“你在景區(qū)看風(fēng)景,我在家刷微信看你。”如今,旅游成為當(dāng)代國(guó)民的一種生活方式,而社交網(wǎng)絡(luò)也成為了其中必不可少的一部分。面對(duì)暑期旅游旺季,旅游品牌應(yīng)該如何選擇營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)?
1.旅游去哪兒玩?刷一刷朋友圈再?zèng)Q策
當(dāng)可去的地方越來(lái)越多、旅游需求日益多元化時(shí),“去哪兒玩”就成了一個(gè)需要思考斟酌的問(wèn)題。
隨著移動(dòng)互聯(lián)的普及,朋友的曬照、明星大V的曬照、影視綜藝節(jié)目的拍攝地、旅游網(wǎng)站的推薦,都會(huì)吸引游客產(chǎn)生親自體驗(yàn)的沖動(dòng)。Apadmi調(diào)查發(fā)現(xiàn),62%的旅行者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)旅游計(jì)劃靈感。
在中國(guó),游客在出游前絕大部分信息源自線上,其中社交媒體已成為首要的信息獲取方式。騰訊營(yíng)銷洞察國(guó)內(nèi)旅游調(diào)研顯示,在游客獲取旅游目的地的信息渠道中,社交網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)論壇的介紹占45%,目的地景區(qū)的公眾號(hào)或網(wǎng)站占45%,朋友圈廣告占15%。
在月活超過(guò)11億的微信,活躍著大量旅游興趣用戶。他們關(guān)注旅游類公眾號(hào)推送的資訊,使用旅游類小程序進(jìn)行酒店、景區(qū)的預(yù)訂和消費(fèi),對(duì)微信生態(tài)內(nèi)的旅游內(nèi)容抱有高度認(rèn)同。數(shù)據(jù)顯示,朋友圈旅游類廣告的平均點(diǎn)擊率高于大盤均值,人均落地頁(yè)停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)30S,遠(yuǎn)超其他行業(yè)。因此,微信廣告能為旅游行業(yè)觸達(dá)用戶提供堅(jiān)實(shí)的流量基礎(chǔ)。
2.旅游營(yíng)銷痛點(diǎn)多?微信廣告幫你影響對(duì)的人
隨著媒介環(huán)境的變化,旅游品牌在營(yíng)銷方面也遭遇諸多挑戰(zhàn):用戶注意力分散,媒體資源整合成本高,如何實(shí)現(xiàn)大曝光?海外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),如何占領(lǐng)用戶心智高地?如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng),影響用戶?如何通過(guò)廣告投放拉動(dòng)轉(zhuǎn)化?
這些挑戰(zhàn)大致可歸結(jié)為兩大痛點(diǎn):如何找到對(duì)的人?如何影響他們?微信廣告的能力恰能助力旅游品牌直擊這兩大痛點(diǎn)。
在定向方面,微信可以結(jié)合基礎(chǔ)定向、興趣定向和行為定向,幫助品牌結(jié)合實(shí)際營(yíng)銷訴求觸達(dá)目標(biāo)人群,如商務(wù)人群、親子人群、出境游興趣人群等。
在生態(tài)方面,從朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告的種草,到公眾號(hào)、小程序的用戶沉淀,再到微信支付的轉(zhuǎn)化,微信可覆蓋旅游用戶決策的全旅程,幫助品牌真正影響用戶,帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。
微信廣告如何解決不同旅游推廣訴求?
旅游局:提升目的地知名度
旅游局的推廣訴求主要在于提升目的地知名度,強(qiáng)化品牌形象。每天有7.5億人瀏覽的朋友圈廣告,可以快速實(shí)現(xiàn)海量曝光,提高目的地聲量。
旅游景點(diǎn):吸引游客
旅游景點(diǎn)推廣,多是為了在旅游高峰、節(jié)假日來(lái)臨前進(jìn)行活動(dòng)宣傳。此時(shí),可以通過(guò)朋友圈廣告實(shí)現(xiàn)廣泛告知,同時(shí)結(jié)合實(shí)際活動(dòng)需求,對(duì)不同場(chǎng)景和功能進(jìn)行組合,吸引更多游客。
OTA平臺(tái):促成下單成交
OTA平臺(tái)的推廣主要是為了沉淀用戶,并促成下單成交。此時(shí),可以通過(guò)多廣告形態(tài)、多廣告位的組合投放,深度影響用戶,促成轉(zhuǎn)化。
旅行社:收集線索,沉淀用戶
旅行社的推廣主要是為了吸引關(guān)注預(yù)訂、收集線索。由于旅游用戶決策鏈條較長(zhǎng),建議先通過(guò)朋友圈廣告觸達(dá)目標(biāo)人群,再通過(guò)原生推廣頁(yè)、公眾號(hào)或小程序收集線索,以便后期跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。
酒店:提升品牌美譽(yù)度
酒店的推廣,主要是希望提升酒店品牌在公眾的美譽(yù)度,并為酒店門店引流。建議可以使用朋友圈優(yōu)秀的廣告樣式,充分呈現(xiàn)酒店特色和利益點(diǎn),提升用戶對(duì)酒店品牌的認(rèn)知和好感。
全新的旅游時(shí)代已經(jīng)到來(lái),旅游品牌與用戶之間的交互方式也需要迭代。微信廣告憑借優(yōu)質(zhì)的流量基礎(chǔ)、豐富的場(chǎng)景資源和多維的投放能力,在旅游品牌與用戶之間建立溝通橋梁,幫用戶找到更多感興趣的旅游產(chǎn)品,也幫品牌沉淀更多長(zhǎng)期用戶資產(chǎn)。
這個(gè)暑期,相信大家會(huì)在微信看到不一樣的旅游營(yíng)銷玩法。