2019年，營銷產(chǎn)業(yè)正在走向更加垂直細(xì)分專業(yè)趨勢，對(duì)于專業(yè)深耕和理解要求更高。IT行業(yè)營銷就是一個(gè)典型例子。

根據(jù)世界知名研究咨詢公司IDC的數(shù)據(jù)，2019年全球信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)成交額將沖破5萬億美元，增長速度4.0%，下行底線1.5%。如果企業(yè)所提供的核心技術(shù)與售賣模式保持不變，但發(fā)生技術(shù)的突破性飛躍，2019年增速有望達(dá)到6.0%。

巨大的市場存量證明了當(dāng)前社會(huì)之下，經(jīng)濟(jì)、工作與個(gè)人生活已更加數(shù)字化、智能化、互聯(lián)化。

隨著創(chuàng)新浪潮的席卷而來，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)將成為新的基礎(chǔ)設(shè)施與增長引擎，下一次社會(huì)與產(chǎn)業(yè)的飛躍正蓄勢待發(fā)。

IT行業(yè)如何應(yīng)對(duì)這場產(chǎn)業(yè)變局，成為用戶的關(guān)注焦點(diǎn)。

IT市場行業(yè)細(xì)分正在發(fā)生，隨著產(chǎn)品的性能不斷提升，市場上越來越多能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，企業(yè)無法再依靠產(chǎn)品本身帶動(dòng)營銷。而IT行業(yè)營銷本身的“數(shù)據(jù)化”、“技術(shù)化”作用越來越大。本文將從2個(gè)部分闡述IT營銷領(lǐng)域的洞察。

IT行業(yè)的營銷越發(fā)強(qiáng)調(diào)營銷技術(shù)

毫無疑問，IT行業(yè)是一門新興的產(chǎn)業(yè)。它建立在現(xiàn)代科學(xué)理論和科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)之上，采用了先進(jìn)的理論和通訊技術(shù)，是一門帶有高科技性質(zhì)的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。但I(xiàn)T行業(yè)的發(fā)展與其他的行業(yè)相比起來并無不同，同樣經(jīng)歷了由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變。

這一轉(zhuǎn)變?cè)诮鼛啄牦w現(xiàn)的尤為激烈，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成了由PC端向移動(dòng)端的迭代，行業(yè)也已經(jīng)完成了向成熟期的過渡，產(chǎn)品的升級(jí)使得消費(fèi)者的選擇增多。

在過去，技術(shù)無法滿足用戶的日常需求，這使得用戶的消費(fèi)需求非常強(qiáng)大，早年因?yàn)橛脩魧?duì)于性能訴求還有的很大的潛力可以挖掘，所以英特爾出產(chǎn)的芯片每次升級(jí)換代都會(huì)帶來轟動(dòng)效果；但是進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是2010前后，用戶對(duì)性能的訴求已經(jīng)接近飽和，因此每次升級(jí)雖然也有不小的變化，但已經(jīng)很難已經(jīng)市場自發(fā)的關(guān)注了。

這同樣體現(xiàn)在了IT產(chǎn)業(yè)的其他方面。以媒體渠道為例，過去媒體渠道十分有限，企業(yè)在進(jìn)行廣告投放時(shí)無需進(jìn)行篩選，而在當(dāng)下，投放廣告的方式十分多變，出海企業(yè)可以選擇投放用戶群體更活躍、更專業(yè)的Twitter，也可以選擇更親民、更年輕化的Instagram?；谕斗徘赖牟煌斗诺男问酵瑯釉诓粩嗟臄U(kuò)展。

為了更好的銷售，產(chǎn)品不得不通過細(xì)分的方式來吸引客戶。

現(xiàn)在的市場上，已經(jīng)出現(xiàn)了服務(wù)于特定人群的IT產(chǎn)品，比如通過外觀上的輕薄和美觀來吸引女性客戶的筆記本電腦。市場細(xì)分對(duì)于營銷人員提出了新要求，他們需要找到相應(yīng)的用戶群體，從而更有針對(duì)性的推銷產(chǎn)品，這使得企業(yè)的營銷模式同樣發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。

過去的營銷人員受限于觸達(dá)的渠道有限，只需要關(guān)注內(nèi)容上的創(chuàng)意，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品想要觸達(dá)消費(fèi)者要經(jīng)過4個(gè)環(huán)節(jié)，即數(shù)據(jù)、內(nèi)容、觸達(dá)和洞察。通過數(shù)據(jù)鎖定消費(fèi)人群，通過觸達(dá)渠道投放內(nèi)容，再通過數(shù)據(jù)的回收實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的洞察。

營銷技術(shù)在其中起到的趨勢性的引領(lǐng)作用顯而易見。

經(jīng)過過去10年的沉淀，營銷技術(shù)在營銷行業(yè)的分量不斷上升，到了2019年，營銷技術(shù)毫無疑問是與創(chuàng)意平起平坐的重要存在。

2019年，對(duì)IT企業(yè)營銷提出新要求

“數(shù)字化”和“數(shù)據(jù)化”。在他看來，數(shù)據(jù)化是數(shù)字化的升級(jí)。

過去幾年，IT行業(yè)在做數(shù)字化，而數(shù)據(jù)化則代表了未來的趨勢。

過去，IT行業(yè)對(duì)數(shù)字的應(yīng)用相對(duì)簡單粗放，任何用戶行為產(chǎn)生的數(shù)字都是企業(yè)所關(guān)注的目標(biāo)，看過哪些微信文章，參與過哪些投票、問卷互動(dòng)，參加過哪些線下活動(dòng)，都會(huì)被企業(yè)關(guān)注。

從結(jié)果上講，這些數(shù)字都是構(gòu)成用戶畫像的重要組成部分，但數(shù)字化仍然被視作是低效粗放的手段，一方面，數(shù)字化模式下，隨著流量價(jià)格的攀升，客戶關(guān)系的管理成本在不斷攀升，另一方面，數(shù)字化面臨用戶隱私問題的考驗(yàn)，用戶隱私問題在近期頻頻觸雷，究其根本，就是企業(yè)在收集數(shù)字的過程中太無節(jié)制，侵犯了用戶的隱私權(quán)。

“數(shù)據(jù)可以理解成數(shù)字依據(jù)，企業(yè)在拿到了大量的數(shù)字后，就是要依據(jù)這些數(shù)字對(duì)營銷產(chǎn)生積極的作用。”因而，數(shù)據(jù)化的概念是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)。從數(shù)字化向數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)變并不是一蹴而就的，相反，在近年來，很多企業(yè)已經(jīng)在向數(shù)據(jù)化的方向探索。相比起數(shù)字化的粗放，數(shù)據(jù)化無疑是更加精細(xì)的運(yùn)營手段。

從2018年年末開始，數(shù)據(jù)化的趨勢越發(fā)明顯，越來越多的企業(yè)開始注重CDP的存在就是很重要的例證。中小企業(yè)開始尋求CDP服務(wù)，而BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，則開始自建客戶數(shù)據(jù)中心。與數(shù)字化不同，數(shù)據(jù)化變革的趨勢下，企業(yè)和客戶、用戶的關(guān)系進(jìn)一步突破。

數(shù)字化的模式下，企業(yè)關(guān)注自己的客戶信息是為了服務(wù)于CRM。而數(shù)據(jù)化的模式下，企業(yè)將有機(jī)會(huì)關(guān)注到潛客的用戶生命周期。

基于此，通過營銷尋求新的企業(yè)機(jī)會(huì)與可持續(xù)發(fā)展將會(huì)成為未來的大趨勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長才是營銷核心。

硬件廠商希望透過數(shù)據(jù)勾勒完美的客戶模型，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊；軟件服務(wù)廠商則通過個(gè)性的方式，串聯(lián)用戶生命周期；托管云服務(wù)企業(yè)，通過精益營銷的方式迅速實(shí)現(xiàn)了市場份額的擴(kuò)張；IT消費(fèi)產(chǎn)品，則以新零售的IoT+大數(shù)據(jù)的方式，實(shí)現(xiàn)了流量的變現(xiàn)。

以上這些營銷策略的核心在于抓住市場的關(guān)鍵服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行以增長為導(dǎo)向的戰(zhàn)略部署。

對(duì)于營銷策略的優(yōu)化，打造‘內(nèi)功’才是整個(gè)戰(zhàn)略中的主要工作，即把產(chǎn)品和運(yùn)營做到最優(yōu)。如此才能在增長過程中，真正做到有效率，有質(zhì)量。在這個(gè)過程中，如何判斷盈利點(diǎn)和增長空間，如何在業(yè)務(wù)增速受到擠壓時(shí)繼續(xù)提升擴(kuò)張能力，這些讓人煎熬的問題，也是考驗(yàn)企業(yè)家判斷和抉擇能力的重要依據(jù)。

結(jié)語

在當(dāng)下的市場環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)流量紅利殆盡，獲客成本不斷增高，IT企業(yè)迫切的希望能夠通過營銷技術(shù)來優(yōu)化其廣告投放流程。

在這樣的趨勢下，企業(yè)開始朝著全球經(jīng)濟(jì)中的“數(shù)字原生”轉(zhuǎn)型。企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)、AI、VR和AR等技術(shù)嘗試讓自己變得數(shù)字化，從而可以更好的在經(jīng)營過程中進(jìn)行管理。

為了讓國內(nèi)的IT企業(yè)營銷，我們可以嘗試谷歌廣告，也可以嘗試海外整合營銷，比如上海天擎的全球贏項(xiàng)目！

在不斷變化的技術(shù)和商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)必然加強(qiáng)其競爭，以求擴(kuò)大其數(shù)字創(chuàng)新能力，從而確保自身能在迅速數(shù)字化的全球經(jīng)濟(jì)中，擁有更強(qiáng)的競爭力和更長遠(yuǎn)的發(fā)展。而如何更好的把握“數(shù)據(jù)化”，毫無疑問能幫助IT企業(yè)在接下來的經(jīng)濟(jì)寒冬里走的更穩(wěn)更好。