2021年3月21，澎湃新聞以“天擎天拓生意經(jīng)：大數(shù)據(jù)如何營銷助力外貿(mào)實體企業(yè)出海”為題，報道了天擎天拓旗下全球贏業(yè)務(wù)，幫助眾多外貿(mào)企業(yè)成功出海的事跡。澎湃新聞記者采訪了多家外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，了解全球贏外貿(mào)推廣效果，以下為報道全文。
“2020年12月我們的外貿(mào)網(wǎng)站正式上線，上線三天就收到一個來自北歐的精準(zhǔn)詢盤，目前，廣告已覆蓋19個國家，帶來48個銷售線索。”
新冠肺炎疫情在全球持續(xù)蔓延，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)依靠國際貿(mào)易展會等傳統(tǒng)渠道獲取訂單面臨壓力，但位于江蘇省太倉市的睿歐啟富（蘇州）包裝科技有限公司（簡稱：睿歐啟富）正計劃把互聯(lián)網(wǎng)上獲得的銷售線索轉(zhuǎn)化為滿載中國制造的集裝箱，發(fā)往海外。
睿歐啟富睿歐啟富外貿(mào)部經(jīng)理王一朋告訴澎湃新聞記者，公司已經(jīng)成功轉(zhuǎn)化了一個詢盤，獲取了一個全款支付的訂單。幫助睿歐啟富做海外建站以及海外營銷的是總部位于上海的公司，上海天擎天拓軟件技術(shù)有限公司（簡稱：天擎天拓）總經(jīng)理王文斌告訴澎湃新聞記者，該公司已累計幫助2萬余家外貿(mào)企業(yè)出海，其中不乏國企、上市公司、跨國公司、特定行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局3月15日公布的數(shù)據(jù)顯示，1-2月份國民經(jīng)濟(jì)保持恢復(fù)性增長，貨物進(jìn)出口總額54418億元，同比增長32.2%。海關(guān)總署3月7日發(fā)布的信息顯示，近期出口企業(yè)反映出口訂單增加、對未來2-3個月出口形勢表示樂觀的比例均有所提升。
外需強(qiáng)勁，內(nèi)需景氣，為外貿(mào)企業(yè)提振士氣。澎湃新聞記者注意到，后疫情時代，不少傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)希望通過線上模式獲取海外訂單，以及打通國內(nèi)市場拓客渠道，但部分企業(yè)仍然面臨外貿(mào)客戶開發(fā)難、開發(fā)成本高等難題。
突破“走出去”
互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)商天擎天拓于2006年成立，總部設(shè)立在上海，旨在通過與國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作的方式，幫助企業(yè)出海，于2018年研發(fā)推出了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的海外互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，幫助中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)拓展海外市場，重點(diǎn)突破“走出去”。
“很多傳統(tǒng)企業(yè)自己也嘗試做海外推廣，但效果并不好。一方面是因為海外營銷是一項系統(tǒng)性工作，而廣告投放只是其中的一個環(huán)節(jié)，客戶網(wǎng)站放在國內(nèi)，訪問速度如果跟不上，外國采購商自然不會下單；另外一方面，很多企業(yè)網(wǎng)站不符合外國人的瀏覽習(xí)慣，打開網(wǎng)站看到的經(jīng)常是企業(yè)老板的照片或者企業(yè)宣傳口號，但外國采購商想看的是產(chǎn)品；三是盲投廣告，沒有專業(yè)優(yōu)化師，白白浪費(fèi)了大量廣告費(fèi)。”王文斌說，天擎天拓在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面已經(jīng)有15年的積累，有國際搜索引擎和社交媒體等認(rèn)證合作伙伴資格。
為此，天擎天拓針對外貿(mào)企業(yè)推出名為“全球贏”的海外營銷SaaS解決方案，該方案基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為外貿(mào)出口企業(yè)提供智能建站、海外互聯(lián)網(wǎng)營銷、海外社媒運(yùn)營等服務(wù)，也可以幫助外貿(mào)企業(yè)將產(chǎn)品信息精準(zhǔn)地推薦給海外采購商，減少不必要的費(fèi)用支出。
王一朋也告訴澎湃新聞記者，以往睿歐啟富是在網(wǎng)絡(luò)上主動搜索客戶，這是一個漫長的過程，因為要建立互信。
“我找客戶和客戶主動找我，這是兩個不同的概念。通過與天擎天拓的合作，可以讓客戶通過我們之前設(shè)定好的關(guān)鍵詞，主動檢索到我們，由客戶發(fā)起的詢盤在很大程度上增加了我們的成單率。”王一朋說。
天擎天拓也會基于大數(shù)據(jù)分析給睿歐啟富提供廣告投放建議，比如，有些國家因為詢盤轉(zhuǎn)化率不高，則需要減少投放量；在某些時段要減少手機(jī)端的投放，因為歐美一些商務(wù)人士上班是通過電腦端檢索等等。
王一朋向澎湃新聞記者透露，自2020年12月與天擎天拓合作以來，除了轉(zhuǎn)化一個成單，他們還有三個來自互聯(lián)網(wǎng)營銷的客戶，目前正處于為客戶寄送樣品階段。“疫情在一定程度上改變了海外買家尋找和評估新供應(yīng)商的渠道和方式，即便未來疫情結(jié)束，我們依然會繼續(xù)注重互聯(lián)網(wǎng)營銷。”王一朋說。
王文斌告訴澎湃新聞記者，去年3月天擎天拓成立了抗疫服務(wù)小組，一方面為防疫物資生產(chǎn)、銷售企業(yè)開辟綠色通道，幫助他們獲取海外訂單，另一方面，針對傳統(tǒng)獲客方式遇到瓶頸的B2B出口企業(yè)，天擎天拓將他們推到了線上。
“疫情期間，有一家浙江桐鄉(xiāng)的防疫物資企業(yè)找到我們，我們快速設(shè)計并建設(shè)好了海外營銷網(wǎng)站并進(jìn)行推廣，合作一周后，就獲得了一筆175萬元的訂單，合作兩周后，接到近2000萬元的訂單。”王文斌說，自疫情發(fā)生以來，已幫助數(shù)百家受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)通過線上渠道開發(fā)訂單，推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
助力外貿(mào)企業(yè)“回流”
疫情初期，受國際環(huán)境及疫情影響，境外市場需求不足，部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)海外發(fā)展遇到阻礙，有的企業(yè)選擇電商作為拓展市場的主要渠道，但仍有企業(yè)面臨“回流”難和產(chǎn)品積壓風(fēng)險。
“我們一直在為外貿(mào)客戶提供國內(nèi)市場開發(fā)的渠道支持，幫助他們打通國內(nèi)市場拓客渠道，開發(fā)國內(nèi)訂單。有一家嘗試轉(zhuǎn)內(nèi)銷的塑料制品生產(chǎn)企業(yè)是我們老客戶，我們?yōu)樗贫怂阉?信息流營銷的整合營銷方案，轉(zhuǎn)化效果很不錯，他們的國內(nèi)訂單量也在逐步提升，彌補(bǔ)了疫情初期海外訂單暫時下降給企業(yè)帶來的壓力。”王文斌介紹。
這家塑料制品生產(chǎn)企業(yè)只是眾多內(nèi)銷轉(zhuǎn)型的縮影。來自中央的決策部署也愈發(fā)清晰，中國提出要加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。
“其實，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷并非單單是海外發(fā)展遇阻，更是企業(yè)看到了國內(nèi)的機(jī)會，外貿(mào)與內(nèi)銷齊頭并進(jìn)。這些企業(yè)開拓國內(nèi)市場也不是從零開始，以往他們通過全球贏已經(jīng)積累了一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以與我們針對國內(nèi)市場的解決方案相結(jié)合。”王文斌介紹，天擎天拓也具有國內(nèi)搜索引擎、社交媒體、視頻媒體和資訊媒體等認(rèn)證合作伙伴資格的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)商。
