你喜歡看廣告嗎?
一直以來,廣告總是與強硬灌輸、密集轟炸等詞匯聯(lián)系在一起。
事實上,廣告和用戶雙方本不該是對立關(guān)系。眾所周知,廣告的本質(zhì)是信息,而且是將品牌訴求用社會上最熱的內(nèi)容、最吸引人的形式包裝后盡量精準(zhǔn)地傳遞給受眾,廣告的每次露出都為觀看者提供了零成本獲取信息的機會。
那么一個追本溯源的問題來了,廣告究竟能為用戶提供哪些價值呢?
1.精準(zhǔn)的廣告,幫用戶消除信息不對稱
科技是第一生產(chǎn)力,尤其步入數(shù)字營銷時代以后,技術(shù)的賦能讓正確的廣告得以通過正確的方式被推送到正確的人面前,用戶不會覺得被打擾,反而“正中下懷”。
以科技力著稱的各大互聯(lián)網(wǎng)公司無不致力于此。從門戶廣告、搜索廣告到時下最火爆的信息流廣告,都可以根據(jù)用戶的行為、年齡、性別等各種信息實現(xiàn)人群的精準(zhǔn)定向。此外還有圈定場景的精準(zhǔn)投放,愛奇藝的創(chuàng)可貼2.0就是一例,可以跟著相關(guān)場景自行出現(xiàn)廣告,避免用戶看到不匹配廣告的尷尬性。如此一來,不僅商家把錢花在了“刀刃”上,也強關(guān)聯(lián)了劇情與廣告優(yōu)化了用戶體驗感。
2.炫酷的廣告,給用戶帶來最前沿的體驗
在技術(shù)的加持下,廣告不僅能在一定程度上消除產(chǎn)品-需求之間的信息不對稱,還能給用戶帶來獨特炫酷的趣味體驗。從CG、全息投影、3D打印到時下最熱的AR、VR,廣告業(yè)一直是黑科技的先鋒實驗田,希望借助科學(xué)的魔法讓用戶不再反感廣告,而是樂于參與其中。
今年漢堡王巴西的“Burn That Ad”創(chuàng)意活動,就用AR制造的“神奇一幕”抓住了50萬用戶的好奇心,激發(fā)了他們主動嘗試的欲望——用戶打開漢堡王APP,掃描競爭對手的廣告,就會出現(xiàn)其被熊熊大火燃燒殆盡的特效,并獲得一張免費贈送的皇堡兌換券。
技術(shù)革新了廣告主與用戶的溝通方式,讓雙方不再是陌生甚至對立的關(guān)系,而是讓消費者友好地完成對廣告理解。
3.絕美廣告,給用戶內(nèi)容之外的BONUS
廣告是一門科學(xué),也是一種藝術(shù)。在這個范疇里,如廣告大師威廉·伯恩巴克所言,“創(chuàng)意是廣告的靈魂”,是它賦予廣告精神和生命,也是它把用戶看廣告這件事從酷刑變成享受。
首先,創(chuàng)意能讓廣告成為一場視聽的美學(xué)盛宴。比如奧利奧借勢《權(quán)力的游戲》用2750塊小餅干打造的史詩級大片,巧克力夾心化作皚皚白雪,巧克力餅干砌成巍巍城堡,將氣勢恢宏的維斯特洛大陸描繪得又萌又酷,為用戶帶來了極具視覺沖擊感的震撼體驗。
隨著廣告素材的整體升級,不僅傳統(tǒng)廣告片精益求精,綜藝、影視劇中創(chuàng)意中插的觀賞性也在向電影級大片靠攏。《青春有你》總決賽中插播的公益廣告憑借超高的顏值、夢幻的光影和唯美的布景被粉絲稱為“神仙廣告”、“絕美大片”。
上半年還有一則廣告也必須擁有姓名——《新白娘子傳奇》在杭州地鐵投放的沉浸式“神仙走廊”創(chuàng)意廣告,憑借古色古香的水墨風(fēng)格、斷橋相遇的浪漫主題、實物置景的4D體驗,引無數(shù)行人打卡拍照,深深陷入這唯美的場景中。
4.腦洞廣告,給用戶帶來做夢的能力
不僅有感官刺激,創(chuàng)意還能為用戶帶來內(nèi)心的愉悅感受,最具代表性的就是那些腦洞大開的搞笑廣告了。
以《動物管理局》的一則原創(chuàng)帖為例,一個轉(zhuǎn)化者變成鴿子蹭住酒店被探員找上門來,認(rèn)罪時交代是因為酒店太貴住不起才出此下策的,探員立刻表示“你早說啊”,向他安利了可享萬家酒店七五折起的攜程高鐵游專享特權(quán),看到這里的網(wǎng)友們紛紛留下了“哈哈哈哈哈哈哈”的彈幕。
5.廣告釋放品牌態(tài)度,助用戶找到真的自己
歡聲笑語是用戶的必需品,而在娛樂的需求之上,他們還有更深的精神層面需要。
有的廣告憑借表達(dá)出的態(tài)度獲得用戶follow。作為《中國新說唱2019》的贊助商,百事可樂無糖崇尚“敢黑帶感”,無懼平凡,無畏挑戰(zhàn)、打破常規(guī)的態(tài)度得到了網(wǎng)友們的一致respect。
6.廣告送福利,用戶收獲real實惠
如果說前面的廣告價值都稍顯抽象的話,那么這一項——福利就是真實可感的了。
有的廣告為受眾提供實實在在的物質(zhì)福利。比如迪卡儂運動超市推出可以當(dāng)做運動毛巾的包裝步,IBM的“智慧城市”系列將戶外廣告變身為雨棚、長椅、無障礙坡道城市便利設(shè)施,Grab把海報做成雨衣幫助騎行者暢通無阻地繼續(xù)他們的旅程。
另一些則是精神食糧。尤其對Z世代的粉絲群體而言,Idol的一言一行、一顰一笑、一張圖片一支短片都是她們得以生存下去的續(xù)命良藥。愛奇藝的泡泡社區(qū)是近億迷妹庫蓋的糖分供給站,廣告主在這里通過結(jié)合粉絲日常飯愛豆的行為路徑,為其解鎖從話題討論、打榜應(yīng)援到星粉互動的一站式專屬福利的同時,也實現(xiàn)了自身的年輕化升級。
7.廣告有情感,用戶產(chǎn)生共鳴感
有的廣告因為蘊含的普適情感激發(fā)了用戶共鳴。拿今年母親節(jié)谷歌推出的“喊媽時刻”廣告來說,以孩子每天叫800遍媽這一生活細(xì)節(jié)為靈感,全片雖然只有一句文案,卻包含著無數(shù)你和母親在一起的故事,道出了所有孩子對母親的依戀。
而當(dāng)受眾對某件事物的情感積累到達(dá)一定階段,就需要溢出到產(chǎn)品上去,衍生品營銷隨之崛起,它提供給消費者的不是產(chǎn)品的功能屬性,而是一種情感寄托。在這方面,迪士尼是全球翹楚,其衍生品授權(quán)業(yè)務(wù)每年收入數(shù)十億美元。
而作為國內(nèi)的“線上迪士尼”,愛奇藝也在探索產(chǎn)業(yè)鏈的價值最大化,比如《熱血街舞團》在IP衍生授權(quán)業(yè)務(wù)方面的客戶超過了15個,包括美寶蓮、周大福、New Era、Asics Tiger、Casio等,覆蓋了手游、潮流穿戴、化妝品等年輕人熱衷的眾多領(lǐng)域;《中國新說唱》的授權(quán)合作品牌 13 家,定制產(chǎn)品 SKU 多達(dá)500;其新推出的虛擬偶像廠牌虛擬偶像廠牌RiCH BOOM也獲得了青島啤酒等品牌的青睞,成為目前國內(nèi)最具市場認(rèn)可和商業(yè)開發(fā)潛力的虛擬偶像IP。
商業(yè)的本質(zhì)是價值的流動。以上這些成功走入消費者視線和心智的廣告充分說明,如果品牌一開始就從用戶角度出發(fā),以用戶價值為本,那么用戶也會回報以相應(yīng)的價值交換。