近期，抖音短視頻中的“時尚奶奶團(tuán)”變成互聯(lián)網(wǎng)上的一大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。四位老人化著精美的妝面、穿著晚禮服、腳踩高跟鞋子，如技術(shù)專業(yè)女模特一般的T臺走秀和pose招來了很多的關(guān)注。很多網(wǎng)民稱時尚奶奶團(tuán)“顛覆了中國人對中國大媽的印象”。

見到“時尚奶奶團(tuán)”，我們在驚訝歲月的痕跡還可以讓女性這般漂亮閑暇，禁不住也會對中老年人網(wǎng)友的印象發(fā)生變化，即然有“時尚奶奶”，你就代表會有大量的老人關(guān)注時尚潮流，關(guān)注我們覺得他們不容易關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。倘若留意觀察，會發(fā)覺“銀發(fā)群體（45歲以上的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民）”已經(jīng)慢慢滲入很多的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用中。

實(shí)際上，Mob研究所上月公布的《2019“銀發(fā)群體”洞察匯報》顯示信息，我國銀發(fā)群體的手機(jī)端用戶數(shù)量已貼近1億。在我國社會老齡化狀況慢慢嚴(yán)峻的背景下，銀發(fā)群體的客戶規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時間也快速提升，在新聞資訊、游戲娛樂、社交媒體等行業(yè)表現(xiàn)得尤其顯著。

這樣的事情自然使IT行業(yè)和資本注意，可是想在互聯(lián)網(wǎng)做生意上從中老年手上掙錢，卻不像想像中那樣輕松。因?yàn)椴粌H充分考慮本身的實(shí)力，又要在意中老年人網(wǎng)友的特點(diǎn)和“性子”。

一、“銀發(fā)群體”特點(diǎn)鮮明，互聯(lián)網(wǎng)中的“雙重生活”成常態(tài)

如今，我國早已變成全球范圍內(nèi)老齡化人口數(shù)量最多的國家。早就在2016年，全國60歲以上的人口數(shù)量就早已超過2億人，預(yù)估到2020年，50歲~75歲的人口總數(shù)將超出4億人。

對于年輕人早就游刃有余的應(yīng)用，老人對網(wǎng)絡(luò)一般不擅于操作。相信很多人，常有幫老人網(wǎng)上購物、教老人在網(wǎng)上買票或者應(yīng)用手機(jī)支付的經(jīng)歷。作為年輕人群，我們可以對這種互聯(lián)網(wǎng)中的新生事物快速接納，但對他們來講就不容易了。

這里邊不但是不容易用的問題，更涉及一種天然的“恐懼心理”。 比如長輩們在網(wǎng)上購物支付必須綁卡的時候，會擔(dān)憂這類方法容易上當(dāng)受騙，把自己卡上的錢都卷走。網(wǎng)上購票盡管方便快捷，但長輩們非常容易錯誤操作，還會擔(dān)憂自己弄錯了時間和地點(diǎn)。一來二去，也不想要再去嘗試了。

但對互聯(lián)網(wǎng)中的另一些運(yùn)用，長輩們卻能游刃有余。例如可以get到送紅包、曬娃、獲得雞湯文等各種專業(yè)技能的操作;也可以很快的手速拼購成團(tuán)，購到劃算的商品;即能網(wǎng)上學(xué)廣場舞，也可以沖著短視頻再刷個把鐘頭。

“年輕人用QQ，老人用手機(jī)微信”。這句話看上去是對80后、90后變成“老人”的一種打趣，但如今來看，真實(shí)的中老年人人群的確早已變成微信客戶重要的突破點(diǎn)。2017年末，手機(jī)微信上55歲~70歲的月活躍性老年人客戶早已做到了5000萬。2018今年初，小程序客戶中40歲以上人群的占比上漲幅度顯著。除此之外，銀發(fā)群體在拼多多平臺、糖豆、支付寶錢包、百度網(wǎng)等運(yùn)用中也一樣活躍性。

二、資產(chǎn)陸續(xù)涌進(jìn)，銀發(fā)群體成互聯(lián)網(wǎng)生意新藍(lán)海

事實(shí)上，銀發(fā)群體的上外網(wǎng)需求兩者之間本身的特性有很大的關(guān)系。

銀發(fā)群體因?yàn)槌刹艜r代和受到文化教育的特點(diǎn)，一般榮譽(yù)感較強(qiáng)，看重人際關(guān)系。在信息獲得層面趨向時事政治、新聞報道等內(nèi)容。對“權(quán)威性”有較強(qiáng)的敬畏之心感和信賴感，因此為什么這些雞湯文以至于謠傳會在中老年人的微信朋友圈中流傳，那是因?yàn)樗麄儗ヂ?lián)網(wǎng)這類信息的公信力都看的過重，把他們和傳統(tǒng)的報刊信息、電視新聞劃了等號，因而信以為真。

在人際交往層面，中老年人群的表述欲不比年輕人弱，反倒由于“落后”的擔(dān)憂而更為明顯。但銀發(fā)群體不容易像年輕人群一樣喜愛網(wǎng)上與陌生日傾吐心思而和親戚朋友疏遠(yuǎn)彼此，長輩們更重視與親人和朋友的聯(lián)絡(luò)。因此你就會發(fā)現(xiàn)家中群活躍的通常都是長輩們，他們閃著中老年專享表情包，共享著日常生活的小事還忘乎所以。

在學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能層面，銀發(fā)群體雖然有小輩陪伴，但還是以通過自學(xué)為主。有近八成的中老年覺得闔家團(tuán)聚十分重要，但是也可以理解小輩工作有壓力不可以時刻相隨的困難。然而感情終歸還要有個寄托，互聯(lián)網(wǎng)就變成一個關(guān)鍵的感情寄托的地方。

除此之外，因?yàn)殂y發(fā)群體對存款金錢、健康等層面的看重，投資理財、健康、健康養(yǎng)生等也變成其重點(diǎn)關(guān)注的地方，而社交媒體、電子商務(wù)、小視頻考慮了銀發(fā)群體對精氣神方面的“柔性要求”，一樣擁有極大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、既聰明又“摳門”，“銀發(fā)網(wǎng)民”的錢可沒那么好掙

應(yīng)對人口老齡化的發(fā)展趨勢，老年產(chǎn)業(yè)更加受重視。除了基本的吃穿住行，銀發(fā)群體精氣神方面的要求也一樣受關(guān)心。一直以來銀發(fā)群體都是互聯(lián)網(wǎng)客戶的主流，因此在創(chuàng)業(yè)人和資產(chǎn)的眼里，這應(yīng)當(dāng)是一道非常容易撕掉的口子，可實(shí)際好像并非如此。

針對這些大型企業(yè)來講，想做中老年人網(wǎng)友的生意并不是難事。但是就現(xiàn)階段的狀況看來，熱衷于此的還是中小型企業(yè)多見，但這種公司整體實(shí)力并不是深厚，怎樣賺流量，怎樣選擇商品與物流系統(tǒng)，怎樣做好售后服務(wù)，每一關(guān)都是坎。

歸根結(jié)底，銀發(fā)群體更喜愛把錢用在“可以看到”的地區(qū)，而互聯(lián)網(wǎng)總有虛擬的特點(diǎn)，它是不太可能讓聰明的大叔大媽們隨便出錢的。千萬不要說銀發(fā)群體的錢好掙，長輩們的聰明與“摳門”遠(yuǎn)超我們的想象，假如不可以精確了解他們的需求，想掙那份錢是十分不易的。

或許這也并不是徹底沒有辦法，其中的關(guān)鍵就取決于“討好”90后、00后客戶的勁頭，進(jìn)行調(diào)查而且明確分析銀發(fā)群體對互聯(lián)網(wǎng)的特征、需求。實(shí)際上可提升的領(lǐng)域有很多，可開發(fā)的應(yīng)用也有很多。重點(diǎn)是，看待銀發(fā)發(fā)人群也必須像看待別的年齡層網(wǎng)友那般同樣認(rèn)真，才有可能從互聯(lián)網(wǎng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的瀚海中得到切實(shí)利益。