“網(wǎng)紅”在2015年火了整整一年，雪梨、王思聰這對(duì)CP大家都認(rèn)識(shí)啦，還有最近比較火的papi醬。“網(wǎng)紅”催生了“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”，有人將“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的核心形容為點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，你就能成為我！

2015年女裝C店銷售排行前10中，有5家網(wǎng)紅店鋪
 
“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”可以從狹義和廣義兩個(gè)方面去理解。
 
狹義理解：以一個(gè)年輕漂亮的時(shí)尚達(dá)人為KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖），以她的眼光和品位進(jìn)行審美輸出（挑款+多種形式的視覺推廣），在社交媒體上聚集粉絲后，向店鋪引流。
 
但凡提到“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”就不得不提“王（思聰）的女人”雪梨，90后的她憑借一家雙金冠的淘寶女裝C店“吸金能力”堪比范冰冰，僅8個(gè)月店鋪里有評(píng)價(jià)的成交單就達(dá)到873331筆（看清楚！是有評(píng)價(jià)的成交單，實(shí)際銷量遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)字！），以平均客單價(jià)為220-240元計(jì)算，年收入破億妥妥的（2015年福布斯中國(guó)名人榜榜首范爺?shù)哪晔杖爰s1.3億）。賺得了巨款，泡得了男神——網(wǎng)紅才是這個(gè)時(shí)代人生巔峰的代表。
 
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廣義理解：“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”說到底就是將品牌進(jìn)行人格化、達(dá)人化塑造，再通過社交媒體的傳播，擴(kuò)大這個(gè)人格魅力效應(yīng)，進(jìn)而將粉絲流量變現(xiàn)。
 
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)=有影響力的個(gè)人（KOL）+社交媒體傳播+人格化的店鋪或產(chǎn)品
 
社交電商，如何用好“網(wǎng)紅”思維？
 
第一，定位是關(guān)鍵
 
正如網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)：對(duì)品牌進(jìn)行人格化、達(dá)人化塑造，如“時(shí)尚達(dá)人”、“白富美”等等，這個(gè)塑造可以使多方位的。在進(jìn)行品牌塑造前要對(duì)品牌、產(chǎn)品、目標(biāo)人群，以及所選擇的KOL自身的優(yōu)缺點(diǎn)有比較明確的定位，然后才能有目的性、有節(jié)奏地推進(jìn)。

 
舉個(gè)栗子
 
水果品牌電商“菓盒”，前期主要通過官網(wǎng)、一號(hào)店等平臺(tái)銷售，2015年底開始用微商三級(jí)分銷系統(tǒng)微巴人人店，把店開到了微信上，僅15天銷售額就達(dá)到50萬(wàn)。
 
“菓盒”給自己的定位就很明確——“中高端水果的采購(gòu)、銷售、配送”。這就決定了它所面向的消費(fèi)人群和市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)+有互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物需求+追求健康、有品質(zhì)的生活的人群就是它的用戶了。
 
如何吸引這群用戶呢？“菓盒”就是用了“網(wǎng)紅“思維：”菓盒“CEO壯爺就是它們品牌代言人。壯爺身上的標(biāo)簽是85后、奶爸（注重安全和健康）、高知識(shí)人群（浙大畢業(yè)）等等、這些標(biāo)簽很容易讓人記住，再加上他的創(chuàng)業(yè)初衷、品牌故事都傳達(dá)了“新鮮、營(yíng)養(yǎng)、安全的高品質(zhì)水果”這一品牌訴求，所以就完成了人格化、達(dá)人化的塑造，從而與這些消費(fèi)人群建立起情感。簡(jiǎn)單地說就是KOL的形象、特質(zhì)就與產(chǎn)品和品牌給人帶來的感覺和印象息息相關(guān)。

 
第二，持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容
 
將品牌進(jìn)行人格化塑造才邁出了一小步，后面還有千千萬(wàn)萬(wàn)的路要走。人格化塑造會(huì)讓人記住你，甚至成為你的粉絲，但這不足以勾起他們購(gòu)買的欲望。在這個(gè)連鵝都能爆紅的年代，粉絲們的興趣點(diǎn)很廣、遷移快、粉絲忠誠(chéng)度不高的的年代里如何能持續(xù)為粉絲熱情加溫、并將其轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力？
 
要和粉絲們談一場(chǎng)持久性的”精神戀愛“是很有必要的，“戀愛”過程中你所輸出的內(nèi)容決定了你這場(chǎng)戀愛的周期。

 
網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中，KOL本身就是品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)力。粉絲選擇你推薦或銷售的產(chǎn)品，是因?yàn)橄矚g你、認(rèn)可你、相信你，粉絲所選擇的并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品本身，而是通過你塑造的形象、輸出的內(nèi)容，傳遞出來的一種生活態(tài)度和方式。
 
舉個(gè)栗子
 
微博上有個(gè)著名的獨(dú)立高跟鞋品牌“高跟鞋73小時(shí)”，每雙鞋子的平均售價(jià)在1000元以上，即使在商場(chǎng)專柜，這個(gè)價(jià)格也不算便宜，更何況是在我們通常認(rèn)為去“淘便宜”的淘寶。但這家店鋪經(jīng)常新品上架不到1小時(shí)，就被粉絲搶到斷碼。
 
店主“趙小姐失眠中”趙若虹的前主持人、演員、出版人等身份決定了她具有較強(qiáng)的話題性、內(nèi)容輸出能力和粉絲運(yùn)營(yíng)能力。除了分享店鋪的更新動(dòng)態(tài)，她在微博當(dāng)中更多的是通過時(shí)尚、美食、健身等元素，塑造一個(gè)精致、樂觀、溫暖、有情調(diào)的“名媛”形象，而她的粉絲大多認(rèn)可并羨慕她的生活態(tài)度和方式，套用一句網(wǎng)絡(luò)用于來說就是“姐買的不是鞋子，而是情懷，是一種新的生活方式！”


因此內(nèi)容輸出要注意以下幾點(diǎn)：
 
1、貴在堅(jiān)持
堅(jiān)持輸出自己就是在堅(jiān)持輸出自己的品牌和產(chǎn)品。
 
2、見人說人話，見鬼說鬼話
比如趙小姐的粉絲大多是有著少女情懷、小資情調(diào)的都市白領(lǐng)，向這類人群輸出內(nèi)容就要注意有格調(diào)、有情懷；菓盒的粉絲很多是80后、90后的年輕媽媽，關(guān)注食品安全、育兒健康等，進(jìn)行內(nèi)容傳播時(shí)有針對(duì)性，才是有效的傳播。
 
3、新鮮和刺激
在人格化品牌中，對(duì)KOL的消耗較大。因此在運(yùn)營(yíng)過程中，KOL需要不斷充實(shí)、提升自己，與用戶一起成長(zhǎng)，持續(xù)get到用戶的G點(diǎn)，而不是進(jìn)行刻板化的內(nèi)容輸出。在這方面的代表是papi醬。

 
4、多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
粉絲在哪里你就在哪里。除了微信、微博等平臺(tái)，根據(jù)粉絲的分布特點(diǎn)，選擇不同的渠道、平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容輸出，比如粉絲群體比較年輕、逗逼，就可以選擇小咖秀、秒拍這樣的一些平臺(tái)與粉絲互動(dòng)。
 
第三、注重粉絲運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)
 
“網(wǎng)紅”和粉絲之間不僅僅是賣家和買家的關(guān)系，從某種意義上說，網(wǎng)紅可以是粉絲的偶像、導(dǎo)師，也可以是好朋友、鄰居。“越強(qiáng)、越深入的關(guān)系，對(duì)營(yíng)銷需求的要求越低。”

 
網(wǎng)紅通過社交媒體與粉絲互動(dòng)從而建立起信任感、親切感，除了能不斷提升客戶粘性，還能在互動(dòng)過程中更清楚地明白客戶需要什么，進(jìn)而能夠優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)。像現(xiàn)在很多網(wǎng)紅店鋪在上新前還要經(jīng)過：選款→粉絲互動(dòng)（有興趣的人留言或點(diǎn)贊）→預(yù)售等步驟，讓粉絲（客戶）參與到產(chǎn)品的開發(fā)中來，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn)和銷售。
 
當(dāng)然了，這個(gè)方法也不是只適用于服飾鞋包這樣的產(chǎn)品，對(duì)于一些稀缺性的、差異化的產(chǎn)品也是非常適合的。比如菓盒人人店是賣水果的，除了大家比較熟悉的那些品種，他們還會(huì)不斷去全國(guó)、全球各地尋找各種美味的水果，并將尋找的過程以朋友圈圖文的形式進(jìn)行直播，獲得與粉絲、客戶良好互動(dòng)的同時(shí)，再根據(jù)客戶的意向來決定是否要訂貨、訂多少貨。
 
簡(jiǎn)單地說，通過連接和互動(dòng)，增加客戶的購(gòu)買頻次；通過信任和加強(qiáng)關(guān)系，可以使客戶下單量不斷提升；通過推出符合客戶需求的新產(chǎn)品和服務(wù)，可以延長(zhǎng)客戶的生命周期。