微博已經(jīng)火了有些時(shí)日了,微博營(yíng)銷也是已經(jīng)被多數(shù)企業(yè)所接受,至于什么是微博,什么是微博營(yíng)銷,相信大家也都有了一定的了解了。為了讓大家更好的掌握微博推廣營(yíng)銷,小編接下來(lái)為您分析一些在微博推廣方法中要掌握的技巧:
一、準(zhǔn)確定位
微博粉絲眾多當(dāng)然是好事兒,但是,對(duì)于企業(yè)微博來(lái)說(shuō),“粉絲”質(zhì)量更重要。因?yàn)槠髽I(yè)最終是要從微博粉絲身上獲取自己想要的商業(yè)價(jià)值,這就需要擁有有價(jià)值的粉絲。很多企業(yè)抱怨:微博人數(shù)都過(guò)萬(wàn)了,可是互動(dòng)效果卻很差,可轉(zhuǎn)載、留言的人很少,宣傳效果不明顯。這其中一個(gè)很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。
假設(shè)自己為美容行業(yè),那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來(lái)發(fā)布,吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注,而非是只考慮吸引眼球,導(dǎo)致吸引來(lái)的都不是潛在消費(fèi)群體。現(xiàn)在很多企業(yè)博客陷入這個(gè)誤區(qū)當(dāng)中,完全以吸引大量粉絲為目的,卻忽視了粉絲是否目標(biāo)消費(fèi)群體這個(gè)重要問(wèn)題,就像大海撈針一樣,很難精準(zhǔn)定位找到粉絲。
二、系統(tǒng)長(zhǎng)期規(guī)劃
任何一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),想要取得持續(xù)而巨大的成功,都不能脫離系統(tǒng)和長(zhǎng)期的規(guī)劃,要把微博推廣營(yíng)銷工作當(dāng)作是日常和長(zhǎng)期的工作。微博營(yíng)銷雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,對(duì)大多企業(yè)來(lái)說(shuō)效果也很有限,微博營(yíng)銷被很多企業(yè)當(dāng)做可有可無(wú)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷小玩意兒。其實(shí),微博作為一種全新形態(tài)的互動(dòng)形式,潛力十分巨大,發(fā)揮出的作用很小的原因是因?yàn)槠髽I(yè)不重視,回報(bào)往往都是和投入成正比的。
三、塑造個(gè)性化
微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”,因此,雖然是企業(yè)微博,但是切忌把微博成為一個(gè)單純的發(fā)布平臺(tái)。要給人感覺(jué)像一個(gè)人,有感情,有思考,有回應(yīng),有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。一個(gè)瀏覽者覺(jué)得你的微博和其他微博差不多,或是別的微博可以替代你,都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣,產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā)實(shí)現(xiàn)差異化,在內(nèi)容方面也可以個(gè)性化,比如凡客誠(chéng)品利用韓寒的“凡客體”宣傳自己的產(chǎn)品,這樣的微博具有很高的黏性,可以持續(xù)積累粉絲與專注,因?yàn)榇藭r(shí)的你有了不可替代性與獨(dú)特的魅力。
四、實(shí)現(xiàn)傳遞價(jià)值,重視營(yíng)銷活動(dòng)
企業(yè)微博經(jīng)營(yíng)者首先要改變觀念——企業(yè)微博不是利用消費(fèi)者的,而是要給消費(fèi)者帶來(lái)利益的?,F(xiàn)在微博數(shù)以億計(jì),只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值,此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系,才可能從企業(yè)微博中受益。
首先,如果想讓大家喜歡瀏覽并持續(xù)反復(fù)光顧微博,需要微博管理者持續(xù)提供目標(biāo)瀏覽者感興趣、有價(jià)值的信息?,F(xiàn)在企業(yè)微博常給瀏覽者提供一些贈(zèng)品、限時(shí)搶購(gòu)、優(yōu)惠券等作為宣傳與吸引瀏覽者的手段。但是,我們不能每次都開(kāi)展有獎(jiǎng)活動(dòng),即使每天都有禮品奉送,更多的只是吸引那些抽獎(jiǎng)專業(yè)戶,對(duì)企業(yè)品牌與銷售都沒(méi)什么實(shí)際促進(jìn)作用,枉費(fèi)了人力與財(cái)力。
企業(yè)要改變對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí),并非只有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)才是有價(jià)值的,比如,提供給目標(biāo)顧客感興趣的相關(guān)資訊、常識(shí)、竅門。也可以把自己的微博作為媒介平臺(tái),鏈接眾多目標(biāo)客戶,如俱樂(lè)部、同城會(huì)等,同時(shí),將線上與線下打通,讓微博實(shí)現(xiàn)更多的社會(huì)媒體營(yíng)銷的功能與實(shí)際作用,這樣才能構(gòu)建出一個(gè)擁有高忠誠(chéng)度與活躍度的企業(yè)博客,新浪微博的微活動(dòng)和一些領(lǐng)勛章活動(dòng),就非常適合企業(yè)開(kāi)展微博推廣營(yíng)銷。
你的微博對(duì)目標(biāo)群體越有價(jià)值,對(duì)其的掌控力也就越強(qiáng),同時(shí),價(jià)值更不僅僅是優(yōu)惠和贈(zèng)品,也可是信息的一些分享。其實(shí),微博的經(jīng)營(yíng)真諦就是一種價(jià)值的相互交換,這個(gè)過(guò)程中各取所需,互利雙贏,只有這樣的模式才能長(zhǎng)久。
五、掌握發(fā)布頻率
微博就像一本隨時(shí)更新的電子雜志,要讓大家養(yǎng)成觀看習(xí)慣,也就是定時(shí)、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。當(dāng)其登陸微博后,能夠想著看看你的微博有什么新動(dòng)態(tài),這無(wú)疑是最成功的境界,雖很難達(dá)到,但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在他們面前,久而久之便可成為他們的關(guān)注對(duì)象。定時(shí)、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的,大量發(fā)布可以在一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁(yè),至少不會(huì)被快速淹沒(méi)。但是一定要保證微博質(zhì)量,在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。因?yàn)?,大量低質(zhì)量的博文會(huì)讓瀏覽者失望。一個(gè)缺乏有價(jià)值信息,多是垃圾內(nèi)容的企業(yè)微博,不僅達(dá)不到傳播目的,還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉,或壓根就不會(huì)有人關(guān)注你。
六、強(qiáng)化互動(dòng)性
微博的魅力在于互動(dòng),擁有一群不說(shuō)話的粉絲是很危險(xiǎn)的,因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲,最后更可能是離開(kāi)。因此,互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個(gè)應(yīng)該注意的問(wèn)題就是,企業(yè)宣傳信息不能超過(guò)微博信息的 10%,比例是 3%至 5%,比如發(fā) 10條其他信息后,再發(fā)布一條宣傳信息,更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。“活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)”是目前微博互動(dòng)的主要方式,但實(shí)質(zhì)上,更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品,對(duì)企業(yè)的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品,微博經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真回復(fù)留言,用心感受粉絲的思想,更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣,時(shí)間久了會(huì)產(chǎn)生一種微妙的情感連接,而非利益連接,這種聯(lián)系持久而堅(jiān)固。當(dāng)然,適時(shí)結(jié)合一些利益作為回饋,粉絲會(huì)更加忠誠(chéng)。
七、注重方法與技巧
很多人認(rèn)為,微博就是短信,就是隨筆,甚至就是嘮嗑。的確如此,但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)微博來(lái)說(shuō),就不能如此,因?yàn)椋覀兗炔皇敲餍谴笸?,也不是一般百姓,我們開(kāi)設(shè)微博不是為了消遣娛樂(lè),我們是以創(chuàng)造價(jià)值為己任的企業(yè),任何商業(yè)行為都必須有相應(yīng)回報(bào),擔(dān)當(dāng)這樣使命的企業(yè)微博在經(jīng)營(yíng)上自然也更困難與復(fù)雜。
想要企業(yè)微博經(jīng)營(yíng)得有聲有色,持續(xù)發(fā)展,單純?cè)趦?nèi)容上傳遞價(jià)值還不夠,必須講求一些技巧與方法。比如,微博的話題如何設(shè)定,如何表達(dá)就很重要。如果你的博文是提問(wèn)性的,或是帶有懸念的,引導(dǎo)粉絲思考與參與,那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多,也容易給人留下印象。反之,如果僅僅是新聞稿一樣的博文,那就算是粉絲想?yún)⑴c都無(wú)從下手。
八、有效控制
微博雖小,但是傳播速度卻快得驚人,就像病毒擴(kuò)散一樣,當(dāng)極高的傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模,更會(huì)創(chuàng)造出驚人的力量,這種力量可能是正面的,也可能是負(fù)面的。因此,必須有效管控企業(yè)微博這柄雙刃劍。一篇微博看起來(lái)短短的 140 字,但實(shí)際撰寫難度與重要性非常高,需謹(jǐn)慎推敲所要發(fā)布的微博以免不慎留下負(fù)面問(wèn)題;一旦出現(xiàn)負(fù)面問(wèn)題,要及時(shí)跟進(jìn)處理,控制局勢(shì),而非放任自流,更可怕的是到問(wèn)題很嚴(yán)重的時(shí)候還全然不知。
我們可以使用一些監(jiān)測(cè)工具,對(duì)我們微博的傳播進(jìn)行監(jiān)測(cè);微博開(kāi)展活動(dòng)要善始善終,過(guò)程積極良性引導(dǎo)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)參與的自由度非常高,如果任由網(wǎng)民的自主意愿,往往會(huì)導(dǎo)致事態(tài)向難以掌控的方向發(fā)展;對(duì)于互動(dòng)對(duì)象的舉動(dòng)與信息反饋,也不可掉以輕心,必須積極而謹(jǐn)慎對(duì)待,否則極可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的后果。
總之,有心人,天不負(fù)。只要我們善于經(jīng)營(yíng)我們的微博,利用適當(dāng)?shù)募记?,就一定能在微博推廣營(yíng)銷上有所成效。