“你在景區(qū)看風景,我在家刷微信看你。”如今,旅游成為當代國民的一種生活方式,而社交網(wǎng)絡也成為了其中必不可少的一部分。面對暑期旅游旺季,旅游品牌應該如何選擇營銷戰(zhàn)場?
1.旅游去哪兒玩?刷一刷朋友圈再決策
當可去的地方越來越多、旅游需求日益多元化時,“去哪兒玩”就成了一個需要思考斟酌的問題。
隨著移動互聯(lián)的普及,朋友的曬照、明星大V的曬照、影視綜藝節(jié)目的拍攝地、旅游網(wǎng)站的推薦,都會吸引游客產(chǎn)生親自體驗的沖動。Apadmi調查發(fā)現(xiàn),62%的旅行者通過互聯(lián)網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)旅游計劃靈感。
在中國,游客在出游前絕大部分信息源自線上,其中社交媒體已成為首要的信息獲取方式。騰訊營銷洞察國內旅游調研顯示,在游客獲取旅游目的地的信息渠道中,社交網(wǎng)站經(jīng)驗論壇的介紹占45%,目的地景區(qū)的公眾號或網(wǎng)站占45%,朋友圈廣告占15%。
在月活超過11億的微信,活躍著大量旅游興趣用戶。他們關注旅游類公眾號推送的資訊,使用旅游類小程序進行酒店、景區(qū)的預訂和消費,對微信生態(tài)內的旅游內容抱有高度認同。數(shù)據(jù)顯示,朋友圈旅游類廣告的平均點擊率高于大盤均值,人均落地頁停留時長達30S,遠超其他行業(yè)。因此,微信廣告能為旅游行業(yè)觸達用戶提供堅實的流量基礎。
2.旅游營銷痛點多?微信廣告幫你影響對的人
隨著媒介環(huán)境的變化,旅游品牌在營銷方面也遭遇諸多挑戰(zhàn):用戶注意力分散,媒體資源整合成本高,如何實現(xiàn)大曝光?海外品牌進入中國市場,如何占領用戶心智高地?如何實現(xiàn)長效運營,影響用戶?如何通過廣告投放拉動轉化?
這些挑戰(zhàn)大致可歸結為兩大痛點:如何找到對的人?如何影響他們?微信廣告的能力恰能助力旅游品牌直擊這兩大痛點。
在定向方面,微信可以結合基礎定向、興趣定向和行為定向,幫助品牌結合實際營銷訴求觸達目標人群,如商務人群、親子人群、出境游興趣人群等。
在生態(tài)方面,從朋友圈廣告、公眾號廣告的種草,到公眾號、小程序的用戶沉淀,再到微信支付的轉化,微信可覆蓋旅游用戶決策的全旅程,幫助品牌真正影響用戶,帶動轉化。
微信廣告如何解決不同旅游推廣訴求?
旅游局:提升目的地知名度
旅游局的推廣訴求主要在于提升目的地知名度,強化品牌形象。每天有7.5億人瀏覽的朋友圈廣告,可以快速實現(xiàn)海量曝光,提高目的地聲量。
旅游景點:吸引游客
旅游景點推廣,多是為了在旅游高峰、節(jié)假日來臨前進行活動宣傳。此時,可以通過朋友圈廣告實現(xiàn)廣泛告知,同時結合實際活動需求,對不同場景和功能進行組合,吸引更多游客。
OTA平臺:促成下單成交
OTA平臺的推廣主要是為了沉淀用戶,并促成下單成交。此時,可以通過多廣告形態(tài)、多廣告位的組合投放,深度影響用戶,促成轉化。
旅行社:收集線索,沉淀用戶
旅行社的推廣主要是為了吸引關注預訂、收集線索。由于旅游用戶決策鏈條較長,建議先通過朋友圈廣告觸達目標人群,再通過原生推廣頁、公眾號或小程序收集線索,以便后期跟進,實現(xiàn)長效經(jīng)營。
酒店:提升品牌美譽度
酒店的推廣,主要是希望提升酒店品牌在公眾的美譽度,并為酒店門店引流。建議可以使用朋友圈優(yōu)秀的廣告樣式,充分呈現(xiàn)酒店特色和利益點,提升用戶對酒店品牌的認知和好感。
全新的旅游時代已經(jīng)到來,旅游品牌與用戶之間的交互方式也需要迭代。微信廣告憑借優(yōu)質的流量基礎、豐富的場景資源和多維的投放能力,在旅游品牌與用戶之間建立溝通橋梁,幫用戶找到更多感興趣的旅游產(chǎn)品,也幫品牌沉淀更多長期用戶資產(chǎn)。
這個暑期,相信大家會在微信看到不一樣的旅游營銷玩法。