前營銷大背景下,流量收緊,用戶習(xí)慣發(fā)生改變,企業(yè)主也應(yīng)調(diào)整自身投放策略。傳統(tǒng)路徑比較繁瑣,每一個環(huán)節(jié)都會造成客戶流失?;谶@種情況,為了提高轉(zhuǎn)化效果,線索通就是把轉(zhuǎn)化區(qū)設(shè)置在移動頁面的顯著位置上,簡化用戶獲取服務(wù)的中間流程,減少用戶流失。也就是說,網(wǎng)民不用進(jìn)入網(wǎng)站,直接在結(jié)果頁就能獲得服務(wù),將客戶的服務(wù)、咨詢能力前置,在展現(xiàn)層級引導(dǎo)網(wǎng)民與客戶產(chǎn)生強、更可控的交互。
線索通都有哪些樣式呢?表單的樣式有哪些呢?客戶根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和服務(wù)支持能力選擇合適的服務(wù)組件,并將物料綁定鳳巢賬戶計劃(原直航,尋客等樣式已遷入線索通)。
下面給大家介紹一些線索通的樣式:
1.電話通-直航
網(wǎng)民在創(chuàng)意階段點擊撥打或電話咨詢按鈕便可直接與企業(yè)電話溝通,無需進(jìn)入網(wǎng)站再獲取聯(lián)系方式。
線索通-直航
2.電話通-回呼
網(wǎng)民點擊相關(guān)按鈕輸入自己的電話,企業(yè)主會主動聯(lián)系網(wǎng)民。電話接通免費。
線索通-回呼
3.咨詢通-推課
部分網(wǎng)民不喜歡電話溝通,更需要在線與企業(yè)客服文字交流。下圖中便是介紹推課這一形式。目前可接主流IM工具。推課形式上半部分看,下半部分咨詢,起到瀏覽+溝通雙向效果。
線索通-推課
4.表單通-表單/尋客
在創(chuàng)意里呈現(xiàn)表單樣式,網(wǎng)民可直接留下自己的姓名及電話(企業(yè)已經(jīng)收獲客戶信息),網(wǎng)民點擊預(yù)約或者查看信息便會跳轉(zhuǎn)到報名及預(yù)約的頁面,相關(guān)性高。
線索通-表單/尋客
最后建議企業(yè)朋友們多去嘗試,根據(jù)自身的行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)屬性選擇適合自己的樣式,相信會帶來較好的轉(zhuǎn)化效果哦!