隨著全球電商市場的不斷增長，越來越多的中國企業(yè)開始走向國門，踏上海外營銷的道路。

不論是B2B市場還是B2C市場，在成熟市場和新興市場都尚有可增長空間。市場不斷壯大的同時(shí)，競爭也愈發(fā)激烈。尤其對于中國企業(yè)來說，除了要面對激烈的市場競爭，還需要克服地域因素所產(chǎn)生的市場信息不對稱。

要開始跨境電商，我們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)就是了解海外用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

所有的營銷活動都圍繞著消費(fèi)者所產(chǎn)生的，只有真正了解了消費(fèi)者的行為模式，才能為消費(fèi)者繪制消費(fèi)群像，利于我們后續(xù)開展?fàn)I銷活動。

很多出海營銷人往往把國內(nèi)消費(fèi)者的行為模式套用到海外市場，這樣必然會產(chǎn)生“水土不服”的情況。

為什么B2C產(chǎn)品發(fā)布后，價(jià)格也優(yōu)惠，卻沒有訂單？為什么很久一個(gè)詢盤也沒有？

今天我們就先從海外用戶的消費(fèi)習(xí)慣出發(fā)，看看出海第一步該怎么走好。

海內(nèi)外大不同

有別于國內(nèi)市場，海外市場上幾乎每一個(gè)大型品牌都擁有自己的獨(dú)立站。獨(dú)立站是一家正規(guī)公司必有的。

尤其是在家居、玩具等產(chǎn)品市場上，海外用戶更青睞于擁有獨(dú)立站的品牌。比如，美國十分受歡迎的家具賣家，如Wayfair、IKEA、Overstock等都是獨(dú)立站品牌。而玩具中，比如Toyrus、Lego等也都在消費(fèi)者心中名列前茅。

在高度注重體驗(yàn)的家具家居類市場上，海外用戶的品牌粘性彰顯無疑，這就是獨(dú)立站的優(yōu)勢所在。第三方電商平臺大量同質(zhì)化品牌的存在，要脫穎而出，談何容易，只有獨(dú)立站，才是自己的舞臺。

海外消費(fèi)者為何更青睞獨(dú)立站？

海外用戶的這個(gè)習(xí)慣從何而來呢？

總的來說，海外用戶更傾向于獨(dú)立站的原因大致有三點(diǎn)。

1.獨(dú)立站流量來源渠道多

海外品牌在早期營銷過程中發(fā)現(xiàn)，第三方電商平臺充斥著大量同質(zhì)化的競品，不利于他們的品牌建立。因此在早期很多海外品牌就不遺余力地推廣自己的品牌獨(dú)立站，以期從市場中脫穎而出。因此在Google上收錄了大量品牌的獨(dú)立站導(dǎo)流渠道，甚至第三方電商平臺也會給站外的品牌獨(dú)立站導(dǎo)流。

用戶擁有很多渠道去了解喜愛品牌的獨(dú)立站，自然對于第三方平臺的依賴性就沒有那么強(qiáng)，這和國內(nèi)營銷環(huán)境有很大的區(qū)別。

2.獨(dú)立站拉近用戶與品牌之間的距離感

海外用戶的品牌忠誠度相對較高，通過獨(dú)立站，企業(yè)能夠繞開第三方平臺的諸多限制（譬如除了重要信息不能主動給用戶發(fā)送郵件），更多地了解用戶。 

此外，獨(dú)立站中用戶擁有更多的渠道與品牌方進(jìn)行溝通交流（郵箱、手機(jī)等），品牌粉絲用戶能更加快速、全面地了解喜愛的品牌，增加品牌忠誠度。

企業(yè)也可以通過獨(dú)立站展開更加社交化的營銷活動推廣，開展更多的粉絲回饋活動，打通第三方平臺壁壘，拉近品牌與用戶之間的距離感。

3.獨(dú)立站能夠更多保障用戶的隱私性

海外用戶對于個(gè)人信息的安全性較為敏感，獨(dú)立站相對比較封閉的購物環(huán)境貼合他們的消費(fèi)習(xí)慣。

擁有獨(dú)立站，助你快速打入海外市場

消費(fèi)者都去獨(dú)立站，所有企業(yè)要打入海外市場，獨(dú)立站的建設(shè)勢在必行：

建立自己的獨(dú)立站能夠幫助自己前期快速積累品牌認(rèn)知。

獨(dú)立站所產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)，就是現(xiàn)在所有數(shù)字營銷中大家都夢寐以求的“第一方數(shù)據(jù)”，企業(yè)能夠自我掌控。有了這些數(shù)據(jù)，營銷人員就可以不斷用這些數(shù)據(jù)去嘗試營銷策略，最終找到最契合品牌的策略推廣方向。

其實(shí)在這幾年中國品牌出海營銷浪潮中，各個(gè)品牌實(shí)際上都有獨(dú)立站運(yùn)營非常成功的案例，如比較熟悉的女裝、飾品、3C，以及近幾年非常熱門的假發(fā)、家居產(chǎn)品。