如果說(shuō)，營(yíng)銷人經(jīng)常會(huì)犯的錯(cuò)誤會(huì)有很多，那么最最基礎(chǔ)的我想應(yīng)該就是不知道如何定位目標(biāo)用戶。

很多人做生意，根本不知道定位目標(biāo)客戶，他們隨便加好友發(fā)廣告和產(chǎn)品信息。但是卻根本不知道，人家對(duì)你的產(chǎn)品是否有需求或者感興趣。

很多生意人都會(huì)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，很多賣女士?jī)?nèi)衣的，女士化妝品的，經(jīng)過(guò)男士發(fā)產(chǎn)品信息，發(fā)廣告，發(fā)優(yōu)惠促銷信息。也不知道這些人怎么想的，男士說(shuō)我也不去做人妖，你說(shuō)我要女士?jī)?nèi)衣、要女士化妝品干嘛？雖然我也有老婆，但是如果你是生意人，你把你的客戶群體，定位為女士不是更好嗎？為什么你把目標(biāo)客戶定位為男士呢？

這說(shuō)明了一個(gè)根本性的問(wèn)題，那就是這些生意人，他們做生意走投無(wú)路，所以他們選擇了亂發(fā)產(chǎn)品信息、亂加人、廣告轟炸。試圖通過(guò)這樣密集的遍地撒網(wǎng)的方式，能夠網(wǎng)住一位真正能夠成交他的產(chǎn)品的客戶。

其實(shí)想一想，如果從一開始，你就把目標(biāo)客戶定位為最需要這些化妝品、這些女士?jī)?nèi)家的那些二三十歲的女性，你根據(jù)這些女性的特征和屬性，專門打造吸引她們，能夠滿足他們需求的價(jià)值體系。

比如，精致女人學(xué)美妝、時(shí)尚女性穿衣打扮、青春美少女時(shí)裝搭配范兒等等這樣針對(duì)這些女性的價(jià)值體系。你利用這些價(jià)值體系的傳播，吸引這批年青女士，和你建立信任和關(guān)系，成為你的粉絲甚至綱絲。那么這個(gè)時(shí)候，你再銷售你的化妝品、你的女士?jī)?nèi)衣，還難嗎？

所以很多生意人，范的最低級(jí)的錯(cuò)誤，就是根本不去分析他們的客戶群體，所以他們不知道哪些人才是真正會(huì)大量購(gòu)買他們這種產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群體。所以他們不知道哪些人才是他們的真正的目標(biāo)客戶群體，所以他們更不懂得怎樣為他們的目標(biāo)客戶，提供真正能夠吸引他的目標(biāo)客戶的價(jià)值，提供能夠滿足他的目標(biāo)客戶需求的價(jià)值。所以導(dǎo)致他最終選擇的就是遍地撒網(wǎng)式的廣告轟炸。

所以你知道，我們整個(gè)的裂變式價(jià)值營(yíng)銷體系，我們是一整套的營(yíng)銷流程化的設(shè)計(jì)。從一開始的獲取客戶，到成交流程的設(shè)計(jì)，到追銷流程的設(shè)計(jì)，到裂變流程的設(shè)計(jì)，以及我們的價(jià)值體系的構(gòu)建，價(jià)值傳播平臺(tái)的打造，超高價(jià)營(yíng)銷體系的構(gòu)建等等，這些都是一個(gè)一整套的流程。

那么在抓潛客戶環(huán)節(jié)上，如果你不懂得去分析你的目標(biāo)客戶到底是誰(shuí)？那么你怎么有針對(duì)性的去獲取你的精準(zhǔn)客戶呢？你沒(méi)有精準(zhǔn)客戶，你怎么能夠?qū)崿F(xiàn)高效的成交呢？

所以你不懂得去分析你的目標(biāo)客戶群體，最終導(dǎo)致的就是你亂加好友，廣告式的轟炸，這就是最低級(jí)的生意人所做的事情，這樣的生意，最終只有一個(gè)結(jié)果，就是失敗，成功的可能性絕對(duì)是零，根本沒(méi)有成功的一頂點(diǎn)兒的可能。

有多少老板，多少生意人做了幾十年生意，你的目標(biāo)客戶是什么人？他說(shuō)誰(shuí)進(jìn)店都是我的客戶。那小編覺(jué)得，如果誰(shuí)進(jìn)店都可以成為你的客戶，那么請(qǐng)問(wèn)，如果你要雇一群人去尋找你的潛在客戶，你怎么告訴他？

你沒(méi)法告訴他，他不知道找誰(shuí)，如果你能告訴他尋找20到26歲的年輕女性，然后受過(guò)高等教育，喜歡時(shí)尚雜志，經(jīng)常出入星巴克咖啡，那找起來(lái)就容易多了。

所以對(duì)你的目標(biāo)客戶定義的越準(zhǔn)，然后你尋找目標(biāo)客戶的效率越高，然后你的資源配置越準(zhǔn)確，你就知道你要為這些目標(biāo)客戶提供什么樣的價(jià)值，才能影響他們。這樣你的營(yíng)銷效率才會(huì)越高。

你想想看我們的抓潛主張要放到別人的魚塘里，我們要放到什么樣的魚塘里？如果我們不知道我們想找的是什么人，我們?cè)趺茨軌蛘业胶线m的精準(zhǔn)魚塘？我們又怎么能夠通過(guò)對(duì)接精準(zhǔn)魚塘，批量獲取我們的精準(zhǔn)客戶呢？

就像找女朋友一樣，如果你不知道你要找什么樣的女朋友，那么你應(yīng)該參加什么樣的派對(duì)呢？你整天參加《非誠(chéng)勿擾》不一定能找到真正想找的女朋友。

所以你要想清楚你要什么，參加什么樣的行業(yè)聚會(huì)，參加什么樣的派對(duì)。所以我們必須想清楚我們想要的是什么樣的潛在客戶，我們才知道我們到什么樣的雜志，到什么樣的報(bào)紙，到什么樣的網(wǎng)站，到什么樣的聚會(huì)當(dāng)中去抓到我們潛在的客戶。

只有定位好我們的目標(biāo)客戶，我們才能夠開展針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。

所以我們一定要明確定義我們想要的客戶，這個(gè)對(duì)于一個(gè)剛剛創(chuàng)業(yè)的人不一定定義非常準(zhǔn)確。但是我告訴你，你的目標(biāo)客戶定位越準(zhǔn)確越好。這個(gè)東西就像打靶一樣，我們連目標(biāo)靶心都不知道我們不可能打準(zhǔn)。

所以對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，目標(biāo)客戶就是我們一切努力的目標(biāo)。你想想看，我們所有的努力就是為了服務(wù)這些人，就是為了通過(guò)服務(wù)這些人實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)，就是通過(guò)服務(wù)這些人，把這些人變成我們的粉絲，變成我們的鋼絲。

如果我們連這些人是誰(shuí)都沒(méi)有想清楚，我們?cè)趺纯赡芊?wù)好？我們?cè)趺纯赡苡行У厝フ业竭@些人呢？我們?cè)趺纯赡軟Q定這些人一旦找到了，是不是我想要交朋友的這些人呢？是不是我喜歡的這些人呢？如果你都不喜歡你的客戶你怎么可能把事情做好？

所以第一點(diǎn)，不管你是做什么的，你得定義清楚你的目標(biāo)客戶是誰(shuí)？你的目標(biāo)客戶的年齡、性別、教育程度、職業(yè)、工資收入、活動(dòng)、愛(ài)好、婚姻狀況、家庭構(gòu)成，包括他的心理傾向等等。比如說(shuō)他是熱愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)還是喜歡宅在家里，這些都很重要，喜歡交朋友還是喜歡一個(gè)人相處？喜歡冒險(xiǎn)還是喜歡安全？

就是這些東西描述的越清楚越簡(jiǎn)單，這個(gè)你就這么想，就相當(dāng)于你讓你的銷售人員到外面去找這些客戶，如果你不給他一個(gè)描述，他是找不到的。

如果我說(shuō)請(qǐng)到上海幫我找一個(gè)人吧，怎么個(gè)找法，請(qǐng)到上海幫我找一個(gè)女人吧。你也找不到，請(qǐng)到上海幫我找一個(gè)20到26歲的，經(jīng)常在人民公園出現(xiàn)的，尤其是每天星期四早晨10點(diǎn)到11點(diǎn)一定會(huì)出現(xiàn)的一個(gè)女孩，喜歡戴墨鏡，這樣是不是更容易了？

你的銷售人員就是按照這個(gè)去找你的潛在客戶，你自己想想是不是這樣？所以你不給他描述清楚他是找不到的。同樣，你自己都不知道你的客戶到底是哪些人，你怎么能夠找得到你的最精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶呢？

所以你看，作為營(yíng)銷人，無(wú)論做任何生意，你的第一要?jiǎng)?wù)就是一定要分析你的目標(biāo)客戶群體，然后你一定要準(zhǔn)確的定位你的目標(biāo)客戶群體。