在這個快速消費的時代,人們最愛講的借口就是“沒時間”。
沒時間做飯,于是叫外賣。
沒時間逛街,于是網(wǎng)購。
沒時間和朋友一起唱K,于是用 App 自己唱。
沒時間......
“沒時間”永遠都只是借口,真實的原因是:與生活相關(guān)的大多數(shù)問題都能用手機解決。雖然我們不是巫師,但手機似乎已經(jīng)成為了每個人的魔法棒,你想做的事情幾乎都能找到相應(yīng)的手機 App 來幫你完成。我們稱之為按需服務(wù) App。
《按需服務(wù) App 是什么》
按需服務(wù) App 就好像用戶和服務(wù)提供商之間的調(diào)解員。他們先進行資源整合,再向用戶推薦他們需要的服務(wù),用戶無需自己費時間去尋找服務(wù)。
《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表過一篇研究提到,按需服務(wù) App 的受歡迎趨勢日益上升,使用這類服務(wù)的群體約有一半是千禧一代(1984 - 2000年出生),55歲以上的用戶占20%。此外,39%的消費者生活在小城市或農(nóng)村地區(qū)。
如何研發(fā)一個按需服務(wù) App?
聽了這么多案例,你也想加入按需服務(wù) App 的隊列,但是這樣的 App 要怎么做呢?
剛需是關(guān)鍵
首先,必須以解決用戶的某一個實際需求為主,再根據(jù)客戶的興趣定制服務(wù)。此外,盡量提供24小時的客戶支持服務(wù)。
用戶體驗
除了解決用戶的剛需之外,還要提供良好的體驗。從簡單的注冊開始,讓用戶的每一步操作都簡單明了。
合理定價
應(yīng)用變現(xiàn)是一個 App 的終極目標。因此,定價就成為了關(guān)鍵的一步,我們建議你的定價要略微低于你提供的服務(wù)價值,這樣才有競爭性可言。
成功案例
接下來,我們來分享一些成功改變?nèi)藗兩畹?、當下最流行的按需服?wù) App。
Uber
Uber 的靈感始源于以簡單快捷的方式到達目的地。幾年前,高峰期打車難的問題困擾了很多都市人,Uber 成功扮演了乘客和司機的之間的需求通訊站。該應(yīng)用為許多其它類型的 App 打開了思路,于是各個領(lǐng)域都開始出現(xiàn)了按需服務(wù)的新形式。
Netflix
Netflix 方便人們觀看節(jié)目更靈活自由,不管你想看什么節(jié)目、看多久都可以。這個 App 解決了昂貴的有線電視帶來的不便,并能將每個用戶的手機變成個人電影院。
按需服務(wù) App 的興起和成熟,方便了每一個普通的消費者。雖然 App 市場競爭更激烈了,但資源整合也能幫助每一個 App 開發(fā)者帶來更優(yōu)質(zhì)的流量。