21世紀(jì)，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐步發(fā)展起來，并在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。而精準(zhǔn)營(yíng)銷正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)的具體體現(xiàn)。

大數(shù)據(jù)分析與信息存儲(chǔ)是大數(shù)據(jù)技術(shù)中最重要的特點(diǎn)，也是大數(shù)據(jù)時(shí)代下對(duì)人們?cè)斐捎绊懙闹匾颍苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告正好充分利用了這2點(diǎn)，從而確立了精準(zhǔn)營(yíng)銷概念。

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1. 明確的市場(chǎng)定位

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展趨勢(shì)下，人們對(duì)傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷信息的滿意度越來越低。針對(duì)此，美國(guó)營(yíng)銷專家艾·里斯與杰克·特勞特共同提出了“定位理論”。

其中，杰克·特勞特于1969年以《定位:同質(zhì)化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)之道》論文首次提出了“定位”的概念，接著1972年，以《定位時(shí)代》論文完整提出了定位理論。

大數(shù)據(jù)

定位理論直接指出了傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷試圖改變用戶購買習(xí)慣的錯(cuò)誤傾向，再來，要精確掌握消費(fèi)者的購買心理。在營(yíng)銷中投其所好，使定位在營(yíng)銷中的重要性越發(fā)凸顯，是明確市場(chǎng)的有效方法。

精準(zhǔn)營(yíng)銷中，企業(yè)會(huì)用大數(shù)據(jù)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)及消費(fèi)行為進(jìn)行詳細(xì)分析。如此一來，企業(yè)就能夠通過消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

2. 營(yíng)銷成本較低

營(yíng)銷成本是互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式比較的另外一大優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，所需的資金投入具有不可知性，無法進(jìn)行成本預(yù)算，廣告投放效果不明確，使得廣告營(yíng)銷成本難以控制。資源浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，廣告營(yíng)銷的實(shí)效性也差。

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的廣告采取的是廣而告之的策略，廣告信息所面向的群體大部分并不屬于目標(biāo)受眾，這樣就增加了成本。而精準(zhǔn)營(yíng)銷，企業(yè)與廣告公司能夠?qū)Υ髷?shù)據(jù)進(jìn)行分析，廣告投放就會(huì)變得準(zhǔn)確。

投入更少的情況下，同樣可以起到更好的成效。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)廣告程序購買技術(shù)發(fā)展下，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)投放廣告所需的資費(fèi)也更少。

3. 信息傳播互動(dòng)性更強(qiáng)

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，廣告營(yíng)銷普遍以單方宣傳為主。無論受眾需求與否，都無法進(jìn)行有效的互動(dòng)，起到的營(yíng)銷效果較有限，而精準(zhǔn)營(yíng)銷則有效解決了這一問題。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，各類社交媒體如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，人們已經(jīng)逐漸習(xí)慣了通過社交媒體進(jìn)行交流，分享日常的習(xí)慣。大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，企業(yè)將這些信息記錄并存儲(chǔ)下來，并為廣告營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，營(yíng)銷決策與活動(dòng)策劃 。

長(zhǎng)期的精確營(yíng)銷能夠?qū)Υ蟊姷馁徺I習(xí)慣起到潛移默化的作用。

4.精確的地理定位

精確營(yíng)銷對(duì)用戶的地理定位得益于LBS地理位置技術(shù)，這一技術(shù)能夠通過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或GPS 等外部定位來獲取移動(dòng)終端用戶的地理位置。而近年來，LBS 技術(shù)被應(yīng)用到了互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷領(lǐng)域，這在美團(tuán)、淘寶等都有體現(xiàn)。

用戶使用這些 APP 時(shí)，可以允許系統(tǒng)對(duì)自己的地理位置進(jìn)行定位，并給出具體的個(gè)人需求，而這些信息則通過網(wǎng)絡(luò)傳輸至信息處理中心，并根據(jù)具體的需求、地理位置信息來提供相對(duì)應(yīng)的廣告信息與商家介紹，以供用戶進(jìn)行選擇。

這一技術(shù)使得用戶的個(gè)人需求能夠得到充分滿足，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)，用戶體驗(yàn)大大提高，而商家則可以通過對(duì)信息的分類處理準(zhǔn)確找到產(chǎn)品和服務(wù)的需求者，從而促成消費(fèi)，將精確營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮了出來。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)策略

1.明確目標(biāo)群體

想要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷，必須首先明確產(chǎn)品的目標(biāo)群體，只有明確產(chǎn)品和服務(wù)所面向的消費(fèi)群體，才能夠分析消費(fèi)者的行為習(xí)慣，確定消費(fèi)者的購買傾向與實(shí)際需求，讓大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能有用武之地。而在明確消費(fèi)者需求之后，就能夠以滿足消費(fèi)者需求為核心，開展精確的、有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，人們的消費(fèi)方式與具體需求都發(fā)生了變化，劃分消費(fèi)群體的標(biāo)準(zhǔn)也有所改變，因而在尋找目標(biāo)群體過程中，可以立足于互聯(lián)網(wǎng)，建立用戶信息的數(shù)據(jù)庫，根據(jù)消費(fèi)人群的地域性、分段性等特點(diǎn)來找到真正需要企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)群體。

2.重視售后服務(wù)

無論是傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷，都需要以企業(yè)利益為核心，立足于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，因此營(yíng)銷活動(dòng)不能只是單一的產(chǎn)品信息宣傳，而是要做好售后服務(wù)，提高用戶的滿意度，使用戶獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，這對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷來說同樣重要。

消費(fèi)完成后，企業(yè)可以安排營(yíng)銷人員對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，調(diào)查用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度與建議，并及時(shí)進(jìn)行信息反饋，進(jìn)行改善。此外，在面對(duì)產(chǎn)品危機(jī)問題時(shí)，也要做好危機(jī)公關(guān)，妥善的處理好相關(guān)問題，以用戶滿意為目標(biāo)進(jìn)行售后服務(wù)，促使用戶進(jìn)行多次消費(fèi)。

3.完善營(yíng)銷渠道

營(yíng)銷渠道具體來講就是產(chǎn)品或服務(wù)由從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程，在產(chǎn)痛的營(yíng)銷模式下，受時(shí)間、空間等因素的限制，傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷模式下的營(yíng)銷渠道比較固定，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，新的營(yíng)銷渠道不斷出現(xiàn)，想要提高移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精確營(yíng)銷的實(shí)際效果，就必須對(duì)營(yíng)銷渠道進(jìn)行完善。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品銷售依托于電子商務(wù)平臺(tái)，而商品想要實(shí)現(xiàn)快速的銷售，避免營(yíng)銷到用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，就必須建立完整的物流配送體系，這同樣是實(shí)現(xiàn)精確營(yíng)銷的必要因素。

這一技術(shù)使得用戶的個(gè)人需求得到充分滿足，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)，用戶體驗(yàn)大大提高，而商家則可以通過對(duì)信息的分類處理準(zhǔn)確地找到產(chǎn)品和服務(wù)的需求者，從而促成消費(fèi)，將精確營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。

無法接觸到產(chǎn)品的實(shí)體，而這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷最主要的弊端之一。因此，企業(yè)必須對(duì)與消費(fèi)者的互動(dòng)溝通更加重視，建立完善的消費(fèi)者溝通系統(tǒng)，與消費(fèi)者的溝通包括售后服務(wù)，但不僅限于售后服務(wù)，售前與銷售過程中的溝通同樣十分重要。因此在溝通的過程中，企業(yè)需要通過消費(fèi)者溝通將商品的特點(diǎn)、性能、優(yōu)勢(shì)等重要信息傳達(dá)給用戶，盡可能的促成消費(fèi)。

從現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的情況來看，精確營(yíng)銷的模式雖已建立，但營(yíng)銷中最重要的需求分析與信息推送仍然粗糙，推送的信息未能滿足用戶需求。以新浪微博為例，雖然廣告效果相對(duì)傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷來說大大提高，但實(shí)際這種提高是建立在微博原本龐大的用戶上的。這也是精準(zhǔn)營(yíng)銷未來需要解決的問題。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)閺V告業(yè)帶來諸多便利，而精確營(yíng)銷則是利用這一技術(shù)有效發(fā)揮的重要手段。

注解：

精準(zhǔn)營(yíng)銷是在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上的，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念中的核心觀點(diǎn)。

精確營(yíng)銷是在充分了解顧客信息的基礎(chǔ)上，針對(duì)顧客的偏好，進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷。往往由直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等多種手段結(jié)合。