名詞解釋

Google Remarketing(再營銷)，指的是一個(gè)用戶在訪問過你的網(wǎng)站之后，Google會(huì)給這個(gè)用戶的瀏覽器添加一個(gè)cookie，之后當(dāng)這個(gè)人訪問其他網(wǎng)站，Google就會(huì)識(shí)別出這個(gè)cookie然后展示你的再營銷廣告。

就像你訪問過一些購物網(wǎng)站之后，你是不是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)你去到很多網(wǎng)站，都看到他們的廣告？對(duì)的，你已經(jīng)被他們?cè)贍I銷了。

再營銷功能的確很強(qiáng)大，但經(jīng)過我們走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)，大部分人的使用方式，僅僅是開一個(gè)新的系列，然后在定位中選擇訪問過網(wǎng)站的用戶。因此，很多人可能會(huì)反饋再營銷的效果并是那么好。

但其實(shí)，再營銷的玩法很多樣化，你或許需要更多的技巧來體驗(yàn)再營銷所帶來的好處，下面為大家分享一些經(jīng)驗(yàn)：

1、細(xì)分你的網(wǎng)站訪問者

想象一下，你在網(wǎng)站賣的是破碎機(jī)。你可以通過細(xì)分哪些用戶看過破碎機(jī)，然后對(duì)看過破碎機(jī)的用戶展示破碎機(jī)相關(guān)的廣告。這樣是不是就比單純地對(duì)網(wǎng)站訪問者展示同樣的廣告，相關(guān)性又提高了一點(diǎn)了呢？

2、細(xì)分你的轉(zhuǎn)化用戶

網(wǎng)站一般都會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，例如說付款，下單，注冊(cè)，填寫表格，打電話等等。如果你的網(wǎng)站并沒有設(shè)置一個(gè)具體的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，建議先設(shè)置好，然后再進(jìn)行下一步。

你可以創(chuàng)建一個(gè)已完成轉(zhuǎn)化的細(xì)分，例如說成功付款。然后在設(shè)置定位的時(shí)候，可以選擇看過破碎機(jī)的用戶，并排除掉已完成轉(zhuǎn)化的用戶。通過排除的設(shè)置，你可以將你的廣告展示給那些對(duì)破碎機(jī)感興趣，但又還沒購買的潛在客戶。特別是你的目標(biāo)是拉新的話，排除掉已下單用戶是很有必要的哦~

谷歌分析在創(chuàng)建再營銷列表的時(shí)候會(huì)靈活很多，且創(chuàng)建之后的列表可導(dǎo)入Adwords（推薦使用）

你可以創(chuàng)建很多的細(xì)分，通過越多的細(xì)分，你可以把目標(biāo)用戶區(qū)分得很細(xì)，進(jìn)而更好地知道在某一階段的潛在用戶，他們的痛點(diǎn)是什么，從而去調(diào)整廣告語和著陸頁，展示給他們最相關(guān)的廣告，這樣就更有機(jī)會(huì)促成轉(zhuǎn)化。

3、設(shè)置再營銷列表受眾的持續(xù)時(shí)間

默認(rèn)情況下，Google將持續(xù)時(shí)間設(shè)置為30天，所以當(dāng)一個(gè)用戶訪問過你的網(wǎng)站后，在之后的30天內(nèi)，他都有機(jī)會(huì)看到你的廣告（除非他們?cè)?0天內(nèi)再次訪問過你的網(wǎng)站，那cookies的持續(xù)時(shí)間會(huì)重新刷新），但你最長可以設(shè)置持續(xù)時(shí)間為540天。

對(duì)于一些行業(yè)，訪問者的需求是相對(duì)迫切的。投放的時(shí)候應(yīng)該測試一下不同的持續(xù)時(shí)間，看下哪個(gè)持續(xù)時(shí)間的ROI（投資回報(bào)率）最高。

4、創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)的時(shí)間段

一些有較短的固定購買周期的產(chǎn)品或者服務(wù)，例如剪頭發(fā)，剪完一次之后可能最快也要隔一個(gè)月再去剪，所以你對(duì)已經(jīng)剪過頭發(fā)的人再投放再營銷，就沒意義了。但是這些客戶再頭發(fā)長長了之后，是非常有可能繼續(xù)光顧的，這時(shí)就可以通過再營銷來再次吸引他們的注意。

舉個(gè)例子，假如分析過后，你發(fā)現(xiàn)你的回頭客基本都是隔4-5個(gè)星期會(huì)再次訪問你的網(wǎng)站購買產(chǎn)品，我們就可以建立兩個(gè)再營銷列表，一個(gè)的持續(xù)時(shí)間為4個(gè)星期，一個(gè)的持續(xù)時(shí)間為5個(gè)星期，所以當(dāng)某一客戶訪問我們的網(wǎng)站后，會(huì)同時(shí)進(jìn)入這兩個(gè)再營銷列表。而這時(shí)，只要我們選擇持續(xù)時(shí)間為5個(gè)星期的再營銷列表，并排除持續(xù)時(shí)間為4個(gè)星期的列表，我們就可以篩選出在4-5個(gè)星期之間購買過我們產(chǎn)品的用戶出來了。

這些人都是最有可能再次購買你們的產(chǎn)品的人，如果你針對(duì)這些人給一些優(yōu)惠，相信他們有很大機(jī)會(huì)會(huì)成為你的回頭客。甚至對(duì)于一些訪問過你的網(wǎng)站，但并沒購買你的產(chǎn)品的客戶，你也可以猜測他們的使用周期，或許可以從你的競爭對(duì)手當(dāng)中把客戶搶過來。

第一行選擇的對(duì)象是5個(gè)星期的列表，第二行選擇的對(duì)象是4個(gè)星期的列表，從而得出4-5星期之間的區(qū)間

當(dāng)然，這個(gè)購買周期每個(gè)行業(yè)都不一樣，所以做投放的人，也需要了解產(chǎn)品和用戶行為，你想得越多，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)玩法越多，而且很多行業(yè)具有重復(fù)購買行為的行業(yè)都可以這么玩。試想一下，在上一年某個(gè)人訪問了你的破碎機(jī)網(wǎng)站，但沒有購買，在下一年的同一時(shí)間，主動(dòng)給她推送你的產(chǎn)品，那你覺得她是不是一個(gè)超級(jí)好的潛在客戶呢？

5、季節(jié)性商品

上面講的幾點(diǎn)主要都是圍繞用戶，以用戶的訪問和轉(zhuǎn)化行為作為基礎(chǔ)，再未來的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)再給他們展示再營銷廣告。

但還有一種用法，就是利用其再營銷列表的受眾特點(diǎn)，然后在特定時(shí)間針對(duì)這群人投放再營銷廣告。你因?yàn)橥ㄟ^之前的用戶行為，也大概知道這部分人的需求是什么，所以說在制作廣告創(chuàng)意和著陸頁的時(shí)候，就會(huì)更有針對(duì)性一些。

6、搜索再營銷

再營銷除了能利用在展示廣告系列之外，搜索廣告也能使用。

假如你的網(wǎng)站是售賣破碎機(jī)的，當(dāng)一個(gè)用戶訪問了你的網(wǎng)站，并且下單購買了你的產(chǎn)品，他將會(huì)進(jìn)入到你的再營銷列表當(dāng)中。但一個(gè)用戶買完破碎機(jī)之后，他很有可能會(huì)購買其他的零部件。這時(shí)你就可以利用搜索再營銷來定位這群人，在搜索網(wǎng)絡(luò)中推銷你其他相關(guān)產(chǎn)品。

在搜索再營銷中，由于用戶的購買可能性是比較大的，因此在關(guān)鍵詞的選擇和匹配方式上可以更寬泛，甚至出價(jià)都可以更高一些。我們需時(shí)刻記住搜索網(wǎng)絡(luò)的特性，當(dāng)一個(gè)人上搜索引擎搜東西，就已經(jīng)證明他有一個(gè)相對(duì)較強(qiáng)的需求，而這個(gè)人甚至是在以前曾經(jīng)在我們的網(wǎng)站上轉(zhuǎn)化過的，所以怎么能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)呢？

7、廣告輪播

試想一下你在賣一款破碎機(jī)，這款破碎機(jī)具有很多亮點(diǎn)功能，多到你根本沒辦法塞在一張圖片中體現(xiàn)，否則肯定會(huì)影響視覺效果。篩選某幾個(gè)亮點(diǎn)來講吧，不僅對(duì)用戶的吸引力下降，而且還涉及到測試和取舍，非常麻煩。那我們可以怎么做？

這時(shí)我們可以試一下同時(shí)跑4-5個(gè)廣告創(chuàng)意。

首先，確保每個(gè)廣告創(chuàng)意都可以讓人清楚地辨識(shí)到你們賣的是同一款產(chǎn)品。

其次，僅僅在文字部分更換為另外的一個(gè)亮點(diǎn)。

然后，一個(gè)廣告創(chuàng)意對(duì)應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)廣告組，選擇的再營銷列表可以是訪問過網(wǎng)站的人。

最后，在廣告頻次那里，設(shè)置每人每天只看到一次廣告。

設(shè)置廣告頻次

這樣的話，這個(gè)再營銷列表里面的人，每天就能看到5個(gè)廣告，但每個(gè)廣告在賣點(diǎn)上都有細(xì)微的區(qū)別。

這種方式不僅能加強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象，還能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)盡可能地展示，非常好用。

總結(jié)

再營銷真的是非常好用的工具，但很多人僅僅是用到了最最最基礎(chǔ)的功能（訪問過網(wǎng)站，并嘗試將他們重新帶回網(wǎng)站），導(dǎo)致了很多時(shí)候效果都不怎么樣，希望上述的一些方法能給大家開啟一些新思路。