在這個(gè)快速消費(fèi)的時(shí)代，人們最?lèi)?ài)講的借口就是“沒(méi)時(shí)間”。

沒(méi)時(shí)間做飯，于是叫外賣(mài)。

沒(méi)時(shí)間逛街，于是網(wǎng)購(gòu)。

沒(méi)時(shí)間和朋友一起唱K，于是用 App 自己唱。

沒(méi)時(shí)間......

“沒(méi)時(shí)間”永遠(yuǎn)都只是借口，真實(shí)的原因是：與生活相關(guān)的大多數(shù)問(wèn)題都能用手機(jī)解決。雖然我們不是巫師，但手機(jī)似乎已經(jīng)成為了每個(gè)人的魔法棒，你想做的事情幾乎都能找到相應(yīng)的手機(jī) App 來(lái)幫你完成。我們稱(chēng)之為按需服務(wù) App。 

《按需服務(wù) App 是什么》

按需服務(wù) App 就好像用戶(hù)和服務(wù)提供商之間的調(diào)解員。他們先進(jìn)行資源整合，再向用戶(hù)推薦他們需要的服務(wù)，用戶(hù)無(wú)需自己費(fèi)時(shí)間去尋找服務(wù)。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表過(guò)一篇研究提到，按需服務(wù) App 的受歡迎趨勢(shì)日益上升，使用這類(lèi)服務(wù)的群體約有一半是千禧一代（1984 - 2000年出生），55歲以上的用戶(hù)占20％。此外，39％的消費(fèi)者生活在小城市或農(nóng)村地區(qū)。

如何研發(fā)一個(gè)按需服務(wù) App？

聽(tīng)了這么多案例，你也想加入按需服務(wù) App 的隊(duì)列，但是這樣的 App 要怎么做呢？

剛需是關(guān)鍵

首先，必須以解決用戶(hù)的某一個(gè)實(shí)際需求為主，再根據(jù)客戶(hù)的興趣定制服務(wù)。此外，盡量提供24小時(shí)的客戶(hù)支持服務(wù)。

用戶(hù)體驗(yàn)

除了解決用戶(hù)的剛需之外，還要提供良好的體驗(yàn)。從簡(jiǎn)單的注冊(cè)開(kāi)始，讓用戶(hù)的每一步操作都簡(jiǎn)單明了。

合理定價(jià)

應(yīng)用變現(xiàn)是一個(gè) App 的終極目標(biāo)。因此，定價(jià)就成為了關(guān)鍵的一步，我們建議你的定價(jià)要略微低于你提供的服務(wù)價(jià)值，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)性可言。

成功案例

接下來(lái)，我們來(lái)分享一些成功改變?nèi)藗兩畹?、?dāng)下最流行的按需服務(wù) App。

Uber

Uber 的靈感始源于以簡(jiǎn)單快捷的方式到達(dá)目的地。幾年前，高峰期打車(chē)難的問(wèn)題困擾了很多都市人，Uber 成功扮演了乘客和司機(jī)的之間的需求通訊站。該應(yīng)用為許多其它類(lèi)型的 App 打開(kāi)了思路，于是各個(gè)領(lǐng)域都開(kāi)始出現(xiàn)了按需服務(wù)的新形式。

Netflix

Netflix 方便人們觀看節(jié)目更靈活自由，不管你想看什么節(jié)目、看多久都可以。這個(gè) App 解決了昂貴的有線電視帶來(lái)的不便，并能將每個(gè)用戶(hù)的手機(jī)變成個(gè)人電影院。

按需服務(wù) App 的興起和成熟，方便了每一個(gè)普通的消費(fèi)者。雖然 App 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈了，但資源整合也能幫助每一個(gè) App 開(kāi)發(fā)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的流量。