3月23日，以「有好品來知乎」為主題的「2023知乎好內(nèi)容合伙人大會(huì)」在上海舉行，天擎天拓受邀參會(huì)，天擎天拓總經(jīng)理Cyril與天擎天拓知乎產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的伙伴們出席了此次會(huì)議。
憑借在客戶服務(wù)方面卓越的表現(xiàn)，天擎天拓榮獲知乎2022年度「深耕客戶獎(jiǎng)」「最快成長獎(jiǎng)」「業(yè)績貢獻(xiàn)獎(jiǎng)」三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
會(huì)上，多位知乎公司高管分享了知乎的創(chuàng)作者生態(tài)、「專業(yè)討論場(chǎng)」背后的商業(yè)化新機(jī)遇，并解讀了知乎將如何實(shí)現(xiàn)好內(nèi)容的打造、分發(fā)和度量，攜手合作伙伴共同為品牌客戶創(chuàng)造價(jià)值，釋放了眾多利好的信號(hào)。
市場(chǎng)向好，好生意大有可為
知乎副總裁、商業(yè)廣告事業(yè)部負(fù)責(zé)人高強(qiáng)在開場(chǎng)致辭中向與會(huì)嘉賓分享了一份麥肯錫報(bào)告，透露出眾多利好消息，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
• 從2017年開始，中國的消費(fèi)者在變化，有購買力的中產(chǎn)在增多
• 消費(fèi)在升級(jí)，消費(fèi)者更傾向購買高品質(zhì)產(chǎn)品
• 消費(fèi)降級(jí)變?yōu)橄M(fèi)謹(jǐn)慎，消費(fèi)者更加花時(shí)間去研究
• 產(chǎn)品為王，社交平臺(tái)顯示研究產(chǎn)品力
• 中國的民族企業(yè)越來越大，原因是產(chǎn)品質(zhì)量在發(fā)展、變好
高強(qiáng)指出，世界上所有的事情都有好的一面和壞的一面，疫情連續(xù)3年沖擊了經(jīng)濟(jì)，但作為消費(fèi)者也在變化，消費(fèi)者不是不愿意花錢，而是愿意花時(shí)間去研究好的產(chǎn)品了，知乎就是用戶研究、了解好產(chǎn)品的一個(gè)重要載體。
高強(qiáng)表示，去年是充滿挑戰(zhàn)的一年，但2023年判斷是極度有機(jī)會(huì)的一年，宏觀趨勢(shì)、國際局勢(shì)都在變好，對(duì)今年的市場(chǎng)充滿了信心，今年或許是未來3-5年變好的開啟元年。
「專業(yè)討論場(chǎng)」，讓好內(nèi)容成就好生意
「專業(yè)討論場(chǎng)」是知乎公司對(duì)自己平臺(tái)的定位，專業(yè)、討論是其兩大核心特征。
首先，知乎是一個(gè)專業(yè)的問答社區(qū)，眾多的高知答主「職人」，為平臺(tái)貢獻(xiàn)了海量專業(yè)的好答案、好內(nèi)容。十余年的發(fā)展，知乎已沉淀了無數(shù)的好內(nèi)容。
其次，知乎的內(nèi)容創(chuàng)作是“一問多答，用戶共建”的內(nèi)容形式，每一位用戶都可以參與討論，知乎用戶已進(jìn)行超過9000萬場(chǎng)的討論，一個(gè)龐大且專業(yè)的「討論場(chǎng)」已經(jīng)形成。
專業(yè)意味著信任，這就為品牌企業(yè)的商業(yè)增長提供了無限可能。
在產(chǎn)品為王的時(shí)代，消費(fèi)者愿意為好產(chǎn)品付費(fèi)，也更加謹(jǐn)慎地追求產(chǎn)品的品質(zhì)。知乎專業(yè)內(nèi)容的背書，將會(huì)大幅降低用戶消費(fèi)決策時(shí)的疑慮，帶來更多成交及復(fù)購。對(duì)復(fù)購率較低的細(xì)分品類來說，知乎無疑是客戶教育、信任度培養(yǎng)的優(yōu)秀載體。
“好內(nèi)容”助力品牌企業(yè)“好生意”的商業(yè)邏輯構(gòu)建。
好內(nèi)容與專業(yè)討論，助力品牌傳遞產(chǎn)品力
在知乎，有大量的創(chuàng)作者「職人」，他們是一群在某個(gè)領(lǐng)域長期打磨精進(jìn)的人，有特定的職業(yè)或?qū)I(yè)技能，有收入，也有消費(fèi)的能力。因?yàn)閷I(yè)，帶來信任，他們分享的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解，幫助用戶看到真相，提高了用戶對(duì)產(chǎn)品力的接受度和理解。用戶更加信任，在真實(shí)的一問一答之間，知乎成為消費(fèi)者認(rèn)可的決策驗(yàn)證平臺(tái)。
品牌自身也是重要的內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)作者，品牌通過與熱點(diǎn)話題結(jié)合，在知乎討論場(chǎng)中進(jìn)行表達(dá)，從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動(dòng)中，拉升品牌熱度，進(jìn)而建立和改變用戶心智，促成商業(yè)轉(zhuǎn)化。
知乎正幫助品牌打造產(chǎn)品力認(rèn)知，讓每一個(gè)好產(chǎn)品收獲用戶信任。
產(chǎn)品升級(jí)，致力于好內(nèi)容的打造、分發(fā)與度量
基于「好內(nèi)容」的重大商業(yè)價(jià)值，2023年知乎將在好內(nèi)容打造、分發(fā)與度量方面持續(xù)發(fā)力。助力品牌企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)“好內(nèi)容就是好生意”的通路。
首先，通過產(chǎn)品升級(jí)，完善創(chuàng)作者篩選機(jī)制，讓品牌更便捷地找到精準(zhǔn)、匹配的創(chuàng)作者進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。同時(shí)，將通過特邀、眾邀等多種任務(wù)模式，匹配客戶多元需求。通過以上方式，幫助品牌在知乎更好地創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，做好品牌營銷。
其次，在好內(nèi)容的分發(fā)方面，平臺(tái)在視覺、搜索等場(chǎng)景進(jìn)行升級(jí)，幫助品牌實(shí)現(xiàn)更多元的營銷目標(biāo)、更智能的出價(jià)能力、更便捷的投放工具、更豐富的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
第三，針對(duì)好內(nèi)容的度量，知乎則升級(jí)了數(shù)據(jù)度量體系，并即將推出「知乎討論指數(shù)」和「知乎討論榜」，為客戶的營銷過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。全新版本價(jià)值度量體系升級(jí)與方法論升級(jí)會(huì)是怎么樣？請(qǐng)關(guān)注知乎 413 發(fā)現(xiàn)大會(huì)，屆時(shí)將會(huì)對(duì)外發(fā)布，敬請(qǐng)期待！
天擎天拓?cái)y手知乎多年，幫助許多品牌企業(yè)通過知乎拉升了品牌力。2023年，知乎產(chǎn)品的升級(jí)，讓我們對(duì)于“幫助更多的品牌企業(yè)通過好內(nèi)容，取得好生意，讓好產(chǎn)品，變成好生意”更有信心。
有好品，來知乎。
