月12日票房為零，擴(kuò)散至全國(guó)。"

另有一條相似的消息稱5.12日是南京大屠殺紀(jì)念日。

南京大屠殺紀(jì)念日實(shí)際上是12月13日，而這兩條信息則是病毒營(yíng)銷，通過(guò)國(guó)人憎恨而產(chǎn)生了非常好的營(yíng)銷效果。當(dāng)時(shí)這一病毒至少影響了數(shù)百萬(wàn)受眾人群。而在傳統(tǒng)媒體上要達(dá)到這一效果，或需要百萬(wàn)元的廣告費(fèi)用。

總結(jié)：病毒營(yíng)銷是通過(guò)提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，"讓大家告訴大家"，通過(guò)別人為你宣傳，實(shí)現(xiàn)"營(yíng)銷杠桿"的作用。