Google絕不會(huì)無(wú)端向您發(fā)送電子郵件，要求您通過(guò)電子郵件或鏈接提供密碼或其他敏感信息。如果有人讓您共享敏感信息，他們很可能是想要竊取您的這些信息，這種行為也稱(chēng)為“網(wǎng)上誘騙”。商家和黑客有時(shí)會(huì)假裝與Google有關(guān)系，從而誘使用戶(hù)提供額外的信息。

下面是應(yīng)對(duì)策略：

1.核實(shí)是否確實(shí)是Google想要與您聯(lián)系。 除非您能肯定，否則不要提供任何個(gè)人信息或點(diǎn)擊任何電子郵件鏈接。

5.如果您認(rèn)為自己與不能信任的來(lái)源共享了信息，請(qǐng)保護(hù)您的帳戶(hù)。

3.報(bào)告可疑電子郵件、電話(huà)或網(wǎng)頁(yè)，以便我們進(jìn)行調(diào)查。

4.核實(shí)是否確實(shí)是Google想要與您聯(lián)系

電子郵件

1.查看郵件標(biāo)頭

如果是Google發(fā)送的電子郵件，“From”（發(fā)件人）地址中應(yīng)包含“@google.com”，且“Return-Path”（回復(fù)路徑）中也應(yīng)包含“@google.com”。如果是第三方與您聯(lián)系，請(qǐng)核實(shí)他們是不是Google合作伙伴。

Google合作伙伴是指已經(jīng)獲得Google相關(guān)認(rèn)證并可以勝任Ads帳戶(hù)管理工作的代理機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和在線(xiàn)專(zhuān)家。要成為Google合作伙伴，代理機(jī)構(gòu)必須取得Google合作伙伴徽章，擁有此徽章意味著該公司運(yùn)營(yíng)狀況良好、客戶(hù)滿(mǎn)意度較高，并遵循Google的最佳做法。詳細(xì)了解我們的第三方聯(lián)屬機(jī)構(gòu)和Google合作伙伴。

2.檢查電子郵件的鏈接指向何處

在點(diǎn)擊電子郵件中的任何鏈接之前，請(qǐng)右鍵點(diǎn)擊鏈接并選擇復(fù)制鏈接地址或復(fù)制鏈接位置。然后將復(fù)制的內(nèi)容粘貼到文本文檔或文本字段中，查看相應(yīng)網(wǎng)址實(shí)際包含的內(nèi)容。如果網(wǎng)址不是將您定向到“google.com”下的網(wǎng)頁(yè)，則表示此網(wǎng)址可能會(huì)將您帶到非Google的網(wǎng)頁(yè)。

客戶(hù)來(lái)電

1.要求來(lái)電者發(fā)電子郵件給您。

如果來(lái)電者是Google代表，那么他們發(fā)給您的電子郵件的“From”（發(fā)件人）地址和“Return-Path”（回復(fù)路徑）中會(huì)包含“@google.com”。如果是第三方與您聯(lián)系，請(qǐng)核實(shí)他們是不是Google合作伙伴。

Google合作伙伴是指已經(jīng)獲得Google相關(guān)認(rèn)證并可以勝任Ads帳戶(hù)管理工作的代理機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和在線(xiàn)專(zhuān)家。要成為Google合作伙伴，代理機(jī)構(gòu)必須取得Google合作伙伴徽章，擁有此徽章意味著該公司運(yùn)營(yíng)狀況良好、客戶(hù)滿(mǎn)意度較高，并遵循Google的最佳做法。詳細(xì)了解我們的第三方聯(lián)屬機(jī)構(gòu)和Google合作伙伴。

2.要求來(lái)電者提供您的廣告系列或廣告組的名稱(chēng)和點(diǎn)擊次數(shù)。

Google代表可以訪(fǎng)問(wèn)您的帳戶(hù)詳情。

3.保護(hù)您的帳戶(hù)

如果您認(rèn)為與您聯(lián)系的人是為了誘使您共享您的密碼、信用卡號(hào)或其他敏感信息，請(qǐng)不要提供這些信息。如果您認(rèn)為您的帳戶(hù)存在危險(xiǎn)，請(qǐng)按照以下步驟為您的帳戶(hù)提供保護(hù)。

1.盡快通過(guò)帳戶(hù)安全表單向我們報(bào)告相關(guān)情況。我的帳戶(hù)遭到侵害。

2.按照我們的安全提示為您的帳戶(hù)提供保護(hù)。

3.報(bào)告可疑電子郵件、電話(huà)或網(wǎng)頁(yè)

4在采取自我保護(hù)措施后，請(qǐng)向我們報(bào)告相關(guān)情況，以便我們進(jìn)行調(diào)查。

5.報(bào)告電子郵件或電話(huà)：使用此表單可與在線(xiàn)專(zhuān)家聯(lián)系。

6.報(bào)告網(wǎng)頁(yè)：使用此表單可向我們報(bào)告可疑網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址。如果您收到的電子郵件中包含鏈接，請(qǐng)不要點(diǎn)擊該鏈接來(lái)訪(fǎng)問(wèn)它所指向的網(wǎng)頁(yè)。您應(yīng)該右鍵點(diǎn)擊該鏈接并選擇復(fù)制鏈接地址或復(fù)制鏈接位置，然后將復(fù)制的內(nèi)容粘貼到此表單中。

7.報(bào)告第三方：使用此表單可向我們報(bào)告出售Ads服務(wù)的公司所存在的問(wèn)題。