2009年4月Google代理商大會(huì)在美麗的江城武漢召開(kāi)，上海天擎總經(jīng)理計(jì)建等一行五人參加了此次會(huì)議。憑借上海天擎客服團(tuán)隊(duì)的不懈努力，客服各項(xiàng)指標(biāo)在全國(guó)代理商中名列前茅，并且連續(xù)5次通過(guò)客服體系認(rèn)證，Google給予上海天擎客服團(tuán)隊(duì)高度評(píng)價(jià)，并且將會(huì)議上最重量級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)“Google服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證免檢證書(shū)”授予上海天擎。
我們的客服團(tuán)隊(duì)結(jié)合行業(yè)客戶的特點(diǎn)，提供專業(yè)化、顧問(wèn)式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，并且直接與客戶建立“一對(duì)一”、“7×24小時(shí)”式的服務(wù)支持，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)水平，敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度，本著“用心服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的理念，打造了上海Google(谷歌)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們的努力得到Google和廣大客戶的認(rèn)可。2009年第一季度，上海天擎以90%以上的客戶續(xù)費(fèi)率在全國(guó)代理商續(xù)費(fèi)率評(píng)比中獲得第三名的佳績(jī)。
上海天擎獲得Google服務(wù)質(zhì)量免檢證書(shū)，也說(shuō)明了天擎客戶服務(wù)質(zhì)量的連續(xù)性、一貫性。展望2009，上海天擎將一如既往的為上海企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整合方案，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的完美結(jié)合。
