如何提升信息流廣告的投資回報率(ROI)?

發(fā)布時間:2018-05-02 14:12:03   發(fā)布者: ziyu    文章來源: 網(wǎng)絡(luò)

通常情況下,我們把信息流廣告效果好歸結(jié)為以下兩個動作的功勞:

1.降低獲客成本:使固定的廣告費(fèi)用帶來更多的客戶人群,從而產(chǎn)生更多的最終交易轉(zhuǎn)化。

2.提升轉(zhuǎn)化率:讓投放出去的廣告費(fèi)帶來的客戶更大比例地產(chǎn)生交易,實(shí)現(xiàn)收益的提升。

所以如何降低獲客成本和提升點(diǎn)擊率成了大多數(shù)信息流廣告優(yōu)化師所頭疼的事情,經(jīng)常出現(xiàn)“嘗試了很多種方法、成本就是降不下來”,“落地頁反復(fù)修改,轉(zhuǎn)化率依然低的令人發(fā)指”,這一類的情況。那么,怎么做?

一、詳細(xì)剖析這兩個指標(biāo)的相關(guān)因素

現(xiàn)在主流的信息流投放平臺大都分為cpc計費(fèi)模式和cpm計費(fèi)模式,這里單說cpc計費(fèi)模式:

獲客成本 = 投放金額/到訪量 = 單次點(diǎn)擊價格*點(diǎn)擊量/點(diǎn)擊量*抵達(dá)率 = 單次點(diǎn)擊價格/抵達(dá)率

由此我們看到,獲客成本拆解下來我們能夠直接調(diào)控的是點(diǎn)擊價格和抵達(dá)率。

點(diǎn)擊價格 = 下一名的出價*下一名的點(diǎn)擊率/自己的點(diǎn)擊率+0.01(百度算法,多數(shù)類似)

抵達(dá)率 = 網(wǎng)站到訪量/點(diǎn)擊量

由此可得,我們可以提高網(wǎng)站瀏覽體驗(yàn)(速度)保證抵達(dá)率,提升廣告的點(diǎn)擊率,從而降低點(diǎn)擊價格,從而讓固定的投放獲得更多的點(diǎn)擊量,從而降低獲客成本。

轉(zhuǎn)化率 = 成單量/到訪量 = 到訪量*咨詢率(留線索率)*成單率/到訪量 = 咨詢率(留線索率)*成單率

由此可得轉(zhuǎn)化率的決定因素是銷售流程上的,在線咨詢率(留線索率)和成單率決定了固定的到訪客戶有多少能夠轉(zhuǎn)化為消費(fèi)客戶。

綜上,CPC計費(fèi)模式下,點(diǎn)擊率、在線咨詢率(留線索率)、成單率決定了廣告投放的效果。

二、綜合考慮各指標(biāo)的影響

很多時候,效果不好往往是各方面因素綜合導(dǎo)致的,并不是單方面的。上面我們講到,效果的決定指標(biāo)是點(diǎn)擊率、線索率和成單率,那這三個指標(biāo)背后又存在什么樣的影響指標(biāo)?

點(diǎn)擊率:流量精準(zhǔn)度(平臺、定向)、廣告樣式(大圖、三圖、小圖、視頻)、展現(xiàn)位置(考前、靠后、列表頁、內(nèi)容頁)、文案、配圖

線索率:流量精準(zhǔn)度(平臺、定向)、文案、落地頁引導(dǎo)

成單率:活動、落地頁、流量精準(zhǔn)度、銷售能力

數(shù)下來少說十幾個影響因素了,所以在看效果的時候要有一定的邏輯,我把點(diǎn)擊率、線索率、成單率這三個指標(biāo)稱為效果的決定指標(biāo),把這三個指標(biāo)下面的相關(guān)指標(biāo)稱為深度影響指標(biāo),在分析效果不好的原因的時候先看決定指標(biāo),再看深度影響指標(biāo)。

三、反復(fù)A/B測試

在信息流廣告的投放過程中,最最關(guān)鍵的因素其實(shí)是創(chuàng)意,也就是文案標(biāo)題、配圖和樣式,對如何寫出好創(chuàng)意,唯一的方法就是試,原因在于,你覺得好的,不一定點(diǎn)擊率高,可能你學(xué)習(xí)了大V的文案撰寫方法,點(diǎn)擊率確實(shí)不錯但轉(zhuǎn)化效果卻奇差,那怎么辦?寫很多很多條創(chuàng)意,用很多種配圖,不斷進(jìn)行A/B測試,在有一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之后,得出比較可靠的結(jié)果,什么樣的產(chǎn)品,用什么樣的賣點(diǎn)切入寫什么樣的文案,用什么樣的配圖效果會好。

A/B測試的關(guān)鍵在于,除了更換創(chuàng)意之外,保持所有其他變量(人群定向、排名、出價、著陸頁等)不變,短時間內(nèi)大量的投放測出一個結(jié)果,測試對比最少10組不同賣點(diǎn),不同配圖的創(chuàng)意;A/B測試之所以難運(yùn)用,是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人很難能保證測試結(jié)果不受其他因素(競爭環(huán)境、排名)的影響,所以A/B測試一定要保證第一短時間內(nèi)(30鐘左右),第二大量的投放(點(diǎn)擊量1000以上)。

另外,A/B測試并不只用于創(chuàng)意測試,更可用于人群、排名、落地頁等方面。

四、改進(jìn)投放方法

所以,當(dāng)你做了大量的投放,做了很多次A/B測試,也找到了影響效果的原因,該如何改進(jìn)投放方法呢?

點(diǎn)擊率方面:

1,賬戶結(jié)構(gòu)清晰的劃分人群,圈定精準(zhǔn)人群的同時,保證流量充足,選擇給轉(zhuǎn)化率高的人群更充足的預(yù)算和更好的廣告位。

2,選擇點(diǎn)擊率高并且轉(zhuǎn)化率不錯的創(chuàng)意,按照該類賣點(diǎn)延伸多種寫法進(jìn)行投放,這里需要注意的是創(chuàng)意并不是點(diǎn)擊率越高越好,不能太硬(點(diǎn)擊率提不上去),也不能是標(biāo)題黨(不精準(zhǔn)人群點(diǎn)擊造成廣告費(fèi)浪費(fèi)),需要有產(chǎn)品賣點(diǎn)突出再加上軟性的寫法。

3,出價選擇保持在能接受的一個范圍內(nèi)不變,通過其他方面提升點(diǎn)擊率去獲得更好的排名。

4,樣式和配圖是影響點(diǎn)擊率的一個重要因素,通常情況下大圖的點(diǎn)擊率會高于其他樣式,但一條好的文案可以拯救樣式的不足,同時,配圖的技巧需要A/B測試得出合適的圖片類型、背景色等。

線索率方面:同上點(diǎn)擊率方面的第1、2條

成單率方面:銷售模式改善,員工銷售能力提升

至此,做好信息流廣告效果的基礎(chǔ)邏輯層面大致講述完畢,對人群定向、A/B測試、創(chuàng)意撰寫方法、銷售模式提升在日后再詳細(xì)寫一下。 



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