2021年3月21，澎湃新聞以“天擎天拓生意經(jīng)：大數(shù)據(jù)如何營銷助力外貿(mào)實體企業(yè)出海”為題，報道了天擎天拓旗下全球贏業(yè)務，幫助眾多外貿(mào)企業(yè)成功出海的事跡。澎湃新聞記者采訪了多家外貿(mào)企業(yè)業(yè)務負責人，了解全球贏外貿(mào)推廣效果，以下為報道全文。
“2020年12月我們的外貿(mào)網(wǎng)站正式上線，上線三天就收到一個來自北歐的精準詢盤，目前，廣告已覆蓋19個國家，帶來48個銷售線索。”
新冠肺炎疫情在全球持續(xù)蔓延，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)依靠國際貿(mào)易展會等傳統(tǒng)渠道獲取訂單面臨壓力，但位于江蘇省太倉市的睿歐啟富（蘇州）包裝科技有限公司（簡稱：睿歐啟富）正計劃把互聯(lián)網(wǎng)上獲得的銷售線索轉化為滿載中國制造的集裝箱，發(fā)往海外。
睿歐啟富睿歐啟富外貿(mào)部經(jīng)理王一朋告訴澎湃新聞記者，公司已經(jīng)成功轉化了一個詢盤，獲取了一個全款支付的訂單。幫助睿歐啟富做海外建站以及海外營銷的是總部位于上海的公司，上海天擎天拓軟件技術有限公司（簡稱：天擎天拓）總經(jīng)理王文斌告訴澎湃新聞記者，該公司已累計幫助2萬余家外貿(mào)企業(yè)出海，其中不乏國企、上市公司、跨國公司、特定行業(yè)內(nèi)領軍企業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局3月15日公布的數(shù)據(jù)顯示，1-2月份國民經(jīng)濟保持恢復性增長，貨物進出口總額54418億元，同比增長32.2%。海關總署3月7日發(fā)布的信息顯示，近期出口企業(yè)反映出口訂單增加、對未來2-3個月出口形勢表示樂觀的比例均有所提升。
外需強勁，內(nèi)需景氣，為外貿(mào)企業(yè)提振士氣。澎湃新聞記者注意到，后疫情時代，不少傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)希望通過線上模式獲取海外訂單，以及打通國內(nèi)市場拓客渠道，但部分企業(yè)仍然面臨外貿(mào)客戶開發(fā)難、開發(fā)成本高等難題。
突破“走出去”
互聯(lián)網(wǎng)營銷服務商天擎天拓于2006年成立，總部設立在上海，旨在通過與國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作的方式，幫助企業(yè)出海，于2018年研發(fā)推出了擁有自主知識產(chǎn)權的海外互聯(lián)網(wǎng)營銷服務，幫助中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)拓展海外市場，重點突破“走出去”。
“很多傳統(tǒng)企業(yè)自己也嘗試做海外推廣，但效果并不好。一方面是因為海外營銷是一項系統(tǒng)性工作，而廣告投放只是其中的一個環(huán)節(jié)，客戶網(wǎng)站放在國內(nèi)，訪問速度如果跟不上，外國采購商自然不會下單；另外一方面，很多企業(yè)網(wǎng)站不符合外國人的瀏覽習慣，打開網(wǎng)站看到的經(jīng)常是企業(yè)老板的照片或者企業(yè)宣傳口號，但外國采購商想看的是產(chǎn)品；三是盲投廣告，沒有專業(yè)優(yōu)化師，白白浪費了大量廣告費。”王文斌說，天擎天拓在互聯(lián)網(wǎng)營銷方面已經(jīng)有15年的積累，有國際搜索引擎和社交媒體等認證合作伙伴資格。
為此，天擎天拓針對外貿(mào)企業(yè)推出名為“全球贏”的海外營銷SaaS解決方案，該方案基于大數(shù)據(jù)技術，可以為外貿(mào)出口企業(yè)提供智能建站、海外互聯(lián)網(wǎng)營銷、海外社媒運營等服務，也可以幫助外貿(mào)企業(yè)將產(chǎn)品信息精準地推薦給海外采購商，減少不必要的費用支出。
王一朋也告訴澎湃新聞記者，以往睿歐啟富是在網(wǎng)絡上主動搜索客戶，這是一個漫長的過程，因為要建立互信。
“我找客戶和客戶主動找我，這是兩個不同的概念。通過與天擎天拓的合作，可以讓客戶通過我們之前設定好的關鍵詞，主動檢索到我們，由客戶發(fā)起的詢盤在很大程度上增加了我們的成單率。”王一朋說。
天擎天拓也會基于大數(shù)據(jù)分析給睿歐啟富提供廣告投放建議，比如，有些國家因為詢盤轉化率不高，則需要減少投放量；在某些時段要減少手機端的投放，因為歐美一些商務人士上班是通過電腦端檢索等等。
王一朋向澎湃新聞記者透露，自2020年12月與天擎天拓合作以來，除了轉化一個成單，他們還有三個來自互聯(lián)網(wǎng)營銷的客戶，目前正處于為客戶寄送樣品階段。“疫情在一定程度上改變了海外買家尋找和評估新供應商的渠道和方式，即便未來疫情結束，我們依然會繼續(xù)注重互聯(lián)網(wǎng)營銷。”王一朋說。
王文斌告訴澎湃新聞記者，去年3月天擎天拓成立了抗疫服務小組，一方面為防疫物資生產(chǎn)、銷售企業(yè)開辟綠色通道，幫助他們獲取海外訂單，另一方面，針對傳統(tǒng)獲客方式遇到瓶頸的B2B出口企業(yè)，天擎天拓將他們推到了線上。
“疫情期間，有一家浙江桐鄉(xiāng)的防疫物資企業(yè)找到我們，我們快速設計并建設好了海外營銷網(wǎng)站并進行推廣，合作一周后，就獲得了一筆175萬元的訂單，合作兩周后，接到近2000萬元的訂單。”王文斌說，自疫情發(fā)生以來，已幫助數(shù)百家受疫情影響嚴重的企業(yè)通過線上渠道開發(fā)訂單，推動企業(yè)復工復產(chǎn)。
助力外貿(mào)企業(yè)“回流”
疫情初期，受國際環(huán)境及疫情影響，境外市場需求不足，部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)海外發(fā)展遇到阻礙，有的企業(yè)選擇電商作為拓展市場的主要渠道，但仍有企業(yè)面臨“回流”難和產(chǎn)品積壓風險。
“我們一直在為外貿(mào)客戶提供國內(nèi)市場開發(fā)的渠道支持，幫助他們打通國內(nèi)市場拓客渠道，開發(fā)國內(nèi)訂單。有一家嘗試轉內(nèi)銷的塑料制品生產(chǎn)企業(yè)是我們老客戶，我們?yōu)樗贫怂阉?信息流營銷的整合營銷方案，轉化效果很不錯，他們的國內(nèi)訂單量也在逐步提升，彌補了疫情初期海外訂單暫時下降給企業(yè)帶來的壓力。”王文斌介紹。
這家塑料制品生產(chǎn)企業(yè)只是眾多內(nèi)銷轉型的縮影。來自中央的決策部署也愈發(fā)清晰，中國提出要加快構建以國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局。
“其實，出口轉內(nèi)銷并非單單是海外發(fā)展遇阻，更是企業(yè)看到了國內(nèi)的機會，外貿(mào)與內(nèi)銷齊頭并進。這些企業(yè)開拓國內(nèi)市場也不是從零開始，以往他們通過全球贏已經(jīng)積累了一些數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以與我們針對國內(nèi)市場的解決方案相結合。”王文斌介紹，天擎天拓也具有國內(nèi)搜索引擎、社交媒體、視頻媒體和資訊媒體等認證合作伙伴資格的互聯(lián)網(wǎng)營銷服務商。
