伴隨著大眾物質(zhì)生活的充裕,以旅游為首的精神方面需求也隨之日益提升,外出旅游成為許多人日常生活中休閑娛樂環(huán)節(jié)的重要組成部分。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,僅在線旅游用戶已接近4億,占到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶的45%以上,足見旅游市場的蓬勃勢頭。
在此背景下,如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)的屬性賦能于旅游市場,更好的整合各方資源,打通線下旅游與線上平臺之間的通路,以提升旅游用戶的體驗(yàn)與黏性,促進(jìn)旅游市場整體商業(yè)化的發(fā)展,成為各旅游平臺不斷探索的一個主要問題。在新浪微博第六屆#帶著微博去旅行#的主題活動中,微博就如何打造一款兼具用戶口碑與商業(yè)價值的線上旅游活動為行業(yè)做出了示范。
以用戶為核心,打造旅游玩家們的集體狂歡節(jié)
雖然旅游離不開人,但不同于以往的是,旅游不再是一個簡單的個體決策行為,在信息爆炸的時代,為了降低錯誤決策帶來的物質(zhì)與情感上的雙重?fù)p失,無論是選擇景點(diǎn)還是查找美食攻略,人們都傾向于選擇一些經(jīng)驗(yàn)性的信息進(jìn)行參考,從而做出更加合理的決定。微博作為一個社交媒體平臺, 在此時表現(xiàn)出了獨(dú)特的優(yōu)勢:首先,微博是一個用戶內(nèi)容的集合體,具有更多的生活氣息與更高的真實(shí)性,這種“接地氣”讓許多人對微博平臺的信息有了更多的信賴和親近感。另外,微博的即時性與互動性打破了陌生個體之間的距離感,用戶之間可以實(shí)時通過微博實(shí)現(xiàn)關(guān)于旅游的信息置換。因此,目前微博除了承載旅途信息分享與社交互動之外,也已經(jīng)成為了許多人重要的旅游決策參考平臺。
在第六屆#帶著微博去旅行#活動中,用戶與微博之間的微妙關(guān)系更是得到了集中呈現(xiàn)。首先,在長期的積累和沉淀之后,微博上的旅游玩家們,在微博上積累了大量關(guān)于旅游的相關(guān)信息,#帶著微博去旅行#也基于之前五屆的持續(xù)造勢,已經(jīng)成為一個具有公眾普遍認(rèn)知的IP化符號,用戶形成了主動參與的意識。其次,優(yōu)質(zhì)旅游信息的集中曝光,也喚醒了許多泛用戶的旅游熱情,眾多明星大V的加入,通過旅游為粉絲與喜愛的明星紅人之間創(chuàng)造了新的互動點(diǎn),開啟了話題的“自帶熱度”體質(zhì)??梢哉f第六屆#帶著微博去旅游#活動,一經(jīng)上線就迅速觸發(fā)了微博旅游玩家們的興奮點(diǎn),并迅速發(fā)酵成為旅游玩家們在微博上的一場集體狂歡節(jié)。
有了良好的聲譽(yù)基礎(chǔ),品牌與帶旅的合作,也就能夠借勢而為,實(shí)現(xiàn)自身的良性傳播。作為此次活動的主要合作伙伴,新福特翼虎以定制化的模式,成功融入”帶旅”活動的各個環(huán)節(jié),從主KV到各宣發(fā)海報在活動話題頁等,新福特翼虎貫穿始終,再加上定制化互動H5助力、持續(xù)性話題下的趣味問題互動等,在“汽車”與“旅游”之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性綁定下,新福特翼虎與微博用戶玩在了一起,實(shí)現(xiàn)了泛受眾群體的深度輻射與置換,最終形成數(shù)十億的曝光量,并在用戶心中建立起認(rèn)知度與好感度。
場景體驗(yàn)再升級,創(chuàng)建品牌深度共鳴場
對于旅游者來說,旅行不再是點(diǎn)對點(diǎn)的打卡記錄,其中的體驗(yàn)變得越來越重要。在#帶著微博去旅行#的微博活動中,為了讓用戶能夠在參與活動的過程中獲得良好的體驗(yàn),微博也著力針對自身的創(chuàng)新優(yōu)勢進(jìn)行了升級,結(jié)合當(dāng)下最流行的短視頻形式以及”微博故事”等視頻元素,以場景化的體驗(yàn)幫助用戶呈現(xiàn)旅行過程中更加鮮活生動的美妙經(jīng)歷。同時,官方開啟的”最炫旅拍榜””最美旅圖榜””旅行故事榜”等花式榜單,也為旅行增添了趣味。
同時,此次活動@中國文博和八大博物館以及各路旅游相關(guān)機(jī)構(gòu)參與,更是深度培養(yǎng)了用戶的參與感與文化認(rèn)同感。在多元場景下,多維度捕捉用戶喜好,通過豐富的內(nèi)容生態(tài)來催化用戶參與熱情,挖掘用戶需求,進(jìn)而創(chuàng)造情感共鳴,這種綜合運(yùn)營能力是微博所獨(dú)具的。融入場景之后的美好感,既是對旅行稍縱即逝的體驗(yàn)感的留存,也是用戶在全新的玩法中所獲知到的全新場景化體驗(yàn),旅游自此不再是簡單的”到達(dá)遠(yuǎn)方“,更是一個在行走中不斷發(fā)現(xiàn)美好,展示美好,共享美好的路徑。
在擁有這種美好體驗(yàn)的”對的時間“,”對的內(nèi)容“自然更容易撩動公眾的心弦。知名牛奶品牌伊利金典,便通過在美好體驗(yàn)感中尋找共鳴,與用戶產(chǎn)生了精神層次的互動。金典在#城市旅拍季#話題下的相關(guān)頁面進(jìn)行了信息呈現(xiàn),讓用戶在分享和瀏覽不同城市旅拍作品時也關(guān)注到金典有機(jī)奶的相關(guān)信息,行走于天地山水之間,旅游所帶給人們的美好感受,正如一杯充滿大自然清新氣質(zhì)的“天賜有機(jī)”伊利金典牛奶一樣,讓人流連忘返,享受其中一杯高品質(zhì)牛奶和一場跨越地域的行走,對美好的向往在此種情境下得到了多重表達(dá)。也正因?yàn)槿绱?,伊利金典與帶旅的合作在百萬級的曝光中宣告成功。
多渠道聯(lián)動,挖掘旅游商業(yè)新價值
新環(huán)境下,交通的便捷性與線上旅游服務(wù)的普及性,讓旅游打破了時間與空間的限制,并不再局限于知名景點(diǎn)。好奇心旺盛,追求個性,自信張揚(yáng)的年輕人們,四處探索新的風(fēng)景,并通過像新浪微博這樣的社交平臺分享美好,讓更多的被忽略了的自然亦或人文景象出現(xiàn)在公眾視野。#帶著微博去旅行#活動中,微博與眾多國內(nèi)知名旅游機(jī)構(gòu)、旅游小鎮(zhèn)以及國外旅游局等形成聯(lián)動之勢,呼吁和引導(dǎo)用戶挖掘出了一批具有旅游價值的新景點(diǎn);公眾的關(guān)注,同時促進(jìn)了這些新經(jīng)典配套設(shè)施以及服務(wù)的完善;在此基礎(chǔ)之上,新興旅游目的地的商業(yè)市場價值逐漸顯露,刺激了商業(yè)資本與信息旅游目的地的合作,促使整個旅游產(chǎn)業(yè)向縱深向發(fā)展。
從挖掘到完善再到賦予新的價值,微博從自身平臺的社交影響力出發(fā),在帶旅活動中深度垂直輻射旅游行業(yè),為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。這種良好的旅游傳播環(huán)境也吸引到了像谷歌翻譯這樣全球化布局的產(chǎn)品合作,作為一款能夠?qū)崿F(xiàn)外語環(huán)境下以英語為主的實(shí)時翻譯軟件,谷歌翻譯與微博帶旅活動的合作就顯得更加國際范兒,以國人在境外旅游的實(shí)際情景演示視頻為引信,谷歌翻譯以#帶著微博去美國#為入口,集中向用戶傳遞谷歌翻譯對于境外旅游在語言交流和場景悉知方面的體驗(yàn)提升,進(jìn)一步夯實(shí)了谷歌翻譯在國人翻譯軟件品類認(rèn)知中的地位,并幫助微博在接地氣的同時,提升了其全球化格調(diào),可謂達(dá)成了雙贏。
當(dāng)各個平臺和渠道都在忙不迭的為自己“定位”的時候,微博卻偏要反其道而行之,不斷擴(kuò)展自身的可觸達(dá)邊界,為公眾創(chuàng)造更多不一樣的“微博印象”。而這樣的努力,讓我們看到一個同時擁有人、內(nèi)容和傳播力的平臺能夠在許多未知的領(lǐng)域建立更多發(fā)力點(diǎn),#帶著微博去旅行#活動的順利落幕,絕不僅僅是這場關(guān)于創(chuàng)造力故事的開始,它也讓我們期待著,微博,甚至更多的平臺,能夠如何帶領(lǐng)品牌打破對一些行業(yè)的固有認(rèn)知,成為引領(lǐng)起這個時代新的商業(yè)發(fā)展形態(tài)中“柳暗花明時”般的所在。