在您投放yahoo廣告時，如果您覺得廣告效果達不到您的預期，需要終止合作并要求退款，這是可以的，那么該如何退款呢？退款流程是怎么樣的呢？接下來我們來為您解答。

Yahoo推廣有兩種情況，需要區(qū)別對待。

第一種情況，您是自行通過yahoo公司簽訂的合同，并且款項直接打給了yahoo公司了，如果您需要退款，那么在您暫停廣告投放后，可以與Yahoo公司聯(lián)系，說明情況，申請退款。Yahoo公司收到您的退款申請后，都會幫助您安排退款相關事宜的。

第二種情況，您是通過Yahoo在中國的授權代理商簽訂的合同，您的廣告款項是打入了Yahoo代理商的公司賬戶，那么您就可以聯(lián)系Yahoo的代理商公司，由Yahoo代理商公司與Yahoo公司進行溝通協(xié)商退款。例如，您是與Yahoo代理商上海天擎合作的，您的廣告款項也是打款給上海天擎信息技術有限公司，那么，當您退款需求時，可以直接與上海天擎負責Yahoo的商務或者與負責您賬戶優(yōu)化的優(yōu)化師聯(lián)系，他們會為您協(xié)商處理的，根據(jù)公司的流程，會為您安排集中退款。

您的賬戶只要處于正常狀態(tài)（未被官方封號），一般會在工作周期內，將您廣告費的余額退款至您的打款銀行賬號，具體時間需要看實際的工作安排，如果您有更多的需求，您也可以撥打上海天擎官方客服熱線進行了解。