名詞解釋

Google Remarketing(再營(yíng)銷(xiāo))，指的是一個(gè)用戶(hù)在訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站之后，Google會(huì)給這個(gè)用戶(hù)的瀏覽器添加一個(gè)cookie，之后當(dāng)這個(gè)人訪問(wèn)其他網(wǎng)站，Google就會(huì)識(shí)別出這個(gè)cookie然后展示你的再營(yíng)銷(xiāo)廣告。

就像你訪問(wèn)過(guò)一些購(gòu)物網(wǎng)站之后，你是不是經(jīng)常發(fā)現(xiàn)你去到很多網(wǎng)站，都看到他們的廣告？對(duì)的，你已經(jīng)被他們?cè)贍I(yíng)銷(xiāo)了。

再營(yíng)銷(xiāo)功能的確很強(qiáng)大，但經(jīng)過(guò)我們走訪企業(yè)發(fā)現(xiàn)，大部分人的使用方式，僅僅是開(kāi)一個(gè)新的系列，然后在定位中選擇訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站的用戶(hù)。因此，很多人可能會(huì)反饋再營(yíng)銷(xiāo)的效果并是那么好。

但其實(shí)，再營(yíng)銷(xiāo)的玩法很多樣化，你或許需要更多的技巧來(lái)體驗(yàn)再營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的好處，下面為大家分享一些經(jīng)驗(yàn)：

1、細(xì)分你的網(wǎng)站訪問(wèn)者

想象一下，你在網(wǎng)站賣(mài)的是破碎機(jī)。你可以通過(guò)細(xì)分哪些用戶(hù)看過(guò)破碎機(jī)，然后對(duì)看過(guò)破碎機(jī)的用戶(hù)展示破碎機(jī)相關(guān)的廣告。這樣是不是就比單純地對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)者展示同樣的廣告，相關(guān)性又提高了一點(diǎn)了呢？

2、細(xì)分你的轉(zhuǎn)化用戶(hù)

網(wǎng)站一般都會(huì)有一個(gè)轉(zhuǎn)化目標(biāo)，例如說(shuō)付款，下單，注冊(cè)，填寫(xiě)表格，打電話(huà)等等。如果你的網(wǎng)站并沒(méi)有設(shè)置一個(gè)具體的轉(zhuǎn)化目標(biāo)，建議先設(shè)置好，然后再進(jìn)行下一步。

你可以創(chuàng)建一個(gè)已完成轉(zhuǎn)化的細(xì)分，例如說(shuō)成功付款。然后在設(shè)置定位的時(shí)候，可以選擇看過(guò)破碎機(jī)的用戶(hù)，并排除掉已完成轉(zhuǎn)化的用戶(hù)。通過(guò)排除的設(shè)置，你可以將你的廣告展示給那些對(duì)破碎機(jī)感興趣，但又還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶(hù)。特別是你的目標(biāo)是拉新的話(huà)，排除掉已下單用戶(hù)是很有必要的哦~

谷歌分析在創(chuàng)建再營(yíng)銷(xiāo)列表的時(shí)候會(huì)靈活很多，且創(chuàng)建之后的列表可導(dǎo)入Adwords（推薦使用）

你可以創(chuàng)建很多的細(xì)分，通過(guò)越多的細(xì)分，你可以把目標(biāo)用戶(hù)區(qū)分得很細(xì)，進(jìn)而更好地知道在某一階段的潛在用戶(hù)，他們的痛點(diǎn)是什么，從而去調(diào)整廣告語(yǔ)和著陸頁(yè)，展示給他們最相關(guān)的廣告，這樣就更有機(jī)會(huì)促成轉(zhuǎn)化。

3、設(shè)置再營(yíng)銷(xiāo)列表受眾的持續(xù)時(shí)間

默認(rèn)情況下，Google將持續(xù)時(shí)間設(shè)置為30天，所以當(dāng)一個(gè)用戶(hù)訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站后，在之后的30天內(nèi)，他都有機(jī)會(huì)看到你的廣告（除非他們?cè)?0天內(nèi)再次訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站，那cookies的持續(xù)時(shí)間會(huì)重新刷新），但你最長(zhǎng)可以設(shè)置持續(xù)時(shí)間為540天。

對(duì)于一些行業(yè)，訪問(wèn)者的需求是相對(duì)迫切的。投放的時(shí)候應(yīng)該測(cè)試一下不同的持續(xù)時(shí)間，看下哪個(gè)持續(xù)時(shí)間的ROI（投資回報(bào)率）最高。

4、創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)的時(shí)間段

一些有較短的固定購(gòu)買(mǎi)周期的產(chǎn)品或者服務(wù)，例如剪頭發(fā)，剪完一次之后可能最快也要隔一個(gè)月再去剪，所以你對(duì)已經(jīng)剪過(guò)頭發(fā)的人再投放再營(yíng)銷(xiāo)，就沒(méi)意義了。但是這些客戶(hù)再頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)了之后，是非常有可能繼續(xù)光顧的，這時(shí)就可以通過(guò)再營(yíng)銷(xiāo)來(lái)再次吸引他們的注意。

舉個(gè)例子，假如分析過(guò)后，你發(fā)現(xiàn)你的回頭客基本都是隔4-5個(gè)星期會(huì)再次訪問(wèn)你的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，我們就可以建立兩個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表，一個(gè)的持續(xù)時(shí)間為4個(gè)星期，一個(gè)的持續(xù)時(shí)間為5個(gè)星期，所以當(dāng)某一客戶(hù)訪問(wèn)我們的網(wǎng)站后，會(huì)同時(shí)進(jìn)入這兩個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表。而這時(shí)，只要我們選擇持續(xù)時(shí)間為5個(gè)星期的再營(yíng)銷(xiāo)列表，并排除持續(xù)時(shí)間為4個(gè)星期的列表，我們就可以篩選出在4-5個(gè)星期之間購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的用戶(hù)出來(lái)了。

這些人都是最有可能再次購(gòu)買(mǎi)你們的產(chǎn)品的人，如果你針對(duì)這些人給一些優(yōu)惠，相信他們有很大機(jī)會(huì)會(huì)成為你的回頭客。甚至對(duì)于一些訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站，但并沒(méi)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的客戶(hù)，你也可以猜測(cè)他們的使用周期，或許可以從你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中把客戶(hù)搶過(guò)來(lái)。

第一行選擇的對(duì)象是5個(gè)星期的列表，第二行選擇的對(duì)象是4個(gè)星期的列表，從而得出4-5星期之間的區(qū)間

當(dāng)然，這個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期每個(gè)行業(yè)都不一樣，所以做投放的人，也需要了解產(chǎn)品和用戶(hù)行為，你想得越多，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)玩法越多，而且很多行業(yè)具有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的行業(yè)都可以這么玩。試想一下，在上一年某個(gè)人訪問(wèn)了你的破碎機(jī)網(wǎng)站，但沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，在下一年的同一時(shí)間，主動(dòng)給她推送你的產(chǎn)品，那你覺(jué)得她是不是一個(gè)超級(jí)好的潛在客戶(hù)呢？

5、季節(jié)性商品

上面講的幾點(diǎn)主要都是圍繞用戶(hù)，以用戶(hù)的訪問(wèn)和轉(zhuǎn)化行為作為基礎(chǔ)，再未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)再給他們展示再營(yíng)銷(xiāo)廣告。

但還有一種用法，就是利用其再營(yíng)銷(xiāo)列表的受眾特點(diǎn)，然后在特定時(shí)間針對(duì)這群人投放再營(yíng)銷(xiāo)廣告。你因?yàn)橥ㄟ^(guò)之前的用戶(hù)行為，也大概知道這部分人的需求是什么，所以說(shuō)在制作廣告創(chuàng)意和著陸頁(yè)的時(shí)候，就會(huì)更有針對(duì)性一些。

6、搜索再營(yíng)銷(xiāo)

再營(yíng)銷(xiāo)除了能利用在展示廣告系列之外，搜索廣告也能使用。

假如你的網(wǎng)站是售賣(mài)破碎機(jī)的，當(dāng)一個(gè)用戶(hù)訪問(wèn)了你的網(wǎng)站，并且下單購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品，他將會(huì)進(jìn)入到你的再營(yíng)銷(xiāo)列表當(dāng)中。但一個(gè)用戶(hù)買(mǎi)完破碎機(jī)之后，他很有可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)其他的零部件。這時(shí)你就可以利用搜索再營(yíng)銷(xiāo)來(lái)定位這群人，在搜索網(wǎng)絡(luò)中推銷(xiāo)你其他相關(guān)產(chǎn)品。

在搜索再營(yíng)銷(xiāo)中，由于用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)可能性是比較大的，因此在關(guān)鍵詞的選擇和匹配方式上可以更寬泛，甚至出價(jià)都可以更高一些。我們需時(shí)刻記住搜索網(wǎng)絡(luò)的特性，當(dāng)一個(gè)人上搜索引擎搜東西，就已經(jīng)證明他有一個(gè)相對(duì)較強(qiáng)的需求，而這個(gè)人甚至是在以前曾經(jīng)在我們的網(wǎng)站上轉(zhuǎn)化過(guò)的，所以怎么能錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢？

7、廣告輪播

試想一下你在賣(mài)一款破碎機(jī)，這款破碎機(jī)具有很多亮點(diǎn)功能，多到你根本沒(méi)辦法塞在一張圖片中體現(xiàn)，否則肯定會(huì)影響視覺(jué)效果。篩選某幾個(gè)亮點(diǎn)來(lái)講吧，不僅對(duì)用戶(hù)的吸引力下降，而且還涉及到測(cè)試和取舍，非常麻煩。那我們可以怎么做？

這時(shí)我們可以試一下同時(shí)跑4-5個(gè)廣告創(chuàng)意。

首先，確保每個(gè)廣告創(chuàng)意都可以讓人清楚地辨識(shí)到你們賣(mài)的是同一款產(chǎn)品。

其次，僅僅在文字部分更換為另外的一個(gè)亮點(diǎn)。

然后，一個(gè)廣告創(chuàng)意對(duì)應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)廣告組，選擇的再營(yíng)銷(xiāo)列表可以是訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站的人。

最后，在廣告頻次那里，設(shè)置每人每天只看到一次廣告。

設(shè)置廣告頻次

這樣的話(huà)，這個(gè)再營(yíng)銷(xiāo)列表里面的人，每天就能看到5個(gè)廣告，但每個(gè)廣告在賣(mài)點(diǎn)上都有細(xì)微的區(qū)別。

這種方式不僅能加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和品牌的印象，還能把產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)盡可能地展示，非常好用。

總結(jié)

再營(yíng)銷(xiāo)真的是非常好用的工具，但很多人僅僅是用到了最最最基礎(chǔ)的功能（訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站，并嘗試將他們重新帶回網(wǎng)站），導(dǎo)致了很多時(shí)候效果都不怎么樣，希望上述的一些方法能給大家開(kāi)啟一些新思路。