關(guān)注智能化新設(shè)備,連接一切新屏幕
隨著越來越多的傳統(tǒng)屏幕正在經(jīng)歷數(shù)字化升級:個人設(shè)備中,手機升級為智能手機;家庭設(shè)備中,電視升級為智能電視;戶外設(shè)備中,大屏升級為數(shù)字電子屏。
每一個屏幕都在搶奪消費者的注意力,營銷者不得不通過增加對不同屏幕的覆蓋來實現(xiàn)對目標受眾的覆蓋。然而,這卻加劇了當前多屏營銷的挑戰(zhàn)。一方面,單純的屏幕覆蓋無法真正解決對跨屏用戶的識別,另一方面,也會導(dǎo)致品牌營銷策略的割裂,重復(fù)低效的廣告投放反而造成了預(yù)算的浪費。
數(shù)字屏無處不在,但跨屏營銷還是需要從弄明白每個屏幕開始。消費者的注意力日益碎片化,跨屏營銷正確的打開方式究竟是怎樣的?
關(guān)注每一個即將智能化的設(shè)備,把一切新屏幕連接起來。單一媒體觸達用戶的能力在下降,我們希望通過多點布局,高效觸達消費者。這個觸達過程不是靠單一媒體,而是靠一個龐大的媒體矩陣組合來實現(xiàn)的。重要的是,它還是一個統(tǒng)一的播控管理平臺和媒體資源整合平臺,對客戶而言,它可以有效解決用戶行為碎片化的問題
在恰當?shù)膱鼍跋屡c消費者溝通
消費者在哪兒?他們在干什么?這是場景營銷需要解決的兩大問題。換句話說,「消費者所處地理位置」和「消費者的媒體行為」是構(gòu)建品牌營銷「場景」的兩個關(guān)鍵要素。
近幾年來,得益于個人智能化設(shè)備的普及,了解消費者的媒體行為不在是件難事,但判斷消費者所處的環(huán)境是在家里、室外或者途中仍是困擾營銷人的挑戰(zhàn)。對于品牌主來說,更重要的是理解現(xiàn)在用戶習慣的變化,在恰當?shù)摹笀鼍啊瓜屡c目標消費者進行溝通。
每一個品牌廣告主都想準確理解用戶習慣的變化,但瓶頸往往出現(xiàn)在對消費者行為數(shù)據(jù)的打通環(huán)節(jié)上。我們所關(guān)注的這些智能化新屏幕,它們不再僅僅是媒體,更成為了數(shù)據(jù)的載體,成為了場景數(shù)據(jù)的觸點。屏幕不再僅僅是用來單向傳遞信息的,而是可以用來獲取用戶數(shù)據(jù)的。
那么,如何用數(shù)據(jù)來找到消費者?平臺后臺會有大數(shù)據(jù)庫,廣告主可以實現(xiàn)更精準的投放。例如,我們公交車上的DOH資源就可以以線路來定向。相比粗放式的戶外投放,這樣的投放方式顯然更為精細,我們甚至可以提前圈定一個區(qū)域,只要公交車進入這個區(qū)域,屏幕就開始播放廣告。在擁有了用戶數(shù)據(jù)的支持和統(tǒng)一的播控平臺之后,秒碩科技也有能力通過精細定向,讓一條廣告產(chǎn)生出更大的價值。
還原消費者決策路徑,優(yōu)化媒體預(yù)算分配
很多企業(yè)的營銷決策都是基于歷史經(jīng)驗,但這些經(jīng)驗式的洞察都是真實的嗎?這里就需要畫上一個問號。
以奢侈品消費者舉例:一個一年消費20萬元以上的人,無疑屬于高凈值人群,但在某視頻平臺上,他們可能看的都是搞笑視頻。但如果你是媒介策劃,客戶讓你去影響高凈值人群,你不可能說你去推送搞笑視頻?;跉v史經(jīng)驗,你會覺得他們平時看的是CNN,Discovery,或者CCTV5。在這樣的情況下,要想還原用戶決策路徑的真相,就離不開數(shù)據(jù)的打通和融合。
數(shù)據(jù)營銷和數(shù)據(jù)打通,最大的痛點在于企業(yè)自身數(shù)據(jù)管理的碎片化和非標化。一方面,企業(yè)本身擁有不同部門,它們各自管理著各自的相關(guān)數(shù)據(jù),以汽車客戶為例,車廠想要做整體品牌營銷,但銷售數(shù)據(jù)卻在4S店,這就導(dǎo)致了流程上的隔離。另一方面,企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)大部分都是被割裂管理的,例如,用戶興趣數(shù)據(jù)在微信公眾號,購買數(shù)據(jù)卻在電商平臺。
假設(shè)某企業(yè)今年雙十一賣了一個億,那它究竟是因為降價賣了一個億,還是不降價也可以賣一個億?很少有人能回答這個問題。而現(xiàn)在,基于我們的鏈路,我們可以對這些數(shù)據(jù)進行連接打通,幫助客戶實現(xiàn)全鏈路的數(shù)據(jù)分析,真正還原消費者從關(guān)注到購買的一整條決策路徑。
對于廣告主來說,媒介投放不應(yīng)是一個割裂的營銷環(huán)節(jié),而應(yīng)以整個消費者旅程為主線,匹配相應(yīng)的媒介策略,很多客戶以銷售為導(dǎo)向,看到現(xiàn)在產(chǎn)品賣得不好。但這只是一個結(jié)果,究竟什么原因?qū)е落N售不好?我們的做法是像庖丁解牛一樣,找出深層次的問題,對癥下藥。如果是粉絲不夠,我們就需要加粉的策略;如果是品牌知名度不夠,我們就要進行大范圍品牌宣傳;如果是用戶興趣度不夠,我們就需要配合相關(guān)媒體資源,提升用戶興趣。而這些問題也可能是動態(tài)的,過一段時間模型又變了。所以我們需要有實時的數(shù)據(jù)分析,進而輸出相應(yīng)的媒介策略。
所幸的是,消費者的決策路徑只有一個。通過連貫的策,上海天擎可以幫助品牌廣告主實現(xiàn)多場景的串聯(lián),由此使用統(tǒng)一的視角還原消費者決策路徑,系統(tǒng)地評估各個觸點的媒體貢獻,從而幫助不同品類的廣告主實現(xiàn)更加合理的媒體預(yù)算分配,讓品牌策略持續(xù)發(fā)酵。