企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,會建議企業(yè)做線上線下營銷,也會建議做做新媒體運營,比如微博、微信公眾號、今日頭條、抖音、快手等平臺,都可以自行注冊企業(yè)賬號并進行運維等等。在這里,企業(yè)最應(yīng)該做今日頭條的頭條號。
一、為什么一定要做頭條號?
首先絕大部分的企業(yè)在做線上營銷的時候,都有自己的流量瓶頸。即如何通過低成本的方式,讓更多的用戶看到自己,提升品牌和產(chǎn)品的曝光,成了無數(shù)企業(yè)運營者心中難以言說的痛。
而根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,移動端的國內(nèi)總用戶數(shù)已經(jīng)突破11億,而占據(jù)用戶時長的的幾大應(yīng)用分別是,騰訊系、阿里系、頭條系、百度系。
微信公眾號自不必說,現(xiàn)在已經(jīng)多不勝數(shù),企業(yè)自有的公眾號很多時候成了PC時代的官網(wǎng)——掛在那里無人問津。阿里系主要靠的是購物類、視頻類應(yīng)用來留存用戶,一般的企業(yè)難以跟進。而頭條系中以今日頭條、抖音等一系列應(yīng)用勢頭很猛,這里就要講下頭條號。
頭條的月活數(shù)據(jù)(MAU)達到4億,在國內(nèi)有大量的用戶群。而借助算法的推薦,前期不需要有大量用戶積累和活動,也能獲得一些基礎(chǔ)的用戶流量,可以說非常適合中小企業(yè)。
所以,對于大多數(shù)企業(yè)來說,頭條號是不能避免的流量地。
二、那常規(guī)的企業(yè)或者媒體是如何做今日頭條頭條號的呢?
1、Copy to 微信:直接將自有公眾號的內(nèi)容(原創(chuàng)or偽原創(chuàng))照搬到頭條號。
2、Copy to Others :小編們把自己看到的內(nèi)容(不限平臺),直接照搬至頭條號。
注意!筆者在此指出這兩種情況,并無任何貶低之意,因為確實很多公司的新媒體運營,或者說文案策劃崗,往往身兼數(shù)職,難以做到專業(yè)化輸出,加上企業(yè)定位不明確,非常容易造成以量取勝的感覺。
只是需要明白這樣做,往往得到的是非常“佛系”的結(jié)果——做得好就好,做得不好也無所謂。
但,我想這不是一個優(yōu)秀的運營人和公司想看到最終結(jié)果。
所以我想從內(nèi)容運營的角度來談一下,自己對于頭條號的看法,僅供參考。
三、如何精準(zhǔn)運營頭條號
運營頭條號之前,一定要注意三個方面:
1、平臺的規(guī)則:機器消重、算法推薦
在用戶能看到之前,先要確保能過機器這一關(guān),標(biāo)題一定要盡可能的準(zhǔn)確詳實,一般我都用到28-30個字。同時少用生僻字/詞,不會產(chǎn)生誤解。
其次是文章內(nèi)容的一致性,講體育就體育,不會扯到其他的領(lǐng)域,因為機器會根據(jù)詞頻來給文章內(nèi)容打上標(biāo)簽。
2、用戶的感知:用戶更容易做到的是關(guān)注到你>用戶喜歡你>用戶關(guān)注你
基于這個邏輯,先要重點做到你的選題是用戶感興趣的,標(biāo)題是用戶想點擊的,圖片是用戶想看的。
圖片用平臺提供的優(yōu)質(zhì)素材庫,選題一定要切合用戶喜好,做美食的就不要提游戲,然后最重要的還是標(biāo)題的選擇,后面會詳細解讀。
3、另外還有一個不得不提的就是,運營者的方法:
理性端:
a.做好定位,選擇適合的領(lǐng)域:比如說以下這些就是比較熱門的領(lǐng)域,排名越靠前,話題與人群就越多。
b.明確目的:你是要曝光品牌?圈定粉絲?還是其他……
c.洞察用戶的需求,以及通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運營策略及內(nèi)容呈現(xiàn)(后續(xù)案例會提及);
感性端:
a.真誠地與用戶溝通:取標(biāo)題的時候一定要克制,那種純粹為了點擊而取一些沒有下限的標(biāo)題黨,真的不足??;
b.要有足夠的耐心:正確看待失敗,沒人看很正常,不斷優(yōu)化找原因,下次做好就是成功!
四、我的頭條號運營體會
這里結(jié)合實際數(shù)據(jù)來講下,我在運營的過程發(fā)現(xiàn)的兩個問題,以及我是如何優(yōu)化的。
1、內(nèi)容查重沒問題,為什么推薦量卻少得可憐?
首先,檢測標(biāo)題的問題,判斷用戶是否有想要點擊的欲望
這里在頭條號中,常見取標(biāo)題的三大思路:
名人/熱點事件+八卦周邊+解讀(蹭流量+好奇心)
即時性社會新聞,多見于國家政經(jīng)、社會民生(與我有關(guān)的資訊)
明確用戶獲得的利益,即我看完這篇文章之后,能學(xué)到什么?(講方法+利益點)
這里是我經(jīng)常用的,推薦量從最多的3K左右漲了10倍,穩(wěn)定在3-5W。
《天氣變冷,孩子抵抗力差總感冒,還影響學(xué)習(xí),快把這個做給孩子吃》
《這兩個食材要多做給小孩吃,題目得比別人快,還高出模特一個頭》
其次是內(nèi)容版式優(yōu)化,做過內(nèi)容編輯就會發(fā)現(xiàn),頭條號比微信公眾號用的編輯器排版上更簡單,目的就在于讓用戶在碎片化的時代,快速獲取想要的信息。這里也就不得不提到,影響推薦重要的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)——閱讀情況三大指標(biāo)(閱讀進度、跳出率、平均閱讀速度)。
優(yōu)化之前的閱讀數(shù)據(jù),平臺判定為劣質(zhì)文章,推薦數(shù)可以一只手?jǐn)?shù)的過來
優(yōu)化之后的閱讀數(shù)據(jù),用戶閱讀行為卷入度較高,平臺給予更多推薦曝光
可以采取以下方法:
最終下來,文章的閱讀數(shù),從原來的最多2位數(shù)到了4位數(shù),而圖文的轉(zhuǎn)發(fā)量和收藏量,都從原來最多個位數(shù)到了50多。
2、推薦量突然停滯怎么辦?
根據(jù)平臺規(guī)則,影響文章推送關(guān)鍵的時間點分別是24小時、72小時。有次發(fā)現(xiàn)文章已經(jīng)在24小時的時候推薦剛過2W,有不錯的閱讀數(shù)、收藏數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),但發(fā)現(xiàn)評論數(shù)一直為0。
所以就想試下能否通過人工干預(yù),去增加用戶的友好行為(即讓人找到文章進行留言的形式),當(dāng)然只做了幾個留言,結(jié)果卻增加了8K多的推薦。有興趣的同學(xué),可以繼續(xù)跟進。
多說一句,很多內(nèi)容運營者還會出現(xiàn)素材和熱點哪里找的問題?
再送一個福利,就是多多利用后臺的功能實驗室中的熱詞分析,以后再單獨談下如何找熱點和做選題。
五、寫在最后的話
1、不管任何平臺,運營人員都要從“平臺規(guī)則、用戶感知、自身”三者之間去找平衡,去找屬于自己的突破口。
2、通過數(shù)據(jù)指標(biāo),不斷試錯和反饋迭代,是精細運營的重要法則。