競(jìng)價(jià)精在理論，重在實(shí)踐。所以，今天小編就以案例為例來(lái)聊一聊賬戶優(yōu)化那些事。在開(kāi)始前，先來(lái)簡(jiǎn)單介紹下賬戶背景：

公司名稱：月子中心；主營(yíng)項(xiàng)目：女性月子護(hù)理；急需解決：增加咨詢量，提升轉(zhuǎn)化效果；賬戶情況：截止5月27號(hào)該賬戶共消費(fèi)101197.53元，同比上月下降50213.88元，共帶來(lái)761個(gè)對(duì)話，634個(gè)有效對(duì)話，382個(gè)線索；有效對(duì)話成本為：159.62元，單個(gè)有效對(duì)話成本同比下降19%，線索成本為：264.92元，單個(gè)線索成本同比下降26.9%。

數(shù)據(jù)分析

項(xiàng)目分析對(duì)于目前競(jìng)價(jià)員來(lái)說(shuō)，肯定在接手賬戶之前早已做過(guò)，小編便不再講解。所以著重說(shuō)下數(shù)據(jù)分析。畢竟只有通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才知道目前賬戶所存在的問(wèn)題。對(duì)此，小編下載了兩個(gè)月的營(yíng)銷流程表進(jìn)行對(duì)比分析。

3月?tīng)I(yíng)銷數(shù)據(jù)匯總

4月?tīng)I(yíng)銷數(shù)據(jù)匯總

通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，我們可發(fā)現(xiàn)上述數(shù)據(jù)存在以下問(wèn)題：

1. 消費(fèi)下降29%

2. 有效對(duì)話下降17%

3. 線索數(shù)量下降8.4%

4. 線索成本下降97.24元/個(gè)

其實(shí)，可看出上述問(wèn)題大都是由于流量少、質(zhì)量低所引起。所以，在5月份我們可將計(jì)劃定為：開(kāi)拓有效流量。

優(yōu)化方案

01、增長(zhǎng)時(shí)段

YD時(shí)段轉(zhuǎn)化成本

PC時(shí)段轉(zhuǎn)化成本

上述是對(duì)YD端和PC端時(shí)段轉(zhuǎn)化分析。由圖可看出：

1. YD端在13點(diǎn)、17點(diǎn)時(shí)成本較高，19點(diǎn)-21點(diǎn)時(shí)轉(zhuǎn)化成本較低

2. PC端在10點(diǎn)-11點(diǎn)、14點(diǎn)-17點(diǎn)時(shí)轉(zhuǎn)化好且成本低，但13點(diǎn)和19點(diǎn)轉(zhuǎn)化成本較高。

基于此，做了如下優(yōu)化操作：

a.PC端

1. 采用時(shí)段溢價(jià)工具來(lái)控制時(shí)段的消費(fèi)降低13點(diǎn)和19這兩個(gè)時(shí)段消費(fèi)，增加10點(diǎn)-11點(diǎn)、14點(diǎn)-17點(diǎn)的溢價(jià)

2. 增加其他時(shí)段的流量添加有轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的同義詞、提高有轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的價(jià)格，導(dǎo)出搜索詞報(bào)告添加賬戶里面沒(méi)有的搜索詞

 b.YD端

1. 降低移動(dòng)端的13點(diǎn)，17點(diǎn)的出價(jià)降價(jià)10%

2. 增加19點(diǎn)-21點(diǎn)的流量提升該時(shí)段的出價(jià)15%

02、優(yōu)化關(guān)鍵詞

單元詞轉(zhuǎn)化分析

部分單元轉(zhuǎn)化成本截圖

從上圖中，可看出：

1. 通用詞和費(fèi)用詞單元轉(zhuǎn)化成本過(guò)高

2. 地區(qū)+月子中心類詞和品牌詞轉(zhuǎn)化成本低

3. 競(jìng)品詞計(jì)劃中：品牌-其他-媽咪沒(méi)有轉(zhuǎn)化

基于此，做了如下優(yōu)化操作：

1. 暫停品牌-其他-媽咪的單元投放

2. 拓廣州地區(qū)+月子中心類詞的地域詞流量，同時(shí)提高地區(qū)+月子中心類詞的出價(jià)上調(diào)5%

a.關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞部分截圖

從上圖可看出：

1. 月子中心價(jià)格、月子會(huì)所多少錢(qián)一個(gè)月的消費(fèi)高轉(zhuǎn)化成本高

基于此，做了如下優(yōu)化操作：

1. 拓這部分詞的長(zhǎng)尾詞來(lái)降低這類詞的均價(jià)

2. 下調(diào)費(fèi)用類詞價(jià)格5%

03、優(yōu)化客服話術(shù)

根據(jù)上述對(duì)關(guān)鍵詞的操作，我們對(duì)話術(shù)做了如下優(yōu)化：

1. 對(duì)關(guān)鍵詞分類，并進(jìn)行需求分析，重新優(yōu)化話術(shù)

2. 根據(jù)當(dāng)前的拓詞所帶來(lái)的流量進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)話術(shù)

04、優(yōu)化著陸頁(yè)

通過(guò)對(duì)上述搜索詞報(bào)告等進(jìn)行分析，了解到準(zhǔn)媽媽都是年齡較大，為了防止意外發(fā)生從而尋找較為專業(yè)人士去進(jìn)行護(hù)理?；诖?，做了如下優(yōu)化操作：

1. 利用從眾心理，在頁(yè)面添加好評(píng)截圖，降低用戶的心理防備，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信任度

2. 在頁(yè)面底部設(shè)置懸浮轉(zhuǎn)化框，讓用戶想咨詢時(shí)，能夠迅速找到轉(zhuǎn)化框口

05、優(yōu)化平臺(tái)

目前推廣的渠道有百度、搜狗、神馬三個(gè)渠道，通過(guò)分析了解到360渠道的轉(zhuǎn)化成本高?；诖?，做了如下優(yōu)化操作：

a.百度平臺(tái)

百度主要是保持現(xiàn)在的流量質(zhì)量下增加新的流量。

b.搜狗平臺(tái)

搜狗平臺(tái)主要方向是保持現(xiàn)有的流量質(zhì)量，增加長(zhǎng)尾詞的量，拓新的流量。

c.神馬平臺(tái)

神馬主要是賬戶轉(zhuǎn)化成本較低，但是量比較少，主要的優(yōu)化方向是拓量的操作。

總結(jié)

上述就是小編對(duì)于該賬戶優(yōu)化操作步驟。文章就到此結(jié)束了，希望看完以后，這篇文章能對(duì)大家有所幫助！