某些類型的帳號(hào)暫停問(wèn)題可以通過(guò)本文所述的步驟予以解決。但是，有些特別嚴(yán)重的違規(guī)行為可能導(dǎo)致帳號(hào)被永久停用。在開(kāi)始之前，我們需要登錄到您的 AdWords 帳號(hào)，然后閱讀帳號(hào)暫停通知，了解帳號(hào)被暫停的原因。

如何解決帳號(hào)被暫停問(wèn)題？

要解決此問(wèn)題，您需要根據(jù)帳號(hào)被暫停的原因采取不同的步驟。以下是解決帳號(hào)暫停問(wèn)題的一些最為常見(jiàn)的方法。如果您不想解決帳號(hào)被暫停問(wèn)題，則可以撤銷帳號(hào)或申請(qǐng)退款。如果您認(rèn)為我們暫停您帳號(hào)的決定有誤，請(qǐng)告知我們。

解決帳號(hào)中的違規(guī)問(wèn)題步驟：

如果您的帳號(hào)因違反 AdWords 政策而被暫停，請(qǐng)按以下步驟操作：

1.在帳號(hào)中修正被拒登的廣告和附加信息。如果您不想修正被拒登的廣告，則可以將其移除。

2.提交申訴并說(shuō)明您為解決帳號(hào)中的違規(guī)問(wèn)題所做的改動(dòng)。只有在證據(jù)確鑿的情況下，我們才會(huì)重新啟用您的帳號(hào)。請(qǐng)注意，某些違規(guī)問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致帳號(hào)被永久停用。

付款

如果您的帳號(hào)因存在未付余額或退款而被暫停，請(qǐng)按以下步驟操作：

1.在帳號(hào)的“結(jié)算”主頁(yè)面上付清未付余額。

2.通過(guò)提交申訴的形式告訴我們您已付款。

3.如果您是通過(guò)銀行賬戶直接支付 AdWords 費(fèi)用（也稱為直接付款），則需要向我們發(fā)送最近三筆付款的付款證明。付款證明可以是銀行對(duì)帳單的掃描件或網(wǎng)上銀行賬戶的屏幕截圖，其中應(yīng)顯示您的賬戶余額、向 Google 支付的款項(xiàng)以及銀行賬戶上的戶名。

收回帳號(hào)

如果我們檢測(cè)到有人在未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問(wèn)您的帳號(hào)，我們將暫停該帳號(hào)，以避免向您收取任何不必要的費(fèi)用。如果您的帳號(hào)因此原因而被暫停，請(qǐng)報(bào)告相關(guān)問(wèn)題，我們將幫助您重新獲得帳號(hào)控制權(quán)。

如何撤銷被暫停的帳號(hào)

如果您不能或者不想解決帳號(hào)暫停問(wèn)題，可以隨時(shí)撤銷您的帳號(hào)。您仍然能登錄已暫停或撤銷的帳號(hào)來(lái)查看您的廣告系列，但您的廣告不會(huì)再投放。

如何申請(qǐng)退款

如果您采用人工付款方式，并且?guī)ぬ?hào)中存在余額，那么您可以申請(qǐng)退還這些未使用的資金。