很多客戶曾經(jīng)問我，你們專業(yè)搜索引擎營銷公司主要是幫客戶做什么的呢?以前我總是會告訴他們我們的很多服務(wù)，但是總結(jié)一點(diǎn)最重要的是，以Google關(guān)鍵字廣告為例，我們主要是在幫助客戶提高Google AdWords的質(zhì)量得分。

關(guān)于質(zhì)量得分，這里有個定義：

AdWords 系統(tǒng)會為每個關(guān)鍵字計(jì)算出一個"質(zhì)量得分"。其計(jì)算依據(jù)涉及多種因素，目的是衡量關(guān)鍵字與廣告文字和用戶搜索查詢之間的相關(guān)性。關(guān)鍵字的質(zhì)量得分會經(jīng)常發(fā)生變化，而且與其效果有著緊密的聯(lián)系。一般來說，如果質(zhì)量得分較高，關(guān)鍵字就會以較高的排名和較低的每次點(diǎn)擊費(fèi)用觸發(fā)廣告展示。

Google AdWords的競價(jià)機(jī)制有個計(jì)算公式：排名=廣告出價(jià)×質(zhì)量得分。因此質(zhì)量得分是影響廣告排名的重要環(huán)節(jié)。好的質(zhì)量得分不僅可以直接提高廣告排名，更可以使客戶以更低的出價(jià)獲得更好的排名。

以下是影響質(zhì)量得分的六大因素：

1、點(diǎn)擊率(CTR: Click Through Rate)：所謂點(diǎn)擊率，它等于廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)除以該廣告的展示次數(shù)。關(guān)鍵字廣告的點(diǎn)擊率高低會影響質(zhì)量得分。如果廣告的點(diǎn)擊率高的話，Google就會認(rèn)為該關(guān)鍵字與廣告的相關(guān)度高，會給予一個高的質(zhì)量得分。而高的質(zhì)量得分便能使客戶以更低的價(jià)格獲得更高的排名。

2、賬戶結(jié)構(gòu)：Google AdWords賬戶有廣告系列、廣告組、關(guān)鍵字這三個層級。Google會用系統(tǒng)判斷這些層次的構(gòu)架在邏輯上是否清晰、合理，相關(guān)。相對而言，廣告組短小精煉，容易提高質(zhì)量得分。

3、關(guān)鍵字：關(guān)鍵字的選擇是很重要的。如果在一個賬戶中有一些關(guān)鍵字的質(zhì)量得分低的話，那就應(yīng)該根據(jù)廣告目標(biāo)頁面的內(nèi)容，選擇更加精準(zhǔn)的關(guān)鍵字。

4、廣告語：廣告語能否吸引用戶以及廣告語與關(guān)鍵字是否相關(guān)也非常重要。

5、登陸頁面：Google會自動分析登陸頁面中相關(guān)字詞與廣告語及廣告中的關(guān)鍵字是否相關(guān)或一致。因此登陸頁面與廣告語及關(guān)鍵字的相關(guān)性也很重要。

6、廣告的歷史表現(xiàn)：這和一個人的信用一樣，賬戶中廣告的歷史表現(xiàn)也會影響質(zhì)量得分。過去表現(xiàn)好的廣告質(zhì)量得分也會相對好一些。

當(dāng)然，影響質(zhì)量得分的一定還有其他因素。比如用戶從搜索關(guān)鍵字到點(diǎn)擊到相關(guān)廣告的時(shí)間間隔也可能是影響廣告質(zhì)量得分的因素之一。在這一方面，目前Google對于其質(zhì)量得分的計(jì)算方法還是保密的。而有兩件事對于質(zhì)量得分而言是最重要的。一個就是相關(guān)性，相關(guān)性是整個質(zhì)量得分體系中核心的核心。高度的相關(guān)性能夠保障給用戶帶來好的體驗(yàn)，即用戶在搜索的時(shí)候能夠得到與關(guān)鍵字符合的廣告，并進(jìn)入到他所希望看到的登陸頁面。另一個便是賬戶結(jié)構(gòu)，要讓一個賬戶中的架構(gòu)盡可能的清晰，以避免不同廣告組、質(zhì)量得分大相徑庭的關(guān)鍵字之間互相影響，從而降低了總的質(zhì)量得分。