不知道客戶是一個(gè)怎樣的人,正因?yàn)槿绱?,不知道怎么?lián)系這個(gè)客戶,又不知道說(shuō)什么。 這里要給大家推薦一個(gè)分析客戶的工具。如果這個(gè)客戶是在領(lǐng)英上面開(kāi)發(fā)的,或者在其他地方開(kāi)發(fā)的,但是有他的領(lǐng)英賬號(hào),那么接下去就非常好辦了。
首先我們要安裝谷歌瀏覽器插件 Crystal,在谷歌菜單欄——查找更多工具——擴(kuò)展程序中安裝,選擇注意谷歌插件程序安裝的時(shí)候是需要外網(wǎng)。
點(diǎn)擊菜單欄上面的圖標(biāo),在實(shí)用之前,首先要注冊(cè)一下,注冊(cè)填寫(xiě)郵箱密碼,后面有一些問(wèn)題,任意選擇即可通過(guò)。
接著我們進(jìn)入領(lǐng)英,點(diǎn)擊任意好友用戶頭像,進(jìn)入他的個(gè)人主頁(yè)界面。
再點(diǎn)擊菜單欄上的插件圖標(biāo),就會(huì)顯示載入中的情況,第一次進(jìn)入的時(shí)需要登錄一下。
過(guò)幾十秒鐘的時(shí)間載入完畢,我們就能看到個(gè)人信息了
這里我們可以看到里面有對(duì)她初步的評(píng)估,比如說(shuō)這個(gè)人喜歡直接打電話和快速的會(huì)議。避免跟聊無(wú)聊的工作話題。
接著再拖到下方更詳細(xì)的說(shuō)明中,我們發(fā)現(xiàn)她如果一項(xiàng)成就未被認(rèn)可就會(huì)感覺(jué)到不高興,所以跟她打交道,經(jīng)常要夸贊她。
從這里的Motivation我們又看出,這個(gè)人特別喜歡得到別人的認(rèn)可。我們還可以看到跟她交流應(yīng)該避免的事情等等諸如此類(lèi)的介紹。
工具中的文字內(nèi)容要熟練掌握,先找?guī)讉€(gè)好友先測(cè)試一下,看看如何把工具中的內(nèi)容和客戶實(shí)際的情況匹配起來(lái),盡信工具不如無(wú)工具。該用免費(fèi)查看10個(gè)用戶信息一個(gè)月,更高級(jí)需要升級(jí)。
工具對(duì)于客戶的分析,這個(gè)工具更大的作用是讓我們有一個(gè)參考,可以學(xué)習(xí)一下工具對(duì)客戶的描述方法,熟練了之后,自己對(duì)客戶做一個(gè)類(lèi)似的分析圖譜,掌握如何了解客戶熟悉的步驟。