走進天擎公司，隨處可見員工以飽滿的情緒、蓬勃的朝氣、積極進去的精神在工作，你也會強烈的感受到他們熱誠服務(wù)帶給你的溫馨，這一切都來源于老板和員工之間互相信任和關(guān)心。從與該公司總經(jīng)理計建的交流中，我們充分感覺到天擎公司這獨具一格的管理管理風格。
塑造企業(yè)品牌，注重口碑傳播
我們了解到，公司從成立至今，已經(jīng)從一個名不見經(jīng)傳小公司成為一家本地極具行業(yè)影響力的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。計建對這些為塑造企業(yè)品牌而進行的不遺余力的持續(xù)市場活動視為非常必要的投入，一方面市場工作如同企業(yè)這一“軍隊”中的“空軍”，可以在競爭中形成戰(zhàn)略優(yōu)勢;另一方面更能讓員工深深感受到一種自豪感。用計建的話來說經(jīng)歷了一個“從品牌依附到品牌自建”的過程，在整個過程中，計建始終相信誠信是可以傳遞的，他堅持“疑人不用，用人不疑”的原則，而這種誠信原則的不斷傳播，逐漸會形成公司良好的品牌形象，以及巨大的吸引力。
關(guān)注員工發(fā)展，提高員工忠誠度
在談到員工薪酬及待遇問題上，計建顯得非常坦然，他告訴記者，在公司剛剛成立時，他曾經(jīng)以強硬的姿態(tài)要求員工在公司沒有贏利之前不得與他談待遇問題，否則直接離職，這一看似無情的說辭并沒讓所有老員工離他而去，相反卻留下了一批優(yōu)秀的員工。當然，與此同時，他也堅定的告訴所有員工，公司一定能贏利，并且一定有非常好的發(fā)展前景。事實上，隨著公司的發(fā)展，一批堅持下來的老員工也逐漸獲得了相應(yīng)的回報：獲得了筆記本電腦獎勵、獲得購房借款支持、周年慶集體出游度假等區(qū)別于成都很多同行公司的優(yōu)厚待遇。另外，為了提高員工的忠誠度，一方面公司不斷給老員工提供不同的發(fā)展和鍛煉機會，另一方面還開始設(shè)置“忠誠度獎金”，對于不同工作年限的員工給予月獎金、年終分紅等不同的差異化獎勵。
強調(diào)職業(yè)心態(tài)，注重團隊合作
在天擎公司，流行這樣一句話“意識決定為行為，行為決定結(jié)果”。計建深有感悟的說：意識是其實是一種心態(tài)，一種健康的心態(tài)對于生活和工作都是大有裨益的。在天擎公司，大到公司目標，小到一件具體的事情，都非常強調(diào)首先必須有一個良好的期望值和達到這一期望值的思路和方法。在具體的工作要求中，天擎公司從上至下都非常注重團隊合作，強調(diào)各個崗位明確的分工及責任感。為了真正做到這一點，計建從對高層、中層、基層以及制度四個方面去要求，并且首先要從自己做起，因為他覺得一個好的領(lǐng)導者不僅僅是管理者，更應(yīng)該是一個好的教練和老師，能展現(xiàn)企業(yè)愿景并保持激情，能設(shè)定目標并兌現(xiàn)承諾，能制定策略并擔負責任;努力進行團隊建設(shè)實現(xiàn)人盡其才，與員工積極溝通并具有感召力;同時充分信任有效授權(quán)。而對于中層，則要求他們強有力的執(zhí)行能力，無私奉獻的責任感，持續(xù)的學習精神和能力以及良好的情緒控制能力;對基層員工，要求他們首先要具有敬業(yè)精神和上進心、富有責任感和自我調(diào)節(jié)的恢復能力，更重要的是要練就百折不撓的韌性。
管理原則化、制度化、流程化
在天擎公司，員工之間的人際關(guān)系給人一種非常和諧的感覺，足以看出其人性化管理的良好效果。在很多管理者看來，人性化與制度化流程是矛盾和對立的，但計建并不這么認為。相反，天擎公司非常強調(diào)簡單、明了、可執(zhí)行的制度和流程，讓每一個能夠清楚的明白是非得失，并且學會堅持正確的原則、承擔錯誤造成的責任。天擎公司的團隊給我們的感覺是一支快樂、充滿激情而非常注重分工協(xié)作的團隊，在與計建交流的整個下午，公司沒有一件事情需要計建親自處理，而他似乎更象公司的一個精神象征。同時強調(diào)員工保持良好的工作激情、職業(yè)心態(tài)和發(fā)揮空間。我們衷心祝愿在一種信念和理想化支撐下的計建和天擎公司能夠朝著自己的目標一路走好!
