隨著開發(fā)技術(shù)的成熟,設(shè)計開發(fā)一款移動應(yīng)用的成本越來越低,但是無論你的產(chǎn)品運(yùn)營套路在怎么成熟,獲客成本“10-30”元的時代早已過去。從小米招股說明書披露的數(shù)據(jù)來看,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的獲客成本都在100元人民幣以上,巨頭有錢有資本,可以做廣告,搞口碑營銷,將品牌觀念深入人心,但小公司就沒這么幸運(yùn)了;如何減小用戶疑慮,建立用戶信任感成本越來越高。
筆者的運(yùn)營朋友,在一個剛起步的拼單平臺工作,線上活動策劃時激情滿滿,給直屬上司打包票,拉新成本在15元左右;直屬上司一聽,可行;給老板提方案,審批費用;于是,老板發(fā)話了,整個公司全力配合運(yùn)營執(zhí)行這次線上活動。很快活動上線了,全公司的人都積極轉(zhuǎn)發(fā)傳播了,就差把自己的七大姑八大姨都叫上了,并且還找了3家目標(biāo)用戶基本相符的微信大號,4個微博大V,同時鳳凰網(wǎng)PR稿都整了;活動第一天有400多人參加,第二天還是400多人,第三天將近300人,第四天就快見底了。
活動復(fù)盤時,直屬上司的臉色不好看,老板更是直接罵娘了“將近50的獲客成本,都吃屎的?”
用戶使用習(xí)慣
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度,網(wǎng)民每安裝6.6款app就要卸載5款;中國網(wǎng)民平均每天有3.9個小時花費在手機(jī)app 的使用上;其中,社交購物類app時長占127分鐘,視頻類占29.5分鐘,新聞資訊類占13.3分鐘。
2017年底,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,我國網(wǎng)民達(dá)7.72億。
破局
美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興認(rèn)為流量為王的時代已經(jīng)過去,當(dāng)下創(chuàng)業(yè)的方向變成了“上天入地全球化”;流量紅利時代是大家共同分享流量紅利,但7.72億網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)基本達(dá)到了天花板,很難再翻一翻;基本的流量總數(shù)不變,那么各個應(yīng)用、公司之間的競爭必然就會加劇;大公司由于資本雄厚,產(chǎn)業(yè)鏈布局早,品牌宣傳深入人心;小公司沒資本,起步晚,而獲客的成本只會越來越高。
王興所說的“上天入地全球化”,上天指的是航空航天、集成電路、半導(dǎo)體、芯片等高科技行業(yè);入地指的是將產(chǎn)品在垂直深耕,深化用戶服務(wù)體驗,比如:AI智能、新零售等行業(yè);全球化指的是隨著各行業(yè)的入局者越來越多,“僧多粥少”,想要活下去,就必須走出去。
據(jù)景星收錄的2015-2018年的數(shù)據(jù)顯示,航空航天工業(yè)3年內(nèi)新增170家,投資規(guī)模達(dá)到444億。
新零售技術(shù)行業(yè),新增公司34家,投資規(guī)模18億;海外市場新增公司143家,投資規(guī)模達(dá)到86.57億;因為隨著各行各業(yè)頭部公司的布局,運(yùn)營策略的完善,用戶的使用習(xí)慣只會越來越偏向于這些頭部企業(yè);潛移默化,這些行為習(xí)慣很難再被更改,而其他的小公司要想從這些“巨無霸、獨角獸”虎口下面奪食,就必然要在內(nèi)容和用戶福利上花大力氣。
如今互聯(lián)網(wǎng)的流量思維早已過時,但許多公司的決策者和創(chuàng)業(yè)者由于后知后覺,還在盲目的利用互聯(lián)網(wǎng)流量思維那一套,這無疑是在玩火,輕則讓自己資金鏈緊張,無目標(biāo)用戶;重則項目關(guān)停,白忙活一場。