走進(jìn)天擎公司，隨處可見(jiàn)員工以飽滿的情緒、蓬勃的朝氣、積極進(jìn)去的精神在工作，你也會(huì)強(qiáng)烈的感受到他們熱誠(chéng)服務(wù)帶給你的溫馨，這一切都來(lái)源于老板和員工之間互相信任和關(guān)心。從與該公司總經(jīng)理計(jì)建的交流中，我們充分感覺(jué)到天擎公司這獨(dú)具一格的管理管理風(fēng)格。
塑造企業(yè)品牌，注重口碑傳播
我們了解到，公司從成立至今，已經(jīng)從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳小公司成為一家本地極具行業(yè)影響力的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供商。計(jì)建對(duì)這些為塑造企業(yè)品牌而進(jìn)行的不遺余力的持續(xù)市場(chǎng)活動(dòng)視為非常必要的投入，一方面市場(chǎng)工作如同企業(yè)這一“軍隊(duì)”中的“空軍”，可以在競(jìng)爭(zhēng)中形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì);另一方面更能讓員工深深感受到一種自豪感。用計(jì)建的話來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了一個(gè)“從品牌依附到品牌自建”的過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中，計(jì)建始終相信誠(chéng)信是可以傳遞的，他堅(jiān)持“疑人不用，用人不疑”的原則，而這種誠(chéng)信原則的不斷傳播，逐漸會(huì)形成公司良好的品牌形象，以及巨大的吸引力。
關(guān)注員工發(fā)展，提高員工忠誠(chéng)度
在談到員工薪酬及待遇問(wèn)題上，計(jì)建顯得非常坦然，他告訴記者，在公司剛剛成立時(shí)，他曾經(jīng)以強(qiáng)硬的姿態(tài)要求員工在公司沒(méi)有贏利之前不得與他談待遇問(wèn)題，否則直接離職，這一看似無(wú)情的說(shuō)辭并沒(méi)讓所有老員工離他而去，相反卻留下了一批優(yōu)秀的員工。當(dāng)然，與此同時(shí)，他也堅(jiān)定的告訴所有員工，公司一定能贏利，并且一定有非常好的發(fā)展前景。事實(shí)上，隨著公司的發(fā)展，一批堅(jiān)持下來(lái)的老員工也逐漸獲得了相應(yīng)的回報(bào)：獲得了筆記本電腦獎(jiǎng)勵(lì)、獲得購(gòu)房借款支持、周年慶集體出游度假等區(qū)別于成都很多同行公司的優(yōu)厚待遇。另外，為了提高員工的忠誠(chéng)度，一方面公司不斷給老員工提供不同的發(fā)展和鍛煉機(jī)會(huì)，另一方面還開(kāi)始設(shè)置“忠誠(chéng)度獎(jiǎng)金”，對(duì)于不同工作年限的員工給予月獎(jiǎng)金、年終分紅等不同的差異化獎(jiǎng)勵(lì)。
強(qiáng)調(diào)職業(yè)心態(tài)，注重團(tuán)隊(duì)合作
在天擎公司，流行這樣一句話“意識(shí)決定為行為，行為決定結(jié)果”。計(jì)建深有感悟的說(shuō)：意識(shí)是其實(shí)是一種心態(tài)，一種健康的心態(tài)對(duì)于生活和工作都是大有裨益的。在天擎公司，大到公司目標(biāo)，小到一件具體的事情，都非常強(qiáng)調(diào)首先必須有一個(gè)良好的期望值和達(dá)到這一期望值的思路和方法。在具體的工作要求中，天擎公司從上至下都非常注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)各個(gè)崗位明確的分工及責(zé)任感。為了真正做到這一點(diǎn)，計(jì)建從對(duì)高層、中層、基層以及制度四個(gè)方面去要求，并且首先要從自己做起，因?yàn)樗X(jué)得一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅是管理者，更應(yīng)該是一個(gè)好的教練和老師，能展現(xiàn)企業(yè)愿景并保持激情，能設(shè)定目標(biāo)并兌現(xiàn)承諾，能制定策略并擔(dān)負(fù)責(zé)任;努力進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)人盡其才，與員工積極溝通并具有感召力;同時(shí)充分信任有效授權(quán)。而對(duì)于中層，則要求他們強(qiáng)有力的執(zhí)行能力，無(wú)私奉獻(xiàn)的責(zé)任感，持續(xù)的學(xué)習(xí)精神和能力以及良好的情緒控制能力;對(duì)基層員工，要求他們首先要具有敬業(yè)精神和上進(jìn)心、富有責(zé)任感和自我調(diào)節(jié)的恢復(fù)能力，更重要的是要練就百折不撓的韌性。
管理原則化、制度化、流程化
在天擎公司，員工之間的人際關(guān)系給人一種非常和諧的感覺(jué)，足以看出其人性化管理的良好效果。在很多管理者看來(lái)，人性化與制度化流程是矛盾和對(duì)立的，但計(jì)建并不這么認(rèn)為。相反，天擎公司非常強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單、明了、可執(zhí)行的制度和流程，讓每一個(gè)能夠清楚的明白是非得失，并且學(xué)會(huì)堅(jiān)持正確的原則、承擔(dān)錯(cuò)誤造成的責(zé)任。天擎公司的團(tuán)隊(duì)給我們的感覺(jué)是一支快樂(lè)、充滿激情而非常注重分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，在與計(jì)建交流的整個(gè)下午，公司沒(méi)有一件事情需要計(jì)建親自處理，而他似乎更象公司的一個(gè)精神象征。同時(shí)強(qiáng)調(diào)員工保持良好的工作激情、職業(yè)心態(tài)和發(fā)揮空間。我們衷心祝愿在一種信念和理想化支撐下的計(jì)建和天擎公司能夠朝著自己的目標(biāo)一路走好!
