學(xué)了這么多年的英語(yǔ)，是不是覺(jué)得用英語(yǔ)打電話是小菜一碟?可如何報(bào)電話號(hào)碼、如何留言等你都說(shuō)對(duì)了嗎?遇到突發(fā)狀況怎么辦?英語(yǔ)打電話的實(shí)用小技巧，小編幫你 get!

Giving numbers電話號(hào)碼這么念

念一串電話號(hào)碼時(shí)，最好每三個(gè)或四個(gè)數(shù)字停頓一下。

連在一起的兩個(gè)或三個(gè)相同數(shù)字，可以用 double 或 triple，比如：

222 讀作 triple two;

3344 讀作 double three, double four;

5555 double five, double five，如果要說(shuō) “five, five, five, five” 也可以，但不要說(shuō) four five，那是 45。

Email address郵箱地址這么說(shuō)

@ 讀作 “at”，所以，John@gmail.com 就是 “John-at-gmail-dot-com”。

如果用戶名的部分有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，常見(jiàn)幾種這么讀：

“/” 讀作 “forward slash”;

“/” 讀作 “hyphen ['ha?f(?)n]” or a “dash”;

“_” 讀作 “underscore”。

Getting through接通電話時(shí)這么講

不知道來(lái)電者是誰(shuí)時(shí)，可以禮貌地詢問(wèn)：

May I ask who's calling?

Could I have your name, please?

請(qǐng)問(wèn)您是?/ 能否告知我您的名字?

在公司，接到電話時(shí)要先報(bào)上自己的名字。

但不要說(shuō) “I am” 或者 “My name is”，直接在自己的名字后面加上 “speaking” 就可以了。

Hello, John Smith speaking.

你好，我是約翰史密斯。

請(qǐng)某人接聽電話：

A：May I speak to Mr. Smith, please?

Is Mr. Smith there, please?

我可以和史密斯先生通話嗎? / 史密斯先生在嗎?

如果對(duì)方要找的人正是你，對(duì)話則是這樣的：

A: May I speak to Jane, please?

可以幫我接一下 Jane 嗎?

B: Speaking.

我就是。

Leaving / taking a message留口訊、帶口訊這么說(shuō)

對(duì)方要找的人不在，你可以說(shuō)明情況，注意在句首禮貌的加上 “I'm afraid” 或者 “I'm sorry”。

I'm afraid Mr. Smith is out of the office today.

抱歉，史密斯先生今天不在公司。

I'm afraid his line is engaged.

他正在通話中。

其他可能的情況還有：

…off sick today.

……請(qǐng)病假了。

…in a meeting.

……開會(huì)中。

…on holiday.

……休假了。

詢問(wèn)對(duì)方是否要留下信息：

Would you like to leave a message?

您需要留言嗎?

如果想讓對(duì)方幫忙帶個(gè)口訊，則需要說(shuō)：

Could you take a message?

Could you ask him to call me back? / return my call?

能否讓他給我回個(gè)電話?

When there's a problem通話突發(fā)狀況這么處置

聽不見(jiàn)對(duì)方的話：

I'm sorry, could you speak up, please?

不好意思，你能大聲點(diǎn)嗎?

I'm sorry, I can't hear you very well.

不好意思，我聽不清您的話。

I'm sorry, the line's bad, could you repeat what you just said?

不好意思，線路原因，您能重復(fù)一下剛剛的話嗎?

沒(méi)聽明白對(duì)方的意思：

I'm sorry, could you repeat that please?

不好意思，您能重復(fù)一下嗎?

Sorry, I didn't quite catch that.

不好意思，我沒(méi)有聽清楚。

Sorry, I didn't catch your surname.

抱歉，我沒(méi)有聽清您的名字。

I'm sorry, I didn't get that. Could you say it again, please?

不好意思，我沒(méi)有聽到，您能再說(shuō)一遍嗎?

I'm afraid I don't follow you. Could you repeat it, please?

不好意思，我沒(méi)聽明白，您能重復(fù)一下嗎?

I'm sorry, I'm not sure I understand. Would you mind explaining it again.

不好意思，我好像沒(méi)弄清楚，您介意再解釋一下嗎?

糾正對(duì)方的說(shuō)法：

Actually, it's 16, not 60.

事實(shí)上，是 16，不是 60。(強(qiáng)調(diào)引起困惑的詞)

I’m sorry, but I think there’s been a misunderstanding. The payment’s due next week, not next month.

不好意思，但我認(rèn)為這里有點(diǎn)誤會(huì)，這筆賬下周到期，而不是下個(gè)月。

I'm sorry, but that's not quite right.

不好意思，不是這樣的。

確認(rèn)自己是否理解正確：

So if I understand you correctly, …

所以，如果我理解的正確的話，……

When you say…, do you mean…?

你說(shuō)的是……的意思嗎?