曾經(jīng)有小伙伴問過我一個(gè)問題:“APP推廣人的未來在哪里?”
當(dāng)時(shí)我的一個(gè)反應(yīng)是:“沒有未來!”
倒也不是真的沒有未來。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日漸成熟,用戶被各種獨(dú)角獸APP都瓜分了,流量成本越來越貴的情況下,作為一個(gè)APP推廣人,如果還是用老舊套路去做推廣,如果不懂得理解用戶,關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn),學(xué)會營銷打法,就真的就是看不到未來了。
今天和大家分享這幾年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起之際,曾經(jīng)歷過的一些營銷案例,希望給大家一些啟發(fā)。
花10萬賺20萬的營銷活動(dòng)
2010年的時(shí)候我還在3G門戶負(fù)責(zé)項(xiàng)目推廣,當(dāng)時(shí)他們有一款很牛逼的產(chǎn)品叫“GO桌面”。“GO桌面”讓用戶可以自己換主題、設(shè)插件,以美化安卓桌面。當(dāng)時(shí)智能手機(jī)不過剛剛起步,安卓用戶的其中一個(gè)痛點(diǎn)就是換主題,希望有更多的主題可供選擇。
GO桌面在谷歌市場的排名很靠前,它的每個(gè)原創(chuàng)主題在谷歌市場每天可以賣幾萬元;它還有一個(gè)現(xiàn)成的制作工具可以讓用戶自己隨意只做主題。但主題設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能非常有限。
于是我打算用版權(quán)收入作為誘惑,吸引原創(chuàng)設(shè)計(jì),再用這個(gè)簡單易用的主題工具來生產(chǎn)主題。于是我向公司申請了10萬元來做這個(gè)項(xiàng)目,到最后賺了20萬回來。
怎么做到的呢?
1、策劃方案
制定活動(dòng)流程,規(guī)則。確定了我們的目標(biāo)人群——“設(shè)計(jì)師”,以及主陣營——站酷、視覺中國等設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
2、落地執(zhí)行
我們招了幾個(gè)實(shí)習(xí)生,落地這個(gè)人盯人的政策,用我們設(shè)計(jì)好的話術(shù),去逐步推開。
“我要通過什么樣的利益點(diǎn)來促使這個(gè)設(shè)計(jì)師相信我們?”為了能夠觸達(dá)更多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,我們當(dāng)時(shí)從行業(yè)、從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢、從他的收入、從他的影響力等方面找了五十個(gè)理由變成統(tǒng)一的話術(shù)來吸引這些設(shè)計(jì)師。
中國視覺、站酷等這樣的網(wǎng)站有非常集中的目標(biāo)人群。我們沒有錢,只能在那個(gè)網(wǎng)站里采用人盯人的方式,通過QQ,電話,郵件等方式跟他溝通,“我們在做什么事情、我們?yōu)槭裁磿鲞@個(gè)事情、你跟我們一起做這個(gè)事情對你有什么幫助”,去打動(dòng)設(shè)計(jì)師。
3、過程跟進(jìn)
每一天我們會復(fù)盤“整個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)是不是如我們計(jì)劃的方向走?我們距離目標(biāo)的落差在哪里?我們設(shè)計(jì)的話術(shù)是否能得到設(shè)計(jì)師的認(rèn)可的?他們還有什么疑惑點(diǎn)是我們沒有想到的”,以此來迭代整個(gè)過程給設(shè)計(jì)師的方案和話術(shù)。
4、復(fù)盤迭代
(1)內(nèi)部PR和外部PR。對內(nèi)可以爭取更多的內(nèi)部資源,對外為產(chǎn)品進(jìn)行品牌曝光。
(2)成果分析,優(yōu)化方案。
(3)模式復(fù)制。有了成功的經(jīng)驗(yàn),于是我們有策劃了下一個(gè)活動(dòng)——“3G門戶文學(xué)大賽”,為什么要有文學(xué)大賽?因?yàn)槲膶W(xué)大賽也是一個(gè)可以為原創(chuàng)作者產(chǎn)生收入的一個(gè)入口。文學(xué)網(wǎng)站同樣需要大量的UGC的內(nèi)容,它同樣可以在那些書城里挖掘作者來到我們的平臺成為我們的作者。
兵法中有句話叫做“勝兵先勝而后求戰(zhàn)”。對于營銷推廣人員來說,營銷方案不只是流程設(shè)計(jì),操盤手應(yīng)該擁有操縱結(jié)果的能力。
小紅書——
一鍵叫“鮮肉快遞員”引爆的周年慶
小紅書在2015年周年慶的的時(shí)候,做了這個(gè)“鮮肉快遞員”的活動(dòng)。通過這場活動(dòng),小紅書的iOS和安卓上的激活新增300萬;6月6日當(dāng)天銷售額相當(dāng)于5月一整月的銷售額;轉(zhuǎn)化率最高時(shí)一度達(dá)到了8%;Appstore總榜361名(5月23日)到第6名;百度指數(shù)992(5月21日)到達(dá)23100,翻了23倍。
這個(gè)事情對于電商界來說是很震驚的,傳統(tǒng)來說像唯品會、天貓這樣的電商行業(yè)都是通過正常的渠道投入加外控去砸品牌廣告來把流量打起來的。小紅書并沒有在App Store刷榜,這個(gè)排名是很真實(shí)的排名,激活量也是很真實(shí)的激活量。同時(shí)它在SEM只投放了品牌詞,在豌豆莢和百度手助只有一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)算很少的投放。他用這種非傳統(tǒng)的、社交的、品牌的打法去給自己帶來那么大的流量、那么大的成交,這是非常讓人訝異的。他成功的因素在于哪里?
1、在不同的傳播渠道集中造勢
他發(fā)了1000多篇微信文章,搜“小紅書”關(guān)鍵詞的時(shí)候也有三百多篇。微博通過造勢和KOL去刷話題,閱讀量非常龐大。同時(shí),他主打美劇和綜藝,為什么?因?yàn)樗且粋€(gè)做海淘的品牌,他是一個(gè)要觸動(dòng)女性用戶的品牌。
2、在用戶層面
他在前期預(yù)熱就去促進(jìn)他的用戶,你來買東西、你要求一鍵叫“鮮肉快遞員”,那么請你去分享朋友圈,把我們的紅包給到你的朋友,讓你的朋友也一起來分享這場盛宴。
3、巧妙的轉(zhuǎn)化方式
他設(shè)置了很多秒殺場,吸引流量進(jìn)來。同時(shí),他會把當(dāng)時(shí)大家很熱議的海淘產(chǎn)品作營銷包裝,吸引新用戶進(jìn)入這個(gè)平臺來成為他們的購物用戶、達(dá)到他們的轉(zhuǎn)化。
這是他們通過三個(gè)維度做的一系列營銷,這也是為什么他們在當(dāng)天的銷售可以等于整個(gè)五月的銷售的很重要的原因。
另外一個(gè)平臺叫洋碼頭。和小紅書一樣是海淘平臺。洋碼頭也找到了穿得很少也很誘惑的帥哥,開豪車去那些奢侈品店里叫囂說“你先不要去奢侈品店了,你只要來我這里就可以了”。他也在微博上發(fā)表了這樣的帖子,說“我現(xiàn)在有裸男,你過來洋碼頭海淘神器就可以了。”
相比之下,小紅書和洋碼頭都是在用男色吸引用戶。但洋碼頭在做這個(gè)事情的時(shí)候,是說“我告訴你,我是一個(gè)掃貨神器、我是一個(gè)海淘神器”。而小紅書做是“我來跟你互動(dòng)、我的帥哥跟你來互動(dòng),拍了照片發(fā)了微博。你只要打開這個(gè)App,你買東西,我的帥哥就出現(xiàn)在你的面前了。”結(jié)合當(dāng)下的韓劇熱點(diǎn),他深知90后女生喜歡顏值、喜歡鮮肉,喜歡壁咚,喜歡公主抱。用戶會覺得“我真的是想去試一下”。
那么會產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?你要有鮮肉快遞員意味著你首先要買才可以有快遞,有了轉(zhuǎn)化才會有快遞員過來。而洋碼頭只是說“我就是這樣子”,用戶會說“我知道你是掃貨神器了,可是我選擇去小紅書”。
其實(shí)小紅書并不是做了這一場這個(gè)事情就結(jié)束了,他延續(xù)鮮肉快遞員這個(gè)idea,用萌寵快遞員的形式去和他的用戶互動(dòng)、把這種溫度傳達(dá)給用戶。為什么用萌寵?因?yàn)樗挠脩舳际?0后的小女生,她特別喜歡這種可愛的小動(dòng)物。然后他在每個(gè)學(xué)校選一個(gè)校草給這些女孩子送貨,跟她們在那里騎單車。為什么要用校草?因?yàn)?0后的女孩子都在學(xué)校里,你去影響她必定是用她身邊知道的人、知道的偶像。
拼多多——用口碑拼出來的電商黑馬
拼多多在上線90天時(shí),他從一個(gè)不知名的App零廣告費(fèi)打入了App Store排行榜,排名143名。上線一年之后,吸引了1億用戶來參與,并且月度流水超過10億。
他成功的因素在于:
1、你想買這個(gè)東西,你分享給朋友,大家一起買就能獲得一個(gè)較低的價(jià)格。
2、有些人覺得體驗(yàn)特別好的時(shí)候,就會繼續(xù)追逐這樣的商品。同時(shí),你買不同的商品的時(shí)候,意味著你也是吸引不同的人。這是一種滾雪球的營銷打法。
希望通過以上三個(gè)案例,給大家詮釋兵法中的另外一句話:“兵者,詭道也”。做推廣不能只會花錢,只知道要用戶要流量就必須砸錢投放。我們可能需要思考究竟用什么樣的方式去打動(dòng)我的用戶,我用什么東西去和我的用戶產(chǎn)生共鳴。
做營銷并不是自嗨,而是激發(fā)行動(dòng)。一個(gè)成功成熟的營銷活動(dòng),需要做到有傳播感染度,達(dá)到設(shè)定的轉(zhuǎn)化率和核心業(yè)務(wù)動(dòng)作率。
在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,從1到100是產(chǎn)品,100到無窮是營銷。從小米做MIUI的100個(gè)夢想家能看出,當(dāng)這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過了市場的、用戶的驗(yàn)證之后,營銷才有可能把它放大到無窮。
最后用禪修的三個(gè)境界來詮釋營銷的核心:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山是山,看水是水。
什么意思?開始的時(shí)候你認(rèn)為對于用戶,你無從下手去獲取他們,你用常規(guī)的、熟悉的方法去引流,優(yōu)化廣告成本去做拉新。到了最后就是應(yīng)該回歸初心,去重新認(rèn)識和理解這個(gè)用戶,去思考我應(yīng)該怎么樣打動(dòng)這個(gè)用戶并且營銷他。