伴隨著大眾物質(zhì)生活的充裕,以旅游為首的精神方面需求也隨之日益提升,外出旅游成為許多人日常生活中休閑娛樂(lè)環(huán)節(jié)的重要組成部分。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,僅在線旅游用戶已接近4億,占到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的45%以上,足見(jiàn)旅游市場(chǎng)的蓬勃?jiǎng)蓊^。
在此背景下,如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的屬性賦能于旅游市場(chǎng),更好的整合各方資源,打通線下旅游與線上平臺(tái)之間的通路,以提升旅游用戶的體驗(yàn)與黏性,促進(jìn)旅游市場(chǎng)整體商業(yè)化的發(fā)展,成為各旅游平臺(tái)不斷探索的一個(gè)主要問(wèn)題。在新浪微博第六屆#帶著微博去旅行#的主題活動(dòng)中,微博就如何打造一款兼具用戶口碑與商業(yè)價(jià)值的線上旅游活動(dòng)為行業(yè)做出了示范。
以用戶為核心,打造旅游玩家們的集體狂歡節(jié)
雖然旅游離不開(kāi)人,但不同于以往的是,旅游不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)體決策行為,在信息爆炸的時(shí)代,為了降低錯(cuò)誤決策帶來(lái)的物質(zhì)與情感上的雙重?fù)p失,無(wú)論是選擇景點(diǎn)還是查找美食攻略,人們都傾向于選擇一些經(jīng)驗(yàn)性的信息進(jìn)行參考,從而做出更加合理的決定。微博作為一個(gè)社交媒體平臺(tái), 在此時(shí)表現(xiàn)出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):首先,微博是一個(gè)用戶內(nèi)容的集合體,具有更多的生活氣息與更高的真實(shí)性,這種“接地氣”讓許多人對(duì)微博平臺(tái)的信息有了更多的信賴和親近感。另外,微博的即時(shí)性與互動(dòng)性打破了陌生個(gè)體之間的距離感,用戶之間可以實(shí)時(shí)通過(guò)微博實(shí)現(xiàn)關(guān)于旅游的信息置換。因此,目前微博除了承載旅途信息分享與社交互動(dòng)之外,也已經(jīng)成為了許多人重要的旅游決策參考平臺(tái)。
在第六屆#帶著微博去旅行#活動(dòng)中,用戶與微博之間的微妙關(guān)系更是得到了集中呈現(xiàn)。首先,在長(zhǎng)期的積累和沉淀之后,微博上的旅游玩家們,在微博上積累了大量關(guān)于旅游的相關(guān)信息,#帶著微博去旅行#也基于之前五屆的持續(xù)造勢(shì),已經(jīng)成為一個(gè)具有公眾普遍認(rèn)知的IP化符號(hào),用戶形成了主動(dòng)參與的意識(shí)。其次,優(yōu)質(zhì)旅游信息的集中曝光,也喚醒了許多泛用戶的旅游熱情,眾多明星大V的加入,通過(guò)旅游為粉絲與喜愛(ài)的明星紅人之間創(chuàng)造了新的互動(dòng)點(diǎn),開(kāi)啟了話題的“自帶熱度”體質(zhì)??梢哉f(shuō)第六屆#帶著微博去旅游#活動(dòng),一經(jīng)上線就迅速觸發(fā)了微博旅游玩家們的興奮點(diǎn),并迅速發(fā)酵成為旅游玩家們?cè)谖⒉┥系囊粓?chǎng)集體狂歡節(jié)。
有了良好的聲譽(yù)基礎(chǔ),品牌與帶旅的合作,也就能夠借勢(shì)而為,實(shí)現(xiàn)自身的良性傳播。作為此次活動(dòng)的主要合作伙伴,新福特翼虎以定制化的模式,成功融入”帶旅”活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),從主KV到各宣發(fā)海報(bào)在活動(dòng)話題頁(yè)等,新福特翼虎貫穿始終,再加上定制化互動(dòng)H5助力、持續(xù)性話題下的趣味問(wèn)題互動(dòng)等,在“汽車(chē)”與“旅游”之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性綁定下,新福特翼虎與微博用戶玩在了一起,實(shí)現(xiàn)了泛受眾群體的深度輻射與置換,最終形成數(shù)十億的曝光量,并在用戶心中建立起認(rèn)知度與好感度。
場(chǎng)景體驗(yàn)再升級(jí),創(chuàng)建品牌深度共鳴場(chǎng)
對(duì)于旅游者來(lái)說(shuō),旅行不再是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的打卡記錄,其中的體驗(yàn)變得越來(lái)越重要。在#帶著微博去旅行#的微博活動(dòng)中,為了讓用戶能夠在參與活動(dòng)的過(guò)程中獲得良好的體驗(yàn),微博也著力針對(duì)自身的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了升級(jí),結(jié)合當(dāng)下最流行的短視頻形式以及”微博故事”等視頻元素,以場(chǎng)景化的體驗(yàn)幫助用戶呈現(xiàn)旅行過(guò)程中更加鮮活生動(dòng)的美妙經(jīng)歷。同時(shí),官方開(kāi)啟的”最炫旅拍榜””最美旅圖榜””旅行故事榜”等花式榜單,也為旅行增添了趣味。
同時(shí),此次活動(dòng)@中國(guó)文博和八大博物館以及各路旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)參與,更是深度培養(yǎng)了用戶的參與感與文化認(rèn)同感。在多元場(chǎng)景下,多維度捕捉用戶喜好,通過(guò)豐富的內(nèi)容生態(tài)來(lái)催化用戶參與熱情,挖掘用戶需求,進(jìn)而創(chuàng)造情感共鳴,這種綜合運(yùn)營(yíng)能力是微博所獨(dú)具的。融入場(chǎng)景之后的美好感,既是對(duì)旅行稍縱即逝的體驗(yàn)感的留存,也是用戶在全新的玩法中所獲知到的全新場(chǎng)景化體驗(yàn),旅游自此不再是簡(jiǎn)單的”到達(dá)遠(yuǎn)方“,更是一個(gè)在行走中不斷發(fā)現(xiàn)美好,展示美好,共享美好的路徑。
在擁有這種美好體驗(yàn)的”對(duì)的時(shí)間“,”對(duì)的內(nèi)容“自然更容易撩動(dòng)公眾的心弦。知名牛奶品牌伊利金典,便通過(guò)在美好體驗(yàn)感中尋找共鳴,與用戶產(chǎn)生了精神層次的互動(dòng)。金典在#城市旅拍季#話題下的相關(guān)頁(yè)面進(jìn)行了信息呈現(xiàn),讓用戶在分享和瀏覽不同城市旅拍作品時(shí)也關(guān)注到金典有機(jī)奶的相關(guān)信息,行走于天地山水之間,旅游所帶給人們的美好感受,正如一杯充滿大自然清新氣質(zhì)的“天賜有機(jī)”伊利金典牛奶一樣,讓人流連忘返,享受其中一杯高品質(zhì)牛奶和一場(chǎng)跨越地域的行走,對(duì)美好的向往在此種情境下得到了多重表達(dá)。也正因?yàn)槿绱?,伊利金典與帶旅的合作在百萬(wàn)級(jí)的曝光中宣告成功。
多渠道聯(lián)動(dòng),挖掘旅游商業(yè)新價(jià)值
新環(huán)境下,交通的便捷性與線上旅游服務(wù)的普及性,讓旅游打破了時(shí)間與空間的限制,并不再局限于知名景點(diǎn)。好奇心旺盛,追求個(gè)性,自信張揚(yáng)的年輕人們,四處探索新的風(fēng)景,并通過(guò)像新浪微博這樣的社交平臺(tái)分享美好,讓更多的被忽略了的自然亦或人文景象出現(xiàn)在公眾視野。#帶著微博去旅行#活動(dòng)中,微博與眾多國(guó)內(nèi)知名旅游機(jī)構(gòu)、旅游小鎮(zhèn)以及國(guó)外旅游局等形成聯(lián)動(dòng)之勢(shì),呼吁和引導(dǎo)用戶挖掘出了一批具有旅游價(jià)值的新景點(diǎn);公眾的關(guān)注,同時(shí)促進(jìn)了這些新經(jīng)典配套設(shè)施以及服務(wù)的完善;在此基礎(chǔ)之上,新興旅游目的地的商業(yè)市場(chǎng)價(jià)值逐漸顯露,刺激了商業(yè)資本與信息旅游目的地的合作,促使整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)向縱深向發(fā)展。
從挖掘到完善再到賦予新的價(jià)值,微博從自身平臺(tái)的社交影響力出發(fā),在帶旅活動(dòng)中深度垂直輻射旅游行業(yè),為旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展空間。這種良好的旅游傳播環(huán)境也吸引到了像谷歌翻譯這樣全球化布局的產(chǎn)品合作,作為一款能夠?qū)崿F(xiàn)外語(yǔ)環(huán)境下以英語(yǔ)為主的實(shí)時(shí)翻譯軟件,谷歌翻譯與微博帶旅活動(dòng)的合作就顯得更加國(guó)際范兒,以國(guó)人在境外旅游的實(shí)際情景演示視頻為引信,谷歌翻譯以#帶著微博去美國(guó)#為入口,集中向用戶傳遞谷歌翻譯對(duì)于境外旅游在語(yǔ)言交流和場(chǎng)景悉知方面的體驗(yàn)提升,進(jìn)一步夯實(shí)了谷歌翻譯在國(guó)人翻譯軟件品類認(rèn)知中的地位,并幫助微博在接地氣的同時(shí),提升了其全球化格調(diào),可謂達(dá)成了雙贏。
當(dāng)各個(gè)平臺(tái)和渠道都在忙不迭的為自己“定位”的時(shí)候,微博卻偏要反其道而行之,不斷擴(kuò)展自身的可觸達(dá)邊界,為公眾創(chuàng)造更多不一樣的“微博印象”。而這樣的努力,讓我們看到一個(gè)同時(shí)擁有人、內(nèi)容和傳播力的平臺(tái)能夠在許多未知的領(lǐng)域建立更多發(fā)力點(diǎn),#帶著微博去旅行#活動(dòng)的順利落幕,絕不僅僅是這場(chǎng)關(guān)于創(chuàng)造力故事的開(kāi)始,它也讓我們期待著,微博,甚至更多的平臺(tái),能夠如何帶領(lǐng)品牌打破對(duì)一些行業(yè)的固有認(rèn)知,成為引領(lǐng)起這個(gè)時(shí)代新的商業(yè)發(fā)展形態(tài)中“柳暗花明時(shí)”般的所在。