思想：消費(fèi)者的分享是最好的廣告

在分享經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)最大的營(yíng)銷資源，不是任何一個(gè)媒體上的廣告，而是每個(gè)消費(fèi)者的分享的力量。

——哈佛商業(yè)評(píng)論

公司

阿里媽媽開啟數(shù)字營(yíng)銷新未來(lái)，發(fā)布“阿里媽媽購(gòu)買意向指數(shù)”

9月17日，阿里媽媽在杭州舉辦首屆M營(yíng)銷峰會(huì)，主題為“開啟數(shù)字營(yíng)銷新未來(lái)”。大會(huì)揭曉了一項(xiàng)秘密項(xiàng)目“Alimama Purchase Intent Index”（阿里媽媽購(gòu)買意向指數(shù)），即通過(guò)阿里媽媽獨(dú)有的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力，將消費(fèi)者購(gòu)買意向這一指標(biāo)充分?jǐn)?shù)字化，衡量每次品牌營(yíng)銷投放對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響，為品牌營(yíng)銷安上理性的大腦，真正做到“以消費(fèi)者為中心的新營(yíng)銷”。

支付寶小程序宣布與新浪微博打通

支付寶小程序近日宣布，與新浪微博在場(chǎng)景、產(chǎn)品以及平臺(tái)三大層面實(shí)現(xiàn)互通。據(jù)介紹，基于雙方統(tǒng)一底層框架和后臺(tái)，未來(lái)，新浪微博將利用社交關(guān)系鏈和內(nèi)容擴(kuò)散能力，幫助支付寶小程序商家更好地把服務(wù)觸達(dá)給用戶；而支付寶小程序也將為新浪微博的內(nèi)容消費(fèi)帶服務(wù)閉環(huán)。據(jù)悉，支付寶平臺(tái)已累計(jì)上線100多萬(wàn)個(gè)小程序，月活躍用戶數(shù)突破5億。

宜家再次試水餐飲業(yè)態(tài) 推出首家烘焙工坊

近日，宜家在中國(guó)首家宜家商場(chǎng)——上海徐匯店開了一間烘焙工坊。據(jù)宜家家居消息，這間烘焙工坊由一樓餐廳和咖啡館改造而來(lái)，品類包含各式甜點(diǎn)和咖啡，支持掃碼點(diǎn)單、手機(jī)支付。餐飲業(yè)態(tài)為宜家目前陷入增長(zhǎng)乏力的困境提供了一些新的思路，烘焙工坊應(yīng)運(yùn)而生。此前宜家計(jì)劃開設(shè)小型店、布局電商渠道均屬此列。烘焙工坊也只是嘗試之一，宜家家居表示，未來(lái)，我們計(jì)劃把餐廳和咖啡館打造成放松、聚餐、玩樂等多功能場(chǎng)所。

新用戶思維：?jiǎn)渭円再嶅X為目的的企業(yè)，難以長(zhǎng)久

以賺錢為目的，人的一生會(huì)很痛苦。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，單純以賺錢為目的，會(huì)在某種程度上犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者利益和社會(huì)價(jià)值，所以“質(zhì)量?jī)?yōu)先于利潤(rùn)，品牌優(yōu)先于速度，社會(huì)價(jià)值優(yōu)先于企業(yè)價(jià)值”是對(duì)我自己和團(tuán)隊(duì)的基本要求。我們不僅服務(wù)于個(gè)人和家庭，還要能給社會(huì)和后世子孫創(chuàng)造價(jià)值。

——全棉時(shí)代創(chuàng)始人 李建全

營(yíng)銷要回歸初心，讓用戶看到美好

廣告就是讓商業(yè)信息和用戶進(jìn)行更高效的匹配和鏈接。數(shù)字營(yíng)銷應(yīng)該回歸廣告初心，讓用戶看到“幸福、美好”的東西。

——巨量引擎銷售副總裁 浦燕子

服務(wù)是新的奢侈行業(yè)

傳統(tǒng)零售改變的四個(gè)關(guān)鍵：一是行之有效的技術(shù)，二是合作，三是創(chuàng)造品牌自信，四是創(chuàng)造力和人才。面對(duì)零售行業(yè)的困境，擁有實(shí)體店不是一個(gè)負(fù)累，正好相反：這意味著一個(gè)機(jī)會(huì)。企業(yè)回歸初心，把服務(wù)放到一切核心，新的奢侈行業(yè)就是“服務(wù)”。

——西班牙英格列斯百貨公司前CEO 迪馬思·希梅洛

內(nèi)容社區(qū)養(yǎng)成的兩大關(guān)鍵點(diǎn)：工具、激勵(lì)

一、工具：給用戶賦能。2011年，馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人陳罡和呂剛在搜索的的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，不論是百度還是谷歌，屬于城市或者景區(qū)關(guān)鍵詞，關(guān)聯(lián)的推薦詞總是“旅游攻略”——這是旅行者們最迫切的需求。于是，開始公司化運(yùn)營(yíng)后，馬蜂窩迅速開始了從社區(qū)到工具的轉(zhuǎn)型，組建PGC的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)，通過(guò)人工編輯的方式，將UGC的內(nèi)容分析抽離出來(lái)，集合成城市旅行攻略。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的時(shí)代，這個(gè)可供離線下載的工具成為了許多旅客的剛需。

二、激勵(lì)：正向激勵(lì)長(zhǎng)尾內(nèi)容生產(chǎn)。電商平臺(tái)可以物質(zhì)激勵(lì)，但內(nèi)容社區(qū)則不同，必須建立正向激勵(lì)的反饋機(jī)制，驅(qū)動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)者。馬蜂窩的精神激勵(lì)機(jī)制可分為兩種：激勵(lì)內(nèi)容產(chǎn)出——馬蜂窩通過(guò)等級(jí)制度、勛章、虛擬貨幣（蜂蜜）、分舵、同城活動(dòng)以及晾曬旅游資產(chǎn)般的“足跡”等，激勵(lì)用戶發(fā)布游記。激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出——每天選取優(yōu)質(zhì)游記置頂在首頁(yè)，最好的資源位只留給用戶的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。這一馬蜂窩成立起堅(jiān)持至今的制度，對(duì)用戶形成了極強(qiáng)的指引和精神激勵(lì)。而對(duì)于每年被選中蜂首的365名用戶，有相應(yīng)的蜂首俱樂部活動(dòng)和福利，突出特權(quán)感。